Sehr geehrter Herr NI,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Haus Charlottenhof Peine nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten gerne mehr über Ihre Bedenken erfahren, um Verbesserungen vornehmen zu können.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Haus Charlottenhof Peine
Meine Mutter ist zuerst in den Charlottenhof, in eine gesicherte Station gekommen, mein Vater folgte nach 2 Wochen. Die Mitarbeiter haben es möglich gemacht, das meine Eltern in ein Zimmer gekommen sind, dafür bin ich sehr dankbar. Die Mitarbeiter in der Abteilung gehen alle sehr liebevoll mit den Bewohnern um. Bei Fragen findet man immer einen Ansprechpartner. Es ist schön zu wissen, dass meine Eltern dort gut aufgehoben sind.
Liebe Frau Schrader,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Eltern sich bei uns wohlfühlen und dass wir ihnen helfen konnten, gemeinsam in einem Zimmer untergebracht zu werden. Unser Team legt großen Wert darauf, eine liebevolle und fürsorgliche Umgebung für unsere Bewohner zu schaffen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen und Ihren Eltern so positiv ankommt. Sollten Sie weiterhin Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Isabelle Kolax – Einrichtungsleitung
Haus Charlottenhof Peine
Ecken und Kanten gibt es überall. Ich habe bis vor vier Jahren noch dort gearbeitet. Und war auch zufrieden. Die Kollegen waren in Ordnung und die Fachkenntnisse der Fachkräfte waren sehr sehr gut. Ich hatte eine Wohnbereichsleitung die Ihre Arbeit mit hoher Kompetenz erledigte und wenn Not am Mann war, war genau sie diejenige auf der man sich verlassen konnte. Ihr Team ließ sie nicht allein.
Die Pflegekräfte mit denen ich zusammen gearbeitet hab…
Liebe Jazzi Jazzi,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus Charlottenhof Peine in guter Erinnerung behalten haben und dass Sie mit Ihren Kollegen und der Arbeitsatmosphäre zufrieden waren. Ihre Anerkennung der Fachkenntnisse und des Engagements unserer Pflegekräfte und Wohnbereichsleitung bedeutet uns viel.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Einarbeitung neuer Kollegen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und gut integriert werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und freuen uns, dass Sie so positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns haben. Ihre Grüße an die Ex-Kollegen werden wir gerne weiterleiten.
Herzliche Grüße
Isabelle Kolax – Einrichtungsleitung
Haus Charlottenhof Peine
Schwierig. Ich habe heute ( 11.08.2022) einen alten Mann gehört, der wirklich über 10 Minuten laut auf dem Gehweg zu hören, um Hilfe schrie. Er schrie : Hallo, ich brauche Hilfe, hört mich hier jemand … Da ich mir erstmal nicht sicher war, habe ich das Geräusch aufgenommen und nochmal abgehört - tatsächlich rief er nach Hilfe. Kann natürlich auch ein Dementer Herr sein, der das einfach ohne Grund ruft… aber dennoch hat es mich ein wenig beunruhig…
Hallo Sedo,
wir haben hier im Haus einen beschützten Bereich für Demenzerkrankte, da kommt es öfter mal vor, dass jemand ruft. Für Außenstehende klingt das oft befremdlich. Manchmal braucht es ein bisschen, bis sich
Bewohner wieder beruhigen lassen. Ich finde es aber schön, dass Sie aufmerksam sind. Das ist nicht selbstverständlich in unserer Gesellschaft.
Melden Sie sich gerne jederzeit bei mir, wenn Sie weitere Fragen haben (05171 954 100).
Mit den besten Grüßen
Enrico Leinichen – Einrichtungsleitung
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