Verteilung der Bewertungen

Positiv
93%
Neutral
3%
Negativ
4%
Google
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281 Bewertungen
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51 Bewertungen
Mobile.de
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3 Bewertungen
J
Ju.

Vielen lieben Dank... ihr seit einfach spitze.... Immer wieder gerne bestellen wir bei euch .... grüsse jutta und willy aus mö.....

D
David G

Super freundliches Team, Service geht sehr schnell 5 Sterne vollkommen verdient, komme gerne wieder.

T
Thomas W

Hallo Nina, wie immer, super Service, vielen Dank! Bis bald

H
Holger B

Total freundlich und zuvorkommend!

W
Wolfgang S

Hallo alle zusammen ich war am 28.09.24 bei Motorrad Matthies um meine Bestellung abzuholen. Eine freundliche Mitarbeiterin verwies mich in den oberen Stock ins Lager. Dort angekommen stand ich vor halb verschlossener Tür. Nach ein paar Hallo rufen merkte ich das niemanden im Lager sich aufhielt da sprach mich eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin an und meinte was das solle ob ich nicht sehe das im Lager kein Licht an sei und die Tür verschlosse

O
Otto B

Sehr freundlicher Empfang durch Nina, die Geschäftsführerin.Komptente Beratung in der Werkstatt

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K
Karsten

Nun, vor Ort war ich nicht, aber ich brauchte ein paar Kleinteile per Versand. Alles lief wunderbar - schon die telefonische Anfrage verlief bestens. Was ich brauchte war nicht direkt da, aber ich wurde ans Lager übergeben und alles verlief weiterhin bestens. Das Teil wurde bestellt und mir dann (gegen Vorkasse) zugesandt. Ich brauchte aber noch ein Ergänzung und die wurde ebenfalls postwendend geliefert. Bezüglich der Abstimmung (auch die Art de

M
Manuela E

Super tolle Beratung und Hilfe bei Problemen

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R
Raphael.Z

Ich kann mein Kontakt mit Harley Davidson Tuttlingen nur positiv beschreiben ab der ersten Minute in dem Laden hat man sich Wohlgefühlt wie unter Freunden. Auch die Beratung war sehr net dauerte keine 20 Minuten dann wurde ich gefragt ob ich die Maschinen auch mal probefahren möchte und am Ende der Fahrt kam es auch zu einem Kauf. Danach lief alles entspannt ab kleine holpersteine waren noch im Weg die aber den Abholtermin nicht beeinträchtigen k

M
Mxwll E

Super Laden. Über die Werkstatt kann man nicht eine negative Sache erzählen. Super hilfsbereit und nett. Top.

W
Wolfgang S

Nachtrag auf die Antwort/Reaktion des Händlers: Als der Kaffee ausgetrunken war fragten wir, wo wir die leeren Becher hinstellen sollen. Die junge Dame, die zur Pause die Treppe nach oben ging, bot an, die leeren Becher mit hochzunehmen. Fanden wir nett, sonst hätte ich sie auch gern hochgebracht. Also bitte nicht auch noch Kaffeebecher klauen unterstellen. Wird ja immer besser mit euch. Mit solchen - falschen - Vorwürfen sollte man ganz ganz vor

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Antwort des Unternehmens
Liebe Grüße an die Motorrad Gruppe und danke für eure Bewertung. Natürlich nehmen wir selbstverständlich gerne Bezug zu euren 2 Bewertungen. Auch wenn wir seit Jahrzehnten (also schon immer) eine einstündige Mittagspause nehmen, versuchten wir uns an dem Projekt den Laden über die Mittagspause offen zu lassen. Jedoch stellte sich heraus, dass dies für unsere Mitarbeiter - welche in der kurzen Pause im 1.Stockwerk ihr Mittagsessen zu sich nehmen wollen – schlicht weg eine bürde war. Eine kurze Ruhephase sollte ihnen doch zustehen. Dies kurz zur Begründung wieso es überhaupt eine Pause gab und weiterhin geben wird. Die Öffnungszeiten sind auf genau dieser Plattform von der sie uns gerade eine Rezension hinterlassen hinterlegt, so dass selbst für Fremde niemals eine Verwirrung aufkommen wird. Wir müssen uns natürlich entschuldigen, dass wir uns nicht nach eurer Zeitplanung richten konnten. Und so nach der gekauften Mikrofasertücher nicht noch weiter geshoppt werden konnte. Auch wenn mich rätseln lässt, wann dies wohl angedacht war. Da ihr gegen 13:10Uhr Unsere Kaffeebecher in die Hand und rausgelaufen seid. Wenn wir uns recht erinnern, hattet ihr so einen Aufenthalt von ca. 35Minuten bei uns. Bis auf eben 2 Herrschaften die wohl gerne eine Ausnahme erwarteten und extra Öffnungszeiten für die Gruppe. Wir wünschen euch mit unseren Kaffeebechern viel Freude und hoffen, dass ihr andere Vertragspartner findet die ihre Öffnungszeiten euren Bedürfnissen anpassen können. Wir danken für euer Verständnis. Euer Motorrad Matthies Team
R
Ralf G

Hallo zusammen, bei der Firma achtet bitte auf den Erhalt aller Artikel vor der Bezahlung. Nach fast einem Jahr fehlt noch immer die original Sitzbank, diese wird wohl auch nimmer kommen. Nach dem Umbau eigentlich überflüssig, jedoch geht es eigentlich um´s Prinzip Grüße Ralf Ps. der Umbau erfolgte somit ebenfalls woanders.

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W
WOIKE R

Ein echt Super Team bei Harley, hatte ne undichte Gabel und mir wurde unkompliziert geholfen. Alle super nett und zuvorkommend. Kann ich nur weiterempfehlen 5 von 5 Sterne🤗

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Sascha K
Empfiehlt Nicht

Dankbar - hier Kunde sein zu dürfen! Angerufen - nett begrüßt worden und an den zuständigen Ansprechpartner verwiesen worden, soweit normal - aber als es um Details und Service ging kam das GROßE PLUS ⭐️ exzellente Beratung ⭐️ klasse Kommunikation & Feedback ⭐️ Schnelle Rückmeldung und Optionen ⭐️ zuvorkommend & Hilfsbereit ⭐️ 1a Antworten & Hilfe Und jetzt kommt’s: Persönlich vor Ort bestätigt sich alle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Punkte für jeden Einzelnen Mi

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paparazzishark13

Dankbar - hier Kunde sein zu dürfen! Angerufen - nett begrüßt worden und an den zuständigen Ansprechpartner verwiesen worden, soweit normal - aber als es um Details und Service ging kam das GROßE PLUS ⭐️ exzellente Beratung ⭐️ klasse Kommunikation & Feedback ⭐️ Schnelle Rückmeldung und Optionen ⭐️ zuvorkommend & Hilfsbereit ⭐️ 1a Antworten & Hilfe Und jetzt kommt’s: Persönlich vor Ort bestätigt sich alle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Punkte für jeden Einzelnen Mi

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U
Uwe E

Schade, wir (Gruppe) haben nach längere Anfahrt feststellen dürfen, daß dieser Dealer eine Stunde Mittagspause in seinen Öffnungszeiten fixiert hat. Nach 15 Min. im Store durften wir diesen wieder verlassen. Gerne hätten ein paar Teile gekauft.......

Antwort des Unternehmens
Liebe Grüße an die Motorrad Gruppe und danke für eure Bewertung. Natürlich nehmen wir selbstverständlich gerne Bezug zu euren 2 Bewertungen. Auch wenn wir seit Jahrzehnten (also schon immer) eine einstündige Mittagspause nehmen, versuchten wir uns an dem Projekt den Laden über die Mittagspause offen zu lassen. Jedoch stellte sich heraus, dass dies für unsere Mitarbeiter - welche in der kurzen Pause im 1.Stockwerk ihr Mittagsessen zu sich nehmen wollen – schlicht weg eine bürde war. Eine kurze Ruhephase sollte ihnen doch zustehen. Dies kurz zur Begründung wieso es überhaupt eine Pause gab und weiterhin geben wird. Die Öffnungszeiten sind auf genau dieser Plattform von der sie uns gerade eine Rezension hinterlassen hinterlegt, so dass selbst für Fremde niemals eine Verwirrung aufkommen wird. Wir müssen uns natürlich entschuldigen, dass wir uns nicht nach eurer Zeitplanung richten konnten. Und so nach der gekauften Mikrofasertücher nicht noch weiter geshoppt werden konnte. Auch wenn mich rätseln lässt, wann dies wohl angedacht war. Da ihr gegen 13:10Uhr Unsere Kaffeebecher in die Hand und rausgelaufen seid. Wenn wir uns recht erinnern, hattet ihr so einen Aufenthalt von ca. 35Minuten bei uns. Bis auf eben 2 Herrschaften die wohl gerne eine Ausnahme erwarteten und extra Öffnungszeiten für die Gruppe. Wir wünschen euch mit unseren Kaffeebechern viel Freude und hoffen, dass ihr andere Vertragspartner findet die ihre Öffnungszeiten euren Bedürfnissen anpassen können. Wir danken für euer Verständnis. Euer Motorrad Matthies Team
S
Sascha B

Kompetente und immer offene und nette Beratung