Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 65%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 33%
Google- 91 Bewertungen
Bewertungen
Haus und Grund zeigte sich wiederholt unkooperativ und unfreundlich. Besonders Frau Janszon glänzte durch unprofessionelles Verhalten. Obwohl Mieter und Nachmieter (von H&G ausgesuchter Mieter) einig waren und die Mietabnahme erfolgte, war sie nicht dazu bereit das Mietverhältnis eher aufzulösen. Auch die Schlüsselübergabe gestaltete sich schwer. Auf Rückfragen hatte sie häufig keine Antwort und war sich der gesetzlichen Lage nicht bewusst. Dafür…
Bester Verein man bewirbt sich auf eine Wohnung, soll vorbei kommen,, man fährt 80 km hin, um dann ein Zettel zu bekommen, welchen man Zuhause ausfüllen darf und per PDF per Mail zurück schicken darf, um dann irgendwann eine Mail zu erhalten, in welcher steht, Wohnung wurde anderseitig vergeben. Sehr zu empfehlen, wenn man Lust hat bei den günstigsten Benzin Preisen sein Geld aus dem Fenster werfen. Fazit: Wenn man genug Geld hat um Sinnlos dur…
Ich hatte schon mit einigen Hausverwaltungen zu tun, jedoch mit keiner so viel Stress wie mit dieser. Wir hatten zu Beginn der Mietzeit nichtmal eine Übergabe, so das diverse Mängel nicht aufgenommen werden konnten. Auf den Hinweis per Mail, das sämtliche Mängel behoben werden müssen und wir uns bestätigen lassen wollten dass die Mängel nicht durch uns entstanden sind. Kommt leider keine Reaktion. Und wenn man dann persönlich vorbei kommt, sei…
Die Verwaltung ist sehr Vermieter freundlich. Leider muss ich den Vorrednern recht geben, ich warte seit 3 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution, obwohl die Wohnung laut Protokoll einwandfrei übergeben wurde. Eine nachvollziehbare Begründung gibt es nicht, die Kaution einzubehalten.
Ob live vor Ort oder telefonisch wirken sie professionell.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, gute Erreichbarkeit und unkomplizierte Abstimmung vor Ort möglich. Mein Anliegen (Mieter) wurde unkompliziert und zügig bearbeitet.
Haus und Grund ist extrem überfordert und die Mitarbeitenden sind größtenteils unfreundlich. Alles dauert wirklich lange und die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Bei Neuanmietungen werden bewusst Mängel verschwiegen, insbesondere langjährige Schimmelprobleme!
Von Anfang (Wohnungssuche) bis Ende (Mietvertrag unterschrieben, Wohnung übergeben) sehr freundlich und fähig: Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe selbst Erfahrungen mit dem Vermieten und weiß daher, wie viel Geduld nötig ist und wie viele Leute sich unmöglich benehmen, wenn sie eine Wohnung mieten wollen. Von daher kann ich verstehen, wenn man einigen unfreundlichen Personen irgendwann nicht mehr oder nur sehr halb…
Habe die Verwaltung über eine Besichtigung kennengelernt. Zur gute kommt in erster Linie, man bekommt auch mal eine 2.te Email mit der Verlinkung ob man die wohnung gerne hätte oder interessiert ist. Bei einigen läuft man gefühlte 2 Jahre hinterher. Hier nicht! Sehr gut. Suuuper nett, freundlich...sollte Standart sein, aber diese war spürbar echt. Sie mögen was sie tun und das merkt man. Vor allem, kann man über alles reden. Sehr zu empfehlen. …
Ich kann Haus & Grund nur empfehlen! Die Mitarbeiter im Sophienblatt 9 sind außerordentlich bemüht, nett und freundlich. Hier wird man als Person wahrgenommen und es wird individuell weiter geholfen. Die Erstellung des Mietvertrages ging blitzschnell. Ich bin mehr als zufrieden mit den Leistungen!
Echt traurig das sich sowas als Kundenservice bezeichnet… um mal jemanden zu erreichen muss ich mindestens 3 mal anrufen, zurückgerufen wird natürlich auch nicht obwohl in der Warteschlange ausgewählt. Auf Emails wird erst nach der 2ten reagiert aber auch nur das sich jemand meldet was auch nicht passiert. Was die Verwaltung angeht abgezogen wird immer rechtzeitig aber zurückgezahlt da lässt man gerne auch mal länger warten oder es wird die Miete…
Meiner Erfahrung nach ist der Service leider ziemlich schlecht. Man bekommt zwar Wohnungen vermittelt, wofür man, gerade wenn man unter Zugzwang steht, sehr dankbar ist, allerdings lassen sie sich das natürlich auch vergüten. Für weitere Rücksprachen wird einem eine Kontaktperson zugeteilt. Mit Glück, bekommt man diese auch nach einigen Tagen zufassen. Wenn nicht, kann man sich das warten auf einen Rückruf sparen. Die Übergabe eines Zweitschlüsse…