Verteilung der Bewertungen

Positiv
95%
Neutral
1%
Negativ
4%
Google
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287 Bewertungen
Immobilienscout24
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90 Bewertungen
Facebook
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10 Bewertungen
Z
Zhi Q

Sehr professional, gut!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Feedback - wir freuen uns sehr!
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J
Jason H

Kann Frau Bleicher sehr empfehlen, sie ist sympathisch und freundlich und hat mir sehr geholfen bei meiner Wohnungssuche und Entscheidung!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das besondere Lob für Ilona Bleicher. Wir freuen uns als Team sehr darüber, dass wir Sie bei Wohnungssuche und Entscheidung so gut unterstützen konnten - und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Erfahrung mit anderen Menschen hier auf Google zu teilen!
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C
christina

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung mit 5 Sternen!
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Y
Y F

Wir hatten Frau Grebenstein aus dem Team von Haus & Grundeigentum als persönliche Ansprechpartnerin und wir können sie nur weiter empfehlen. Trotz ein paar Komplikationen bei dem Erwerb unserer neuen Immobilie, hat sie uns sicher durch den kompletten Prozess begleitet und ihre Arbeit äußerst kompetent, engagiert und professionell erledigt. Obendrein ist Frau Grebenstein eine sehr freundliche und hilfsbereite Person, was wir sehr zu schätzen wusst…

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für diesen ausführlichen Erfahrungsbericht und die tolle Bewertung insgesamt. Maike Grebenstein ist als Vertriebsleiterin verantwortlich für die perfekte Organisation unseres Maklerteams und dessen Marktauftritt. Wunderbar, wenn Sie sich durch Maike Grebenstein so kompetent und wertschätzend betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie sich darüber hinaus die Zeit genommen haben, diesen Eindruck hier zu dokumentieren!
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M
Michael M

Sehr empfehlenswert. Haus & Grundeigentum hat mich stets kompetent beraten und war bei allen Fragen schnell erreichbar. Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Lob und die Weiterempfehlung - wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden waren und sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben!
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S
Sofian A

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung - das Team von HuG Service freut sich sehr darüber!
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C
Christine S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung - wir freuen uns sehr. Schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
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A
Axel P

Sehr professionelle Durchführung, zuverlässig und schnell. Diesen Service kann ich wärmstens empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Papmeyer, ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Über Ihr Feedback und die zum Ausdruck gebrachte, hohe Zufriedenheit freuen wir uns als Team sehr; schön, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben!
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M
Mischa M

Update September 2023: Ich ziehe mal noch einen Stern ab, denn trotz weiterer mehrmaliger Erinnerungen und der Beteuerung unter meiner Rezension haben wir die Abrechnung für 2022 noch immer nicht erhalten. Bald ist die Frist für die Steuererklärung abgelaufen... Ursprüngliche Rezension vom Mai 2023: Leider hat uns H&G Service aus heiterem Himmel aus betrieblichen Gründen gekündigt. Zu Weihnachten kam noch das jährliche Kärtchen ("Wir freuen uns …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das sensationelle Feedback zu unserer Mitarbeiterin Patricia Stramann - wir freuen uns darüber sehr. Und in der Tat hätten wir Sie und Ihre WEG auch gern weiterverwaltet, wie wir es Weihnachten geschrieben haben. Unsere Jahresplanung 2023 hat sich unterjährig aber gewaltig verändert, weil mehrere Stellen nicht neu besetzt werden konnten oder Neueinstellungen bereits ab dem ersten (!) Arbeitstag dauerhaft nicht erschienen sind. So ist das heutzutage offenbar... Als Qualitätsanbieter im Segement der Immobilienverwaltung können wir intern nicht beliebig Personal umschichten. Unser großartiges Team arbeitet mit Herzblut und Power, aber sicherlich schon am oberen Ende der Belastungsmöglichkeiten. Auch unseren Kundinnen und Kunden hilft es final nicht, wenn wir Abstriche bei unserer Leistung machen. Dass es dabei Ihre WEG getroffen hat, tut mir leid; und dass es für Sie derzeit schwer ist, andere Verwaltungen mit Personal zu finden, belegt meine Ausführungen. Anders als viele Unternehmen bieten wir die margenarme Objektverwaltung gleichwohl weiterhin an und haben uns davon nicht ebenfalls vollständig verabschiedet. Da das ist uns wichtig! Zu unserem "Geschäfsgebaren" gehört es selbstverständlich, dass wir die Abrechnung 2022 noch erledigen. Ich schreibe bewusst "selbstverständlich" für uns, weil es eigentlich nicht selbstverständlich ist. Aber wir wissen, dass wir mit unserer Kündigung Unmut bei Ihnen erzeugt haben, und wollen durch diese Serviceleistung deutlich machen, dass wir uns selbst über diese Trennung nicht freuen. Wie Sie wissen, sind wir zur Abrechnung u. a. auf die Zulieferung von Daten zur Heizkostenabrechnung angewiesen. Diese sind uns erst sehr spät zugegangen. Wir gehen davon aus, dass wir alsbald eine Finalisierung für Ihre WEG herbeiführen können. Trotz allem: Herzliche Grüße & nochmals vielen Dank für das Lob für Patricia Stramann.
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D
Dritan T

Maike Grebenstein Nett, sehr professionell, freundlich, immer hilfsbereit. Danke für Ihre Hilfe, ohne Sie hätte ich nicht geschafft, wohnung zu kaufen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung & das große Lob für unsere Vertriebsleiterin Maike Grebenstein. Wir alle freuen uns darüber - und mit Ihnen, dass der Wohnungskauf geklappt hat!
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A
Annika V

Super Service und sehr engagiert! Empfehlenswert 👍🏼

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Liebe Annika Volke, ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung - wir freuen uns darüber sehr. Schön, dass wir Sie begeistern konnten!
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S
Sina T

Wir sind im Rahmen eines Wohnungskaufes mit Haus & Grund in Verbindung gewesen. Die Betreuung durch den Makler Herrn Schönfeld war einwandfrei. Schnelle Rückmeldungen, gute Erreichbarkeit und sympathisches und professionelles Auftreten. Die erworbene Wohnung unterliegt ebenfalls der WEG-Betreuung von Haus & Grund. Auch hier haben wir dank der netten Damen im Büro bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Schnelle Rückmeldungen bei Fragen und Anliegen…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die ausführliche Darstellung, was und wer in unseren unterschiedlichen Verwaltungs- und Vertriebsbereichen Ihnen gut gefallen hat. Schön, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben - für unser Team ist das eine große Anerkennung und Motivation zugleich!
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J
Julian R

Vielen Dank für die Buchung unseres Eisrades! Ein tolles Team durften wir mit Eis versorgen. Bezahlung und Abwicklung war einwandfrei! Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das fröhliche Feedback. Unser Team hat sich über den Besuch des Eisfahrrades - bei bestem Wetter - sehr gefreut!
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K
Karl-Heinz O

Hervorragende Kooperation von HAUS & GRUNDEIGENTUM Service: Wertschätzung und Effizienz in Perfektion Wir von UnternehmsPlus: Gesundheit sind überwältigt von der außergewöhnlichen Erfahrung, die wir mit dem HAUS & GRUNDEIGENTUM Service gemacht haben. Von Anfang an hat sich die Geschäftsleitung in einer Weise verhalten, die nicht nur unsere Erwartungen, sondern auch unsere Vorstellungen von erstklassigem Verhalten als Auftraggeber gegenüber Dienst…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ohms, lieber Herr Kriese, ganz herzlichen Dank für dieses ausführliche, großartige und wertschätzende Feedback. Wir freuen uns darüber wirklich riesig!
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N
NicoleSchoe

Ich habe mich bei der Anmietung meiner neuen Wohnung, von Frau Bleicher sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr freundlich und kompetent! Auf jeden Fall sehr Empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich im Zuge Ihrer neuen Mietwohnung von Ilona Bleicher so gut betreut gefühlt haben. Wir freuen uns als Team darüber ebenfalls sehr!
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C
Cederick S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schäfer, Sie haben uns leider nur 3 Sterne ohne weitere Begründung geben. Das kann man als solides Mittelmaß deuten - gern wüsste ich aber, was zu 4 oder 5 Sternen gefehlt hat oder was Ihnen konkret nicht gefallen hat. Gern können Sie mir auch direkt eine Mail schicken: o.kiaman@hug.immo Beste Grüße Ihr Oliver Kiaman Geschäftsführer
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B
BussaNova C

Wir haben die Haus & Grundeigentum Service GmbH als sehr zuverlässigen Partner erlebt.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass Sie uns als zuverlässigen Partner wahrgenommen haben und darüber hier berichten. Genau das wollen wir sein - und sind es hoffentlich auch in allen anderen Fällen! Besten Dank für die Zusammenarbeit von unserer Seite & auf Wiedersehen.
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T
Timon

Wir haben uns bei Frau Bleicher super aufgehoben gefühlt. Freundliche Kommunikation, schnelle Bearbeitung und am Ende haben wir eine tolle Wohnung gefunden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung; schön, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben - und Ilona Bleicher so wertschätzend einordnen. Wir freuen uns als Team HuG Service darüber sehr!
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C
Christina S

Unsere neuen Vermieter haben Frau Bleicher als Maklerin engagiert. In diesem Zusammenhang hatten wir als Bewerber einer Immobilie Kontakt mit ihr und wir sind rundum zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Maklerin. :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung & schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, so positiv über Ihre Erlebnisse mit unserer Maklerin Ilona Bleicher zu berichten. Das motiviert uns alle sehr!
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P
Phantasia

Ein Stern ist noch zuviel! Frau B. hatte uns gegenüber ein blasiertes, selbstgefälliges Auftreten. Sie blieb vor dem Haus stehen und schickte uns allein durch die Immobilie. Keine Erklärungen oder Hinweise zu den Räumlichkeiten, nicht mal, welche zur Wohnung gehören. Der gewünschte und bestätigte Einzeltermin entpuppte sich als Sammeltermin. Auf Nachfrage, reagierte sie nur sehr arrogant und herablassend. Fazit: Nicht zu Empfehlen als Hausverwal…

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Ihr Eindruck derart unterirdisch ist. Dass wir als Hausverwaltung grundsätzlich ungeeignet sind, mag ich aufgrund Ihres Eindrucks im Einzelfall aber nicht teilen. Gleichwohl möchte ich künftig solche Erlebnisse nicht weiter produzieren… mögen Sie mich mal direkt anmailen: o.kiaman@hug.immo Dann kann ich zumindest passgenau reagieren… EDIT: Ich hätte mich bloß gern persönlich entschuldigt und Ihnen eine Aufmerksamkeit zukommen lassen. Nicht, weil damit Ihr Ärger vergessen wäre, sondern weil ich zum Ausdruck gebracht hätte, dass mich das auch ärgert und das das mit Blick auf die Vielzahl an positiven Bewertungen auf allen Kanälen sicher nicht der Standard ist. Und da wir mehrere "Frau B.'s" haben, kann ich jetzt nur raten, wer gemeint sein könnte (denn alle generieren bisweilen auch eine große Zahl an positivem Feedback).
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