Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 82%
- Neutral
- 6%
- Negativ
- 12%
Google- 49 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Wenn es gehen würde, würde ich am liebsten 0 Sterne geben, für eine kaum fachmännische Beratung und eine unhöfliche Umgehendsweise mit Kunden ! Nach dieser unangenehmen Erfahrung, habe ich mich dann entschlossen ein anderes Fachgeschäft auf zu suchen, und war direkt Begeistert das es auch anders geht, und dort kam ich dann auch letzt endlich zum Kauf eines hochwertigen kamins. Im großen und ganzen bin ich seht enttäuscht, und werde dieses Fachges…
Wir waren am 02.07.2024 in Bonn gewesen und haben uns einen neuen Kaminofen gekauft. Der Verkäufer ( Sven Steffe) war sehr freundlich und kompetent in seiner Beratung , sodas wier uns nach einiger Zeit für den Kauf eines neuen Hark Kaminofen in Ihrem Haus entschieden haben.
5 Sterne⭐️für eine professionelle Beratung von Herrn Steffe und echt schnelle saubere Ausführung beim Aufbau durch sein Team. Dank dem tollen Sommer kommt unser neuer Kamin auch früher zum Einsatz wie gedacht und hat schon für den ein oder anderen glücklichen Abend gesorgt.😊 Danke für alles
Gute kompetente Beratung von Herrn Steffe zu neuen hark Kaminofen. Wir hoffen, die Lieferung erfolgt genau so schnell und reibungslos. Vielen Dank
Kompetente Beratung! Vielen Dank!
Wir haben Dank der top Beratung von Herrn Steffe und der zeitnahen Lieferung gestern unseren Traum-Kaminofen in Betrieb nehmen können und uns direkt verliebt! Wir haben uns zu jeder Zeit in guten Händen gefühlt, alles lief reibungslos ab! Herzlichen Dank - beim nächsten Kaminofen auf jeden Fall wieder Hark-Studio Bonn.
Beratung, Kauf und Einbau lief alles ohne Probleme. Hier ist der Kunde tatsächlich noch König!
Top Beratung. Der Kunde steht im Vordergrund! Mein Schornsteinfeger informierte mich über die Stilllegung meines Kaminofens zu 01.01.25. Ich wollte mich über neue Kaminöfen beraten lassen u. suchte diese Bonner Zweigstelle auf. Nach einem kurzen Gespräch wollte man erst noch einmal in die BImSchV – Bundes-Immissionsschutzverordnung - nachschauen, mit dem Ergebnis, dass mein stillzulegender Kaminofen allen Anforderungen an Immissionsschutz un…
Eine absolute Frechheit! Der Kundenparkplatz wird von einer automatisierten Parkraum-Aufsicht überwacht, die Fremdparker abmahnt, sobald man sich ein paar Meter vom Laden / Parkplatz entfernt. Ich stand für 3 Minuten auf dem leeren (!!!) Kunden-Parkplatz und bekomme jetzt ein Knöllchen über 40 Euro? Was soll das? Bei so einem Abzockerverein würde ich im Leben nicht Kunde werden wollen. Edit: Versucht erst garnicht, die Bewertung löschen zu lasse…
Super Beratung. Herr Steffe kam persönlich raus und hat uns zu Hause beraten. Er hinterließ uns ein Katalog da. Herr Steffe war für uns jeder Zeit erreichbar, falls wir nachträglich noch fragen hatten. Er antwortete schnell und zuverlässig. Auch das Unternehmen die Herr Steffe organisiert hat Firma HOLBERG aus Linz der unser Kamin eingebaut hat waren top Leute, die ihr Handwerk konnten.Ich bin so froh das dank Firma Holberg alles gut geklappt hat…
Nachfrage zum Anschluss eines Hark Ofens. Antwort: Zur Zeit nicht. Keine Kapazitäten frei. Einfach aufgelegt... Richtig netter kontakt Edit: Es wird seitens des Inhabers versucht, über Google die Bewertung löschen zu lassen. Dies bestätigt nur den negativen Eindruck, den ich gewonnen habe. Vor kurzem waren es noch 3 Sterne...
Nach dem Besuch eines Schornsteinfegers ergaben sich einige Fragen bei der Verwendung einer Dunstabzugshaube im Zusammenhang mit einem Kamin. Als Rentner ohne ausgeprägtem Technikverstand danken mein Mann und ich Herrn Steffen sehr für seine nachvollziehbaren Erklärungen. Diese Art der Kundenbetreuung ist ausdrücklich eine Empfehlung wert.
Wir waren gestern ganz spontan bei der Fa. Hark in Bonn. Und was soll ich sagen: sehr nette und freundliche Atmosphäre und eine tolle Beratung durch Herrn Steffe. Es wurden alle Fragen sehr geduldig und vor allen Dingen auch sehr kompetent beantwortet. Man hat sich einfach nur wohl gefühlt und der Auftrag ist Herrn Steffe jetzt schon sicher. Wir sagen Dankeschön.
Wir waren 15.04.2023 im Hark-Kaminstudio in Bonn. Wir hatten diverse Fragen zum Austausch unseres ca. 15 Jahre alten Ofens einer anderen Marke. Herr Sven Steffe hat uns sehr gut mit Fachwissen und ohne Verkaufsdruck alle nur möglichen Fragen beantwortet. Wir fühlten uns hier sehr gut beraten und können klar sagen dass ein Ofenkauf nur hier in Frage kommt. Nochmals vielen Dank für die sehr gute Beratung. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfe…
Schöne Ausstellung , nettes und Fachkundiges Personal !
Als klar wurde das wir nur eine Frage haben und nicht einen Kamin kaufen möchten, wurde sehr unhöflich reagiert. Edit 02.04.2023: Habe aufgrund meiner Bewertung über Google ein Anwaltsschreiben erhalten, dass ich meinen Besuch nachweisen muss. Da die Bewertung Geschäftsschädigend sei und man bei fehlendem Nachweis meine Bewertung löschen müsse. Ich will hiermit nur klarstellen: Meine Bewertung beruht auf meiner Erfahrung im Geschäft. Daher mein …
Wir standen kurz vor der Vertragsunterzeichnung als sich beim ausfüllen eine Bogens verschiedene Sachen rausstellten die eventuell zu Problemen führen könnten. Der Verkäufer sagte uns das er den Ofen gerne erst dann bestellen würde, wenn wir diese geklärt hätten . Da fühlt man sich als Kunde doch sehr gut aufgehoben . Nächste Woche wissen wir mehr und wenn der Schornsteinfeger grünes Licht gibt wird der Ofen sofort hier bestellt.