Verteilung der Bewertungen

Positiv
56%
Neutral
13%
Negativ
31%
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16 Bewertungen
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Wilfried E

Auf keinen Fall zu empfehlen!! Hier noch meine damaligen Erfahrungen, die ich mit meiner bettlägerigen und mittelgradig dementen Mutter in diesem Heim während ihrer Kurzzeitpflege (27.12.23 - 13.01.24) gemacht habe: Die Zeremonie der Sterbebegleitung meiner Mutter (am 13.01.24) wurde in der Tat in einem exzellenten und geradezu feierlichen Rahmen abgehalten, mit Duftkerzen und harmonischen Licht- & Klangspielen spezieller Tischlampen. Vielmehr h…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Essig, zunächst möchten wir Ihnen auch hier noch einmal unser herzliches Beileid aussprechen. Der Verlust Ihrer Mutter war mit Sicherheit schwer – wir wünschen Ihnen daher viel Kraft weiterhin. Jedoch müssen wir Ihre Vorwürfe, die Sie hier aufzählen, entschieden zurückweisen. Dies könnten wir mit Protokollen, über das Verhalten, die Essens- und Trinkzufuhr etc. sowie Rücksprachen mit dem Hausarzt Ihnen aufzeigen. Wir bitten Sie daher höflichst Ihre Vorwürfe zurückzunehmen, da wir uns sonst gezwungen sehen, ggf. auch rechtliche Schritte einzuleiten. Gerne stehen wir Ihnen jedoch zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Leider haben Sie davon in der Vergangenheit keinen Gebrauch gemacht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Kraft für die Zukunft! Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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wilfried

Ich möchte jetzt noch nachträglich meine Anmerkungen zu meinen damaligen Erfahrungen schildern, die ich bei der vom RKH Ludwigsburg veranlassten Kurzzeit-pflege meiner bettlägerigen und mittelgradig dementen Mutter im Pflegeheim Walkerhof, Obere Kasernenstr,22, 71634 Ludwigsburg während des Zeitraums vom 27.12.2023 – 13.01.2024) gemacht habe: ( + ) Die Zeremonie der Sterbebegleitung meiner Mutter (am 13.01.24) wurde in der Tat in einem exzellent…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir haben auf Ihre letzte Bewertung (siehe weiter oben) eine Antwort dazu verfasst. Ich verbleibe mit den besten Grüßen Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Tina F

Unser Familienmitglied war von 2/2024 bis 4/2024 im Walkerhof Pflegeheim in Betreuung. Anfangs waren wir begeistert von den schönen hellen Räumen , den Zimmern und dem Programmangebot- sowie vom Personal am Empfang . Doch hinter den Kulissen sieht das alles sehr viel anders aus und wir wurden sehr enttäuscht. Punkto Sauberkeit in den Zimmern nicht sehr schön. Genaueres putzen, vor allem unter den Betten nur auf Aufforderung. Verpflegung: Katastro…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Ferrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Familienmitglied und Sie während des Aufenthalts bei uns enttäuscht wurden. Ihre detaillierten Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität der Verpflegung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sauberkeit und eine ausgewogene Ernährung sind für uns von höchster Priorität, und wir werden Ihre Anmerkungen umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel behoben werden. Wir würden uns freuen, wenn wir mit Ihnen nochmal ein persönliches Gespräch führen könnten. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie ebenfalls Interesse daran haben. Besten Dank und viele Grüße Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Rosa-Maria S

Alles ist gut und schön, aber wenn man genauer hinschaut, fällt einem einiges auf! Z.B., dass mein 85jähriger Lebensgefährte nicht so behandelt wird, wie ich den Schwestern gesagt habe. Die meisten des Personals sind sehr freundlich aber nur, wenn man sie nicht kritisiert. Mein Lebensgefährte ist senil und inkontinent. Er müsste 3 Mal täglich frisch gemacht werden und zwar morgens, mittags (kurz vor oder kurz nach dem Essen und nicht irgendwann a…

Antwort des Unternehmens
Hallo Rosa-Maria Schuller, vielen Dank für Ihr Feedback, das hilft, uns zu verbessern! Ich hätte mir gewünscht, Sie wären direkt auf mich zugekommen. So hätten wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und sicherlich eine Lösung finden können. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich bei mir melden unter 07141 99100 und mir genauere Informationen zu Ihrem Fall geben könnten. Mir liegt sehr an einer Aufarbeitung! Mit freundlichen Grüßen Franziska Becker - Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Slaven53cumhgt4wtdew333r B

Antwort des Unternehmens
Hallo Bosnjak, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Beste Grüße Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Necip Y

Hatte am 25.6 einen Herzinfarkt.... Ausserhalb der Anlage beim Fahrrad fahren.... Hatte Todesangst und Panik als letztes hab ich es gerade noch ans Empfang geschafft und es wurde mir sehr schnell geholfen Danke der Pflegepersonal die an dem Tag meinen Leben gerettet haben❤️❤️❤️❤️

Antwort des Unternehmens
Hallo Necip Yigit, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit unserer Einrichtung zu berichten. Herzlichen Dank auch für die lieben Worte! Wir haben Ihnen sehr gerne geholfen. Passen Sie gut auf sich auf und alles Gute! Mit besten Grüßen Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Gerold W

Das einzige gute an dem Haus ist wohl die Lage und der Ausblick. Der Rest leider unter aller Sau. Den Ausblick kann man leider auch nicht genießen da die Fenster nie geputzt werden. Abgesehen von den Fenstern, wird auch häufig, nicht ordentlich gespültes Geschirr mit Essensresten ausgegeben, obwohl das Pflegepersonal genau gesehen hat dass dies noch verschmutzt ist. Auch die Abdeckhauben fürs Essen werden so gut wie nie gereinigt, da an den Haube…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Waibertech, mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen und kann diese leider nicht nachvollziehen. Kritik ist, insofern sie konstruktiv ist, immer äußerst erwünscht in unserer Einrichtung. Deshalb wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich persönlich mit mir in Verbindung setzen würden. Sicher können wir im persönlichen Gespräch mehr über die Hintergründe Ihrer Bewertung sprechen und das ein oder andere Missverständnis aufklären. Sie erreichen mich unter 071 419910111 oder mit der folgenden Mailadresse: Franziska.Becker@korian.de Mit besten Grüßen Franziska Becker – Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Vlora K

Antwort des Unternehmens
Liebe Vlora Kyqyku, vielen Dank für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Franziska Becker - Einrichtungsleitung Haus Walckerhof
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Federica M

Salve , ho avuto modo di conoscere sia il personale e la Responsabile della struttura e posso garantire che all'interno della Casa di Cura ogni residente viene assistito con molta professionalità e cura nei minimi dettagli, l'equipe lavora con molta professionalità, creando un atmosfera familiare a tutti i residenti.

Antwort des Unternehmens
Federica Massimino, vielen Dank für die positive Bewertung! Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns sehr darüber. Nochmals vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre positiven Erfahrungen zu berichten. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag! Viele Grüße Ihr Team vom Haus Walckerhof
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Hilda K

Das Pflegeheim ist in Ludwigsburg,zwar direkt an der B27, trotzdem nicht zu laut und in der unmittelbaren Nähe vom Schloss/BlühBa/Marktplatz und die City. Wir haben unser Mutter dort wohnen und können uns nicht beklagen. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und gibt sich viel Mühe allen gerecht zu werden. Das auch hier Personalmangel herrscht muß ich nicht erwähnen. Es ist nicht alles wie Zuhause aber dennoch akzeptabel.

Antwort des Unternehmens
Hilda Körner, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in Haus Walckerhof gefallen hat! Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag. Viele Grüße Ihr Team vom Haus Walckerhof
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Miha V

Ich habe im Casa Reha gearbeitet als Leasing Kraft. Arbeit Atmosphäre war optimal. Stammpersonal war freundlich. Ich persönlich wurde gerne immer wieder dort arbeiten.👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Miha Vit, vielen Dank für Ihr positives Feedback für Haus Walckerhof! Das freut uns sehr zu hören! Mit freundlichen Grüßen Franziska Becker - Einrichtungsleitung
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Franz M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Franz Miksch, vielen Dank, dass Sie unser Haus bewertet haben. Wie ich sehe, sind Sie nur zu einem Teil zufrieden mit unserem Haus. Um uns weiterhin verbessern zu können, sind wir auf konstruktive Kritik angewiesen. Aus diesem Grund möchte ich mich gerne persönlich mit Ihnen unterhalten. Wenn Sie daran Interesse haben sich persönlich mit mir auszutauschen, können Sie uns unter der Nummer 07141 99100 erreichen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Nina Lambacher – Einrichtungsleitung
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Klaus S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension Klaus Schüfer. Es freut uns ungemein zu sehen, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Haus sind. Gerne können Sie uns auch persönlich Ihre Erfahrung bei uns mitteilen – So helfen Sie uns, uns auch weiterhin zu verbessern und unsere positiven Aspekte noch weiter auszubauen oder zu vertiefen. Besten Dank und viele Grüße Nina Lambacher – Einrichtungsleitung
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Heike G

Antwort des Unternehmens
Hallo Heike Gluecker, danke, dass Sie eine Bewertung unserer Einrichtung vorgenommen haben und mit uns positive Erfahrungen gemacht haben, dies freut uns sehr. Sollten sie offen dazu sein, uns weitere Informationen über die von Ihnen gemachten Eindrücke mit unserem Service zukommen zu lassen, können Sie diese jederzeit gerne per E-Mail an walckerhof@korian.de an uns übermitteln. Mit freundlichen Grüßen Nina Lambacher - Einrichtungsleitung
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Frau S

komische Dinge passieren...

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Stammberger, danke für Ihre Bewertung. Leider kann ich mich nur bedingt dazu äußern, da Sie keine konkreten Punkte aufgeführt haben. Sollte es Unklarheiten oder Ähnliches geben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an mich wenden (07141 991 0 111). Mit freundlichen Grüßen Nina Lambacher – Einrichtungsleitung
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O. F

Bei den schlechten und wenigen Bewertungen fühle ich mich "gezwungen" ein gutes Wort für dieses Pflegeheim einzulegen. Das nette Personal hat sich sehr gut um meinen Vater gekümmert. An dieser Stelle mein herzlicher Dank. Klar herrscht hier auch hier gelegentlich Zeitdruck und Stress, aber das ist der allgemeinen Pflege- und Kostensituation geschuldet. Die Einrichtung ist überdies recht modern, die Zimmer ebenso und recht groß angelegt.

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