Dieses Unternehmen ist sehr zu empfehlen! Wir sind mit der Arbeit der Haus mit Grund außerordentlich zufrieden. Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und zuverlässig. Besonders zu schätzen wissen wir die schnelle Reaktionszeit und die reibungslose Zusammenarbeit. Alle Mitarbeiter kümmern sich mit großem Engagement und Sorgfalt um unsere Anliegen.
Diese Verwaltung ist nicht Lösungsorientiert und arbeitet nicht zufriedenstellend. Wiichtige Anliegen wie mehrer Wasserschäden und massiven Schimmelbfall wurden trotz mehrfacher Meldung ( Seit 2019 ) nicht bearbeitet. Statt einer Lösungsorientierten Kommunikation stießen wir auf Ignoranz und fehlende Verlässilichkeit. Absprachen wurden nicht eingehalten, und bereits geführte Gespräche wurden später geleugnet. Dieses Verhalten ist nicht nur unprof…
Sehr geehrter Herr Rutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir über deren Inhalt sehr erstaunt und enttäuscht sind. Die darin enthaltenen Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen und sind schlichtweg falsch. Es ist zudem offensichtlich, dass Sie gezielt versuchen, unserem Unternehmen durch falsche Behauptungen und die Einbeziehung weiterer Personen, die ebenfalls negative Bewertungen abgeben, bewusst Schaden zuzufügen. Ein solches Vorgehen spricht nicht für Sie als Unternehmer und ist in höchstem Maße unseriös.
Sie behaupten, dass seit 2019 keinerlei Maßnahmen seitens der Verwaltung erfolgt seien. Dies ist schlichtweg nicht möglich, da unser Unternehmen die Verwaltung des Objekts erst zum 01.01.2023 übernommen hat. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte, die weiterhin offen sind, wurden bereits bei einem persönlichen Vor-Ort-Termin besprochen, bei dem wir uns gemeinsam mit den zuständigen Dienstleistern einen Überblick verschafft haben. Wie Ihnen mitgeteilt wurde, warten wir derzeit noch auf die Rückmeldung der Dienstleister in Form von Angeboten, ohne die eine Beauftragung nicht vorgenommen werden kann.
Bezüglich der für den 02.12.2024 geplanten Malerarbeiten möchten wir darauf hinweisen, dass Sie den Termin eigenmächtig und ohne Rücksprache abgesagt haben. Als Begründung gaben Sie an, dass Sie nicht bereit seien, Ihre Möbelstücke von der betroffenen Wand zu entfernen. Diese Weigerung stellt eine klare Verletzung Ihrer Mitwirkungspflicht dar.
Ihre Behauptung, Absprachen würden nicht eingehalten, ist ebenso unbegründet. Sämtliche von Ihnen gemeldeten Punkte wurden aufgenommen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Wenn Sie ein Lager, einen Keller oder ein Büro anmieten, welches nicht den gesetzlichen Anforderungen für Ihren Betrieb entspricht, liegt dies in Ihrer Verantwortung, da Sie diese Räumlichkeiten im vorliegenden Zustand vertragsgemäß angemietet haben.
Ihre Kritik bezüglich der angekündigten Kündigung entbehrt ebenfalls jeder Grundlage. Diese steht nicht im Zusammenhang mit den von Ihnen vorgebrachten Mängeln, die wir ohnehin beheben möchten, sondern resultiert aus Ihrer unrechtmäßigen Mietminderung. Diese ist nicht nur unverhältnismäßig, sondern verstößt auch gegen die klaren Regelungen im Mietvertrag.
Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass wir wiederholt versucht haben, telefonisch mit Ihnen in Kontakt zu treten, um eine lösungsorientierte Klärung aller offenen Punkte herbeizuführen. Leider haben Sie diese Anrufe unbeantwortet gelassen.
Wir fordern Sie hiermit auf, von der Verbreitung falscher Tatsachen abzusehen und eine sachliche Kommunikation zu führen, um bestehende Probleme im Sinne aller Beteiligten zu lösen.
Nicht einmal 1 Stern wert!!! Absolut unprofessionell und inakzeptabel!! Seit Monaten gibt es in dem angemieteten Objekt einen massiven Wasserschaden und Schimmelbefall, beides wurde mehrfach gemeldet, aber die Verwaltung kümmert sich schlichtweg um nichts. Gespräche werden entweder ignoriert oder später bestritten, als hätten Sie nie stattgefunden. Es ist unfassbar, wie wenig Verantwortung hier übernommen wird. Mieter werden komplett alleine gela…
Sehr geehrte Frau Meier,
wir nehmen Ihre Bewertung mit großer Verwunderung zur Kenntnis, da keinerlei Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und unserem Unternehmen besteht. Es ist für uns offenkundig, dass Sie sich offenbar von der Firma Rutz Dienstleistungen GmbH instrumentalisieren lassen, um unserem Unternehmen gezielt zu schaden. Dies erfolgt nicht nur durch Ihre ungerechtfertigte Bewertung, sondern auch durch die Verbreitung falscher Aussagen.
Wir weisen Sie eindringlich darauf hin, dass derartige Handlungen nicht nur unzulässig sind, sondern auch ernsthafte Konsequenzen nach sich ziehen können. Wir geben Ihnen hiermit die Gelegenheit, Ihr Verhalten zu korrigieren und Ihre Bewertung unverzüglich zu entfernen.
Sollte dies nicht geschehen, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, um den durch Ihr Verhalten entstandenen Schaden abzuwehren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Gute Kommunikation. Es wird sich um Anliegen gekümmert. Rückrufe erfolgen zeitnah. Wenn man sich den Markt der Hausverwaltungen anschaut, ist man hier sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Diverse Sachen die nicht optimal laufen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerne würden wir genauer erfahren, welche Punkte Sie als verbesserungswürdig empfinden, um uns in Zukunft weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten gerne gemeinsam Lösungen finden.
Grottenschlecht. Seit 9 Wochen ein
Wasserschaden bei der Wohnung unter mir, der voraussichtlich von meiner Toilette oder Dusche ausgeht. Trocknungsfirma wurde immerhin beauftragt, drei Zimmer durch Abrissarbeiten nahezu unbenutzbar gemacht, zwei Wochen wurden Wände etc. getrocknet. Dies alles ist fast 9 Wochen her. Seitdem nicht mal ein Waschbecken zur Verfügung.
Kommunikation seitens HMG gleich null. Dass man seit fast 9 Wochen in katastrophal…
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung unzufrieden sind und möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen, um die Situation zu klären. Wie Sie gerade telefonisch schon mitgeteilt haben geht es Ihnen in erster Linie darum, sich Luft zu machen und ein Ventil zu haben. Da dies aber Punkte betrifft, für welche wir als Hausverwaltung wenig können, möchte ich Ihnen, wie gerade schon telefonisch besprochen, Stellung beziehen.
Kommunikation und Vorlaufzeiten der Handwerkerfirmen:
Wie bereits mehrfach in persönlichen (telefonischen) Gesprächen mit Ihnen erläutert, haben wir den aktuellen Status der Arbeiten stets transparent kommuniziert. Leider haben wir auf die Vorlaufzeiten der Handwerkerfirmen keinen großen Einfluss. Diese sind aufgrund der aktuellen Marktlage oft erheblich.
Erfolglose Trocknung und Leckageortung:
Eine Leckageortung wurden bisher zweimal durchgeführt, ohne dass die Ursache des Wasserschadens zweifelsfrei identifiziert werden konnte. Daher konnten die Trocknungsmaßnahmen nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Wir bzw. die Leckortungsfirma arbeiten weiterhin daran, die Ursache zu finden und den Schaden zu beheben.
Gebäude- und Hausratversicherung:
Es tut uns leid, dass hier scheinbar immer noch ein Missverständnis besteht. Die Gebäudeversicherung deckt den Schaden am Gebäude ab, stellt jedoch keine Hotelunterbringung zur Verfügung. Für solche Fälle wäre Ihre Hausratversicherung zuständig, die Sie leider nicht abgeschlossen haben.
Erstattung der Stromkosten:
Die Erstattung der durch die Trocknungsgeräte entstandenen Stromkosten erfolgt, sobald uns die entsprechenden Belege vorliegen und wir diese bei der Versicherung eingereicht haben. Dies haben wir Ihnen ebenfalls bereits mehrfach mitgeteilt.
Wir verstehen Ihre Frustration und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu lösen. Wir stehen Ihnen weiterhin für Fragen und Klärungen zur Verfügung, bitten aber um Nachsicht, dass eine Hausverwaltung nicht für jegliche Punkte zur Verantwortung gezogen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Tobias Thurmann
Als Eigentümer kann ich „Haus mit Grund“ wärmstens Empfehlen. Meine Belange werden mit einer sehr professionellen und prompten Bearbeitung erledigt. Sie sind steht’s für mich und meine Mieter erreichbar und auch außerhalb der Geschäftszeiten wird auf dringende Anliegen kurzfristig reagiert. Den freundlichen Umgang sowie auch die zeitgemäße digitale Abarbeitung rundet die Zusammenarbeit mit dieser Verwaltung positiv ab. Für mich und meine Mieter …
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit Haus mit Grund in Braunschweig zusammenzuarbeiten, und ich bin absolut begeistert von ihrer herausragenden Leistung und dem exzellenten Kundenservice. Vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung war die Betreuung durch das Team von Haus mit Grund äußerst professionell und zuvorkommend.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren äußerst kompetent und hatten ein tiefes Verständnis für ihre Angebote und Dienstleistun…
Die Firma "Haus mit Grund" hat meine Immobilie in der Verwaltung. Herr Thurmann und selbstverständlich auch seine Angestellten sind immer für einen da, wenn man sie braucht. Es wird sich viel Zeit genommen und man wird bestens beraten. Ich kann die Firma zu 150% weiterempfehlen.
Super Service. Wir sind mit unserer Haus-Eigentümergemeinschaft seit über 20 Jahre hier und nach wie vor bestens zufrieden!
Kompetent und freundlich. Also ich bin wirklich zufrieden !!
Kompetente und zuverlässige Hausverwaltung.
Die Zusammenarbeit und Betreuung funktioniert mit Herrn Thurmann von HmG 84 sehr zuverlässig und sehr gut. Sehr hohe Kundenorientierung. Meine in Auftrag gegebenen Punkte werden immer sehr zuverlässig, präzise und professionell umgesetzt.
Ebenfalls sehr gute und zeitgemäße Kommunikation.
01.03.2023 R. Wagner
Aus der Perspektive eines Immobilienfinanzierers eine kompetente Hausverwaltung. Angeforderte Unterlagen wurden schnell, vollständig und vor allem professionell aufgearbeitet zur Verfügung gestellt.
Ich kann die Hausverwaltung HMG sehr empfehlen.
Unsere Belange werden aktiv aufgenommen und kompetent umgesetzt.
Sehr angenehmer Kontakt, professionell und freundlich. Man fühlt sich mit seinen Immobilien sehr gut aufgehoben. Was besonders gut ist: Erreichbarkeit! Jederzeit bekomme ich eine schnelle Rückmeldung.
Google
