Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Perfekter Ablauf ! Vom Erst - Kontakt über Rückmeldung und kurzfristiger Lieferung. Kompetent, professionell und sehr freundlich bei der Nachfassung. - 5 von 5 Sternen
Nach Reklamation ist alles tipptopp
Ich war absolut nicht zufrieden. Am 26.7. sollte geliefert werden, dann am 2.8. und jetzt kam das Geld zurück sehr schlechter Service
Erstklassig! Perfekte Auffindbarkeit der benötigten Teile durch übersichtlichen Aufbau der Website, Beschaffung und Versand wirklich zügig und preiswert. Ich habe schon mehrfach Teile bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei Ersatzteilen ist diese Firma für mich die erste Adresse.
Niemand möchte ans Telefon gehen, wir können den ganzen Tag warten und haben nur Musik :(
Ich habe leider so schlechte Erfahrungen gemacht mit der Firma Hans Sauer GmbH, dass ich fast keine Lamello Geräte mehr gekauft hätte, da in Deutschland Sauer die Garantien abwickelt. Ich Ich hatte eine Nutfräse mit wenig Betriebsstunden, die einen vollkommen untypischen Defekt auswies. Mir wurde kommentarlos das teuerste Teil zum Austausch angeboten. Auf mehrfache Rückfrage wollte mir keiner sagen, was Problem ist und eine mögliche Ursache. Als …
Einmal und NIE wieder ! Ich besitze ein Stromaggregat der Fa. Geko. Dieses brachte ich zwecks Reparatur zur Fa. Sauer. Zwischenzeitlich setzte ich mich mit Geko in Verbindung. Ich rechnete mit einem größeren Schaden und wollte mit einem Mitarbeiter von Geko evtl. Kulanzmöglichkeiten besprechen. Kurz nach dem Gespräch rief der Mitarbeiter von Geko zurück. Er sagte, er habe gerade mit dem Monteur von Sauer telefoniert, es wäre nur zuviel Öel aufgef…
Ich wollte meinen kleinen, alten Kompressor wieder auf Vordermann bringen. Kurze Recherche über Suchmaschine führte mich auf die Seite von Hans Sauer GmbH. Dort findet man Ersatzteile über Stücklisten, oder auch Explosionszeichnungen. Da ich unsicher war, ob die Typennummer, und somit die ausgewählten Teile, richtig waren, darüber hinaus eines der benötigten Teile auf Anfrage war, schrieb ich kurzerhand das Unternehmen an. Innerhalb von 30 Minu…
Bestellung der benötigten Ersatzteile für eine B&D Säge war dank der Zeichnungen auf der Webseite kein Problem. Lieferung nach Frankreich erfolgte prompt und schnell. Allerdings stellte sich dann heraus, dass die mitbestellten Schrauben für den Zweck ungeeignet waren, da sie beim Einschrauben in der Sägeblattklemme abbrachen. Dadurch war nun auch die Klemme nicht mehr zu benutzen. Ein kurzer Anruf und eine neue Klemme wurde auf Kulanz nachgeliefe…
Ich persönlich bin mit der Firma sehr zufrieden freundlicher Kundenservice und Beratung dann bekomme ich immer meine teile wie die Wartezeit angegeben ist pünktlich und ich hab jetzt mal knapp 3 jahre mit der Bewertung gewartet weil ich ja viel bestelle und so mal über der Zeit mein Urteil fällen konnte macht immer weiter so top sag ich nur
Unfassbar guter Service! Herr Hohn hat mich perfekt beraten und sofort auf meine Emails geantwortet. Wenn alle Firmen wären wie die Firma Sauer wäre die Welt in Ordnung 👍 Viele Grüße nach Hamburg ☀️
Ich habe Ersatzteile für eine Paneelsäge von Dewalt bestellt, die auch prompt geliefert wurden. Leider war ein Artikel bei Dewalt falsch gelistet, so daß ich zunächst ein falsches Teil geliefert bekam. Auch nach Reklamation und erneutem Versand bekam ich wieder das falsche Teil. Erst nachdem sich ein MA von Hans-Sauer direkt mit Dewalt in Verbindung setze, konnte das richtige Teil geliefert werden. Das Teil kostete nur 3,60€, hat aber vermutlich …
Ich habe meine schlagschrauber der Marke Dewalt an Firma Hans Sauer GmbH in Garantie zur Reparatur geschickt, alles ist super gelaufen, Versandmarke kamm sofort nach dem telefonische Kontakt mit dem Kundendienst.
Meine Bestellung war wirklich super . Die Bestellten waren super verpackt und alles lief Reibungslos. Jederzeit wieder.
Wir haben 2 Rupes Poliermaschinen, nachdem diese 2 Jahre nonstop gearbeitet haben, zur Reparatur eingeschickt. Die Kostenvoranschläge kamen prompt, die Freigabe wurde erteilt und innerhalb kurzer Zeit hatten wir beide Maschinen wieder zum Einsatz bereit. Preistechnisch vollkommen in Ordnung, Kommunikation transparent, gerne wieder!! So macht eine Zusammenarbeit Spaß:-) Euer Team von BlitzBlank
Meine Ersatzteilbestellung für meinen Milwaukee Schrauber hat sehr gut geklappt! Musste aber telefonisch nochmals anfragen, ob ich wirklich das ganze Schalterset zum Austausch der Kohlen benötige. Nach einer sehr freundlichen Kundenbetatung, hab ich das erforderliche Ersatzteil bestellt. Der Milwaukee läuft wieder! Dankeschön an Firma Hans Sauer.
