Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
9%
Negativ
7%
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70 Bewertungen
R
Ramona S

Ende 2009 haben wir einen tollen Hark Ofen gekauft. Auf Nachfrage ob wir diesen auch 2025 noch nach gesetzlichen Änderungen benutzen dürfen wurde uns sehr schnell geholfen. Ein tolles Team hat uns fachgerecht betreut und uns einen tollen Ofen beschert. Danke vielmals.

Antwort des Unternehmens
Danke, Ramona St.. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und dass Sie so zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr HARK-Team
S
Stephan F

Ich kann von der Fa. Hark nur abraten! Wir haben einen Kamin im Dezember 2023 vor Ort gekauft. Anstelle der zugesagten Lieferung im Juni 2024 kam eine Teillieferung im August, allerdings verbogen und zerbrochen. Das schwerste Teil wiegt 230Kg und wurde uns vor die Tür gestellt. Beim Verkauf wurde uns gesagt, dass wir uns die Montage sparen können, da man das auch gut selbst hinbekommt. !!! 230 KG !!! Der Kundenservice daraufhin ist unterirdisch

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Frey es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Kritik haben. Selbstverständlich ist es unser Ziel und unser Anspruch jede Feuerstätte in einem technisch perfekten Zustand zu liefern. Dafür, dass und das in Ihrem Fall nicht gelungen ist und es zu einem Transportschaden gekommen ist, entschuldigen wir uns vielmals. Die Auslieferung unserer Feuerstätten erfolgt seit sehr vielen Jahren viele tausend Mal ohne Probleme im Jahr als Bausatz zum Selbstaufbau durch den Kunden. Dass eine Feuerstätte oder ein Kaminbausatz dabei über ein gewisses Gewicht verfügt, ist leider nicht vermeidbar. Wie vertraglich vereinbart wurde auch Ihre Bestellung entsprechend als Selbstbausatz frei Bordsteinkante ausgeliefert. Dies ist normaler Standard bei der Auslieferung einer Feuerstätte. Eine Vertragung ins Haus, verbunden mit dem Aufbau der Feuerstätte, wäre selbstverständlich zukaufbar gewesen (Kaufvertrag mit Montage). Unsere Fachberater weisen beim Verkauf auf diese Möglichkeit hin. Der Vorgang Auftrag 20135216 der beschädigten Ware ist bei uns bereits in Bearbeitung und ein Austausch veranlasst. Zu einer genauen Terminabstimmung wird man sich rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr HARK-Team
J
Joerg A

Waren mit der Beratung von Herrn Schmidt sehr zufrieden. Haben uns dann auch aufgrund seiner Empfehlung nach einer Bedarfsermittlung für einen Kaminofen entschieden. Wir würden hier jederzeit wieder kaufen und geben eine klare positive Empfehlung. Nochmals vielen Dank an Herrn Schmidt.

Antwort des Unternehmens
Danke, Joerg Arend. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und dass Sie so zufrieden sind. Ihr HARK-Team
J
jürgen k

Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat am selben Tag noch ein Angebot geschickt. Meiner Meinung zu teuer,die Fa. kann man trotzdem empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Danke, jürgen kehl. Es freut uns sehr, dass Sie uns so toll bewerten und zufrieden sind. Viele Grüße Ihr HARK-Team
F
Frank P

Waren bei Hark in Mainz wegen eines neuen Kaminofens. Hatten bereits ein Modell im Auge, welches wir dann auch gekauft haben. Herr Schmitt hat sich Zeit genommen um Fragen zu beantworten und uns das Modell zu zeigen und zu erklären. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!!!

Antwort des Unternehmens
Danke, Frank Petzold. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr HARK-Team
T
Thomas F

Super Beratung, Verkäufer (HerrSchmitt) hat Lösung gefunden. Wie immer Top. Hark Mainz sehr empfehlenswert.

S
Sabine J

Sehr nette, kompetente Beratung. Kann ich nur weiter empfehlen Persönlich wurde ich von Herrn Schmitt beraten.

Antwort des Unternehmens
Danke, Sabine Jochem. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns diese großartige Bewertung geben. Ihr HARK-Team
S
Steve W

Wir haben einen neuen Kaminofen im Hark Studio Mainz bestellt . Ich kann selbst nur von meiner eigenen Erfahrung berichten die sehr positiv war . Das Studio selbst ist sehr groß und übersichtlich . Auch die persönliche Beratung durch Herrn Schmitt lies keine Wünsche offen . Er ging schnell auf unsere Wünsche ein und hat sich recht zügig um alles notwendige inclusive der Begutachtung des Schornsteins gekümmert . Da ist man sehr gut aufgehoben und

Antwort des Unternehmens
Danke, Steve Weiß. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Ihr HARK-Team
C
Claudia K

Wir haben durch Herrn Schmitt eine sehr freundliche und kompetente Beratung für unseren neuen Kamin Studio Serie erhalten. Alle Fragen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Auch Rückfragen vom Schornsteinfeger wurden schnellstens von Herrn Schmitt erledigt. Die Lieferung erfolgte sogar 1 Woche vor dem angekündigten Liefertermin. Wir sind glücklich mit unserem neuen Kamin und würden immer wieder einen Hark Kamin in Mainz bei Herrn

Antwort des Unternehmens
Danke, Claudia Korn. Wir freuen uns sehr über diese fünf Sterne. Liebe Grüße Ihr HARK-Team
L
Lothar G

Wir benötigen einen neuen Kaminofen. Da unsere Tochter vor 10 Jahren bei Hark in Mainz einen Kaminofen zur vollsten Zufriedenheit bekam, besuchten wir letzte Woche Fa. Hark, besprachen mit Herrn Hess unsere Vorstellungen eines neuen Kaminofens und kamen recht schnell zu einem guten Ergebnis. In 3 bis 4 Monaten soll die Lieferung erfolgen. Herr Hess, danke sehr für Ihre Beratung und Hilfe!

Antwort des Unternehmens
Danke, Lothar G. Schmidt. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr HARK-Team
C
Cindy

Wir haben unsere Entscheidung nicht bereut, jetzt kommt wieder die Jahreszeit in der unser wunderschöner Kamin der Firma Hark für Wohlfühlatmosphäre sorgt. Auch wenn kein Feuer in ihm brennt, ist der Kamin der Eyecatcher in unserem Wohnzimmer. Bei der großen Auswahl waren wir froh um die fachkundige Beratung. Vielen Dank!

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D
Doris L

Gute Beratung von Herrn Hess. Super Abwicklung des Auftrages und des Kaufvertrages für den neuen Ofen. Dieser kam wie zur versprochenen Lieferzeit. Herr Hess hat auch auf erneute Nachfrage gut Auskunf gegeben.

Antwort des Unternehmens
Danke, Doris Lang. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Ihr HARK-Team
A
Ali E

Nette Atmosphäre, kompetente Beratung. Herr Bernd Hess hat uns sehr geholfen. Kann gerne weiterempfehlen!..

Antwort des Unternehmens
Danke, Ali Erel. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Ihr HARK-Team
L
Lina S

Im vergangenem Jahr kam wie für viele auch für uns das Thema eines neuen Kaminofen auf. So etwas kauft man aber nicht über das Internet sondern schaut sich das gute Stück live an. Unsere erste Anlaufstelle war Kaminbau Hark in Mainz. Wir sind ohne Termin gekommen da wir ja erstmal einen Eindruck haben wollten. Wir wurden direkt herzlich von Herrn Schmitt begrüßt und beraten und füllten uns sehr gut aufgehoben. Herr Schmitt hat uns alle Fragen tra

Antwort des Unternehmens
Danke, Lina Siebel. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr HARK-Team
C
Chri M

Unfreundlich und nicht kritikfähig.

R
Ralf V

Schöne Auswahl, professionelle Beratung.

Antwort des Unternehmens
Danke, Ralf Vogel. Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung! Liebe Grüße Ihr HARK-Team
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Thomas B

Wir haben im Studio Mainz einen sehr schönen Kaminofen mit Backofenfunktion gekauft. Schon die Beratung durch Herrn Schmitt vor dem Kauf war erstklassig. Auch während des Ablaufs war Herr Schmitt stets für uns erreichbar. Wie im Jahr 2022 fast überall, kam es auch bei unserem Ofen zu Lieferungsverzögerungen und Handwerkermangel für den Einbau. Auch hier blieb Herr Schmitt stets unser Problemlöser und besorgte Ersatzhandwerker bzw, sorgte für kost

Antwort des Unternehmens
Danke, Thomas Bach. Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung! Ihr HARK-Team
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Jürgen S

Der Mitarbeiter, Herr Schmitt, hat meine Schwierigkeiten bezüglich der Lackreparatur an einem Kaminofen Nika ECO Plus 7 kw durch seine hervorragende Beratung und auch seine Freundlichkeit gelöst. Der Ofen war nicht im HARK Studio in Mainz gekauft worden, aber es war sehr deutlich, dass Herr Schmitt diese Frage als eine Herausforderung für die Firma HARK ansah und deshalb unbedingt eine Lösung herbeiführen wollte. Danke für die Hilfe.

Antwort des Unternehmens
Danke, Jürgen Sommer. Es freut uns, dass Sie uns so gut bewertet haben. Ihr HARK-Team
A
Adi r

Ich möchte Hark, Geschäft Mainz besonders hervorheben. Ich habe heute eine Bestellung zweier Kaminscheiben bei Herrn Schmitt in Mainz vorgenommen (als Ersatz). Dieses ging ohne Probleme, einwandfrei, schnell und zügig, mit dem nötigen Know-how über die Bühne. Ich hatte versucht dieses in Duisburg durchzuführen und bin kläglich gescheitert. Wohl gemerkt der Kamin ist von 1999 und die Bestellung war in 5 Minuten erledigt. Inklusive Auftragsbestäti

Antwort des Unternehmens
Danke, Adi rzany. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns diese großartige Bewertung geben. Liebe Grüße Ihr HARK-Team