Uhr vor Jahren gekauft, mehrere Uhren zur Reparatur gebracht.
Alles gut.
ABER 2021 für ne Rolex "vermerkt" worden.
Ja, nur weil man sich für eine Rolex eintragen lässt, heißt es ja nicht, je eine zu bekommen.
Die sogenannte "Interessensliste" gibt es ja nicht offiziell.
Und weil man sich für eine "bewirbt", ist es keine Garantie eine zu erhalten.
Ich gehe hin um eine Uhr zum Uhrmacher zu geben.
Security, beim telefonieren über Headset.
Um die 40,…
Super nette Mitarbeiter Vorort!
Guten Tag tomi h,
wir schätzen jede Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Leider können wir aus Ihrer anonymen Bewertung keine konkreten Informationen entnehmen, die uns ermöglichen würden, Ihr Erlebnis besser zu verstehen und gegebenenfalls darauf einzugehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter info@juwelier-lorenz.de kontaktieren könnten, um mehr Details zu Ihrem Besuch zu erhalten. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, die Rezension zu entfernen, falls sie nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung basiert.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Herzlichst
Ihr Juwelier Lorenz
Am 23.12.24 eine Uhr gekauft , trotz der unfassbar arroganten und schlechten Beratung haben wir die Uhr mitgenommen. Im Nachhinein benötigten wir eine Umschreibung auf Tax-Free, da wir früher als geplant nach Hause fliegen müssen. Das war ein absolutes Theater , Jede Woche wurden wir erneut vertröstet und sollten angerufen werden. Es folgte nie ein Anruf und wir durften monatelang vergeblich unserem Recht hinterherrennen. Es wurden Fragen gestell…
Guten Tag Frau Schurtz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Geschäft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen die Möglichkeit, uns zu verbessern.
Wir bedauern, dass die Abwicklung der Tax-Free-Umschreibung und die Kommunikation nicht zufriedenstellend waren. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir uns selbst setzen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Jedoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht in Zukunft doch eine zweite Chance geben werden. Sie sind stets herzlich willkommen!
Wenn Sie noch einmal einen persönlichen Austausch mit unserem Kundenservice zu Ihrem Anliegen wünschen schicken Sie uns gerne eine E-Mail an info@juwelier-lorenz.de mit Ihrer Telefonnummer. Wir setzen und dann noch einmal umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit besten Grüßen
Ihr Juwelier Lorenz
Guten Tag Herr Krappe,
herzlichen Dank für diese 5 Sterne! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Mit besten Grüßen,
Ihr Juwelier Lorenz
Ich habe mir heute mit meiner Lebensgefährtin und unserer kleinen Tochter die Rolex Sky Dweller in Blau hier angeschaut – für mich persönlich meine absolute Traumuhr. Ich habe mir diese Uhr schon für meinen 40. Geburtstag vorgemerkt, denn zu einem besonderen Anlass muss es schließlich auch eine besondere Uhr sein.
Der Empfang war herzlich, und die Beratung war einfach hervorragend. Die Dame hat sich viel Zeit genommen und uns bestens informiert.…
Guten Tag Herr Teske,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Lebensgefährtin mit unserem Service und der Beratung so zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie am 11. April wieder bei uns zu begrüßen!
Ihr Hinweis auf unser Museum ist sehr geschätzt – wir sind stolz darauf, nicht nur Produkte anzubieten, sondern auch ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichst,
Ihr Juwelier Lorenz
Im Jahr 2021 war ich vor Ort, um mein Interesse an meiner absoluten Traumuhr zu bekunden. Dort wurde ich schon sehr professionell und freundlich beraten. Nun erhielt ich den heiß ersehnten Anruf und konnte die Uhr abholen kommen. Erneut wurde ich sehr freundlich und absolut professionell beraten. Man merkt sofort, dass es sich hier um ein Familienunternehmen handelt , da man als Kunde auch direkt in Kontakt mit der Familie Lorenz kommt. Wer also …
Guten Tag Kosmogun,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns in so schöner Erinnerung geblieben ist und Sie nun endlich Ihre Traumuhr in den Händen halten konnten.
Wir sind stolz auf unsere Familientradition und lieben es, unseren Kunden das Gefühl zu geben, Teil unserer Gemeinschaft zu sein. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, sei es für eine neue Uhr, Schmuck oder einfach nur einen netten Austausch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Juwelier Lorenz
Nach einem intensiven Arbeitsjahr 2024 wollte ich mir selbst eine Belohnung gönnen. Lange überlegte ich, was hierfür passend wäre, und schließlich stieß ich auf das Thema Rolex. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich wenig Bezug zu Uhren, doch nach kurzer Recherche stellte ich fest, dass sich hier eventuell ein neues Hobby entwickeln könnte. Gestern entschloss ich mich schließlich spontan, zusammen mit meiner Frau den Juwelier Lorenz zu besuchen – ohn…
My son and I visited jewellery Lorenz and had a fantastic positive and professional experience. We bought a watch and we can only recommend others to shop here. Many thanks to Mr Lorenz and see you again another time. Many greetings from Denmark
Dear Kaustrupgaard,
thank you so much for your wonderful 5-star review! We’re thrilled to hear that you and your son had a fantastic experience at Lorenz jewelers. It’s always our goal to provide a professional and enjoyable environment for our customers, and we’re delighted that you found the perfect watch with us.
Your kind words and recommendation mean a lot to us.
We look forward to welcoming you back in the future. Warm greetings to Denmark from all of us here in Berlin!
Best regards,
The Lorenz Team
Mein Besuch bei Juwelier Lorenz war ein absolutes Highlight! Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich von einem äußerst freundlichen und professionellen Team begrüßt. Die Atmosphäre ist elegant und einladend – genau das, was man sich von einem hochwertigen Juwelier erwartet.
Ich war auf der Suche nach einer hochwertigen Uhr und wurde von Anfang an hervorragend beraten. Die Mitarbeiter nahmen sich viel Zeit, um meine Wünsche und meinen Stil zu…
Guten Tag Herr Schlenzig,
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es ist wirklich berührend zu lesen, wie sehr Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Ihre Worte spiegeln wider, wofür wir täglich arbeiten: eine unvergessliche Erfahrung für jeden unserer Kunden zu schaffen.
Es freut uns ungemein, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses so wohl gefühlt haben und dass wir Ihnen helfen konnten, die perfekte Uhr zu finden. Es ist unsere Leidenschaft, die Schönheit und Qualität der Zeitmesser zu vermitteln, weshalb wir jede Frage gerne beantworten und uns Zeit für unsere Kunden nehmen - seit 150 Jahren.
Ihr Lob über unseren persönlichen Service ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir werden alles daran setzen, dass auch Ihr nächster Besuch bei uns wieder ein Highlight wird.
Herzliche Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Sehr gute Bedingungen. Wir sind rund um zufrieden.
Sehr geehrte Frau Behrendt,
das sind fantastische Neuigkeiten! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichst,
Ihr Juwelier Lorenz
Ich hatte vor einer guten Woche eine kleine Schraube für einen Uhrendeckel (Armbanduhr meiner Frau) bei Juwelier Lorenz bestellt. Per E-Mail wurde ich vor zwei Tagen freundlich informiert, dass die Schraube abholbar wäre. Heute war ich da und wollte die Schraube abholen. Ich habe eine halbe Ewigkeit gewartet - der Vorgang, die Schraube waren zwar gefunden, es bedurfte aber offenbar eines längeren Rückzugs zur Beratung. Mir wurde danach verkündet,…
Guten Tag Herr Schneider,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, denn sie zeigt, wo wir uns verbessern können, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Abholung der Schraube lange warten mussten und es zu Missverständnissen bezüglich der Montageleistung kam. Wir verstehen, dass Zeit eine kostbare Ressource ist und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zügig und transparent betreut werden.
Wir setzen alles daran, klare Informationen zu bieten und den Service so zu gestalten, dass Sie sich als Kunde jederzeit geschätzt fühlen. Ihre Anmerkungen werden intern besprochen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eine weitere Chance geben könnten, um Ihnen zu zeigen, dass wir auch anders können. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Meinung über uns zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir vielleicht eines Tages die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Best place to be. ✨️
Dear Mr. Hartmann,
thank you very much for the 5 stars and your kind review. We truly appreciate it and look forward to your next visit!
With best regards,
Juwelier Lorenz
Ich habe durch einen Freund zum Juwelier Lorenz gefunden. Ich habe meine bisherigen Uhren im KaDeWe gekauft und war dort halt ein „Käufer". Beim Juwelier Lorenz wird man professionell beraten und es fühlt sich sehr freundschaftlich, familiär an. Dort fühle ich mich als Kunde wohl und nicht gedrängt, irgendwas zu kaufen. Ich habe heute dort meine zweite Uhr gekauft und kann nur sagen: nirgendwo woanders mehr. Vielen Dank und ich hoffe, die nächste…
Guten Tag Herr Finger,
vielen Dank für Ihre wundervolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch Ihre Freunde zu uns gefunden haben und sich bei Juwelier Lorenz so wohl fühlen. Unser Ziel ist es, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, in der jeder Kunde die persönliche Beratung erhält, die er sich wünscht.
Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie bereits Ihre zweite Uhr bei uns gekauft haben und dass Sie uns als Ihre erste Wahl ansehen! Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen.
Ihr Lob motiviert uns enorm. Vielen Dank nochmals, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Tolle und individuelle Beratung. Wir kommen gerne wieder!
Guten Tag Herr Maechtig,
vielen Dank für Ihre positive Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße!
Ihr Juwelier Lorenz
Ehrlichkeit = ein Fremdwort. ein Ganove?
Sehr teure (einige tausend €) Armbanduhr (Gold) zur Reparatur gegeben - Glas defekt. Auskunft: "wird eine Weile dauern".
Also ab in Urlaub. Afrika, Abenteuerurlaub. Schwerst erkrankt. Nach vielen, vielen Monaten wieder in Zuhause. Weitere viele Monate mühsame Erholung.
Dann Juwelier Lorenz angeschrieben. Würde gerne meine teure Armbanduhr abholen aber Repa-schein (mit Namen) untergegangen.
Juwelier Lorenz …
Ich hatte ein herausragendes Kauferlebnis bei Juwelier Lorenz. Meine Partnerin und ich wurden freundlich empfangen und professionell beraten. Frau Chaghaghi hat sich sehr viel Zeit für unsere Anliegen genommen und hat mich authentisch beraten. Dies hat dazu geführt, dass ich sehr zufrieden mit einer neuen Grand Seiko den Laden verlassen habe. Vielen Dank!
Guten Tag Herr Focke,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Besuch bei uns so positiv in Erinnerung bleibt. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine persönliche und entspannte Atmosphäre zu bieten, und es ist wunderbar, dass Sie dies erlebt haben.
Besonders erfreulich ist es, dass unser Team Ihnen mit kompetenter Beratung zur Seite stehen konnte. Ihre Zufriedenheit mit Ihrer neuen Grand Seiko ist für uns das größte Kompliment und bestätigt unseren Anspruch an Exzellenz.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Partnerin bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Beste Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Juwelier Lorenz teilen. Meine Uhr ist leider gestürzt und dabei wurde das Glas zerstört. Vor Ort wurde ich von Herrn Shidowezki entgegengenommen, der sich als äußerst kompetent, freundlich und entgegenkommend erwies.
Herr Shidowezki hat mich nicht nur fachlich hervorragend beraten, sondern war auch sehr sympathisch und zuvorkommend. Dank seiner professionellen und herzlichen Art fühlte …
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in einer unglücklichen Situation so gut zur Seite stehen konnten.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut gefühlt haben.
Wir sind glücklich, dass die Reparatur Ihrer Uhr schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Juwelier Lorenz ist eine Institution in Berlin. Der Service ist fantastisch, die Mitarbeiterin war überaus freundlich und kompetent. Habe heute ein Uhrenarmband kürzen lassen und ich konnte sogar darauf warten. Nochmals vielen Dank für die prompte Hilfe, ich komme sehr gerne wieder.
Guten Tag Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin zufrieden waren. Ihre positive Erfahrung ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen um höchste Kundenzufriedenheit.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Juwelier Lorenz
Guten Tag Vicky F.,
vielen Dank für die 5 Sterne! Das motiviert uns sehr!
Herzlichst
Ihr Juwelier Lorenz
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