Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
9%
Negativ
12%
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867 Bewertungen
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Robert M

Leckerer Burger, sehr freundliche, zuvorkommende Bedienung,Essen kam schnell, gibt nichts zu meckern

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Antwort des Unternehmens
Hallo Robert, Wow, das klingt super! Leckere Burger und schnelles Essen ohne Grund zum Meckern – genau so soll es sein 😊. Unser Team freut sich riesig über Deine lieben Worte, besonders über die freundliche und zuvorkommende Bedienung. Wir hoffen, Dich ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Reserviere doch einfach Deinen nächsten Besuch unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/. Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Sa R

Super Service! Wir mussten ein paar Minuten auf unseren Tisch warten und haben deshalb ein Glas Sekt aufs Haus bekommen, damit haben wir gar nicht gerechnet. :) Pommes waren heute leider fast kalt, sonst war das Essen gut.

Antwort des Unternehmens
Liebe Sa Rah, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unseren Service genossen hast und unser kleines Sekt-Überraschungsglas gefallen hat 🥂😊. Schade, dass die FRITTEN dieses Mal nicht die richtige Temperatur hatten. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu verbessern. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch – reserviere doch einfach hier: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Herzliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK 🍔💚
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Ralph B

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralph, Vielen Dank für die strahlenden 5 Sterne! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Du rundum glücklich bei uns warst. Wir hoffen, Dich bald wieder mit unseren leckeren Speisen und tollen Erlebnissen verwöhnen zu dürfen. Lust auf einen weiteren Besuch? Mach einfach eine Reservierung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ und wir sorgen für Glücksmomente 🍀. Dein HANS IM GLÜCK
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Ralf-Peter H

Gemütlich zusammensitzen und dabei gut essen. Ziel erreicht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf-Peter, vielen Dank, dass Du uns eine Rückmeldung gegeben hast. Es freut uns, dass Du die gemütliche Atmosphäre und das Essen genossen hast 😊. Trotzdem scheint es Punkte zu geben, die wir verbessern können. Teile uns doch gerne Deine Verbesserungsvorschläge unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel mit, damit wir Deinen nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können. Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald 🍀 Dein HANS IM GLÜCK
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Stephanie W

Schlechte Bedingung Würd komplett ignoriert Konnten gar nicht bestellen Komme nie wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Stephanie, es tut uns sehr leid, dass Du bei Deinem Besuch diese Erfahrung machen musstest. Ignoriert zu werden ist überhaupt nicht akzeptabel, und wir verstehen Deinen Frust vollkommen. Dein Erlebnis entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Service. Da uns Deine Meinung wichtig ist und wir solche Probleme zukünftig vermeiden möchten, wären wir Dir dankbar, wenn Du uns über https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel nähere Details mitteilst. Vielleicht können wir Dich bei einem nächsten Besuch doch noch von unserem Service überzeugen. Alles Gute und herzliche Grüße 🍀 Dein HANS IM GLÜCK
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R. H

Wir waren gestern im Hans im Glück. Das Essen war wie immer super, deswegen gehen wir auch immer wieder hin. Leider war das Servicepersonal nicht sehr bemüht. Im Restaurant waren ca. 8 Leute, die bereits alle am essen waren. Nachdem bereits 20min vergangen waren & niemand unsere Bestellung aufgenommen hatte (waren mit rauchen & ihrem Handy beschäftigt), bin in zum Servicepersonal gegangen & habe um die Aufnahme unserer Bestellung gebeten. Danach

Antwort des Unternehmens
Hallo R. H., super, dass Dir unsere Speisen so gut gefallen, dass Du immer wieder zu uns kommst! 🍔 Das freut uns riesig. Es tut uns leid zu hören, dass der Service nicht optimal war. Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und arbeiten daran, dass unsere Gäste beim nächsten Mal schneller bedient werden – wir möchten schließlich, dass Du bei uns glücklich bist! 😊 Schau doch gerne wieder vorbei und mache am besten eine Reservierung unter diesem Link: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/, damit alles reibungslos klappt. Alles Gute, Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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A. F

Wir waren dort mit insgesamt 8 Personen (als Team). Es war für jeden Geschmack was dabei (vegan,vegetarisch, mit Fleisch). Getränke & Essen sehr lecker. Freundliches Personal. Wir waren zufrieden.

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Antwort des Unternehmens
Hallo A. F., wie wunderbar, dass Ihr Euch bei uns im Team mit 8 Personen wohlgefühlt habt! Wir freuen uns riesig, dass für jeden Geschmack etwas dabei war und Ihr unsere liebevoll zubereiteten Speisen und Getränke genossen habt. Unser Team liebt es, einen freundlichen Service zu bieten und Eure Zufriedenheit ist unser größtes Glück 🍀. Wir hoffen, Euch bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Vergesst nicht, Eure nächste Reservierung hier zu machen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Herzliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
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Victoria Z

Super Essen, super nette Bedienung, eine ruhige Lage nicht so wie im food court in der oberen Etage. Sehr zu empfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Liebe Victoria, wie wunderbar zu hören, dass Dir unsere Speisen und der Service so gut gefallen haben! 😊 Dass Du unsere ruhige Lage schätzt, freut uns riesig. Wir freuen uns schon auf Dein nächstes Mal bei uns. Vergiss nicht, Deine Reservierung hier zu machen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Ueli F

Ich war gestern Abend vor im Lokal in Singen. Ca. 3/4 voll. Als wir essen bestellen wollten teilte die Bedienung mit, das es einen Bestellstop gäbe, da die Küche überfordert sei!!!! Bestellungen werden digital in System übernommen. Wir fragten nach, ob wir dennoch unsere Bestellung abgeben könnten. Die Bedienung verneinte dies, mit dem Vermerk, das diese "untergehen" könne!!! Willkommen im digitalen Zeitalter. Absolut schlechter Service und absol

Antwort des Unternehmens
Hallo Ueli, Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns von Deinem Besuch zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du aufgrund eines Bestellstopps und der Überforderung der Küche enttäuscht wurdest. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Bitte teile uns noch mehr Details zu Deinem Erlebnis mit, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Du kannst dazu gerne unser Formular unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel nutzen. Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst, Dir zu zeigen, dass wir es besser können. Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Shania

Leider nicht empfehlenswert! Wir haben über eine Stunde auf das Essen gwartet. Beim nachfragen hiess es, dass sie ein organisatorisches Problem in der Küche haben. Als nach über einer Stunde ein Teil des Essen kam fehlte noch die extra Zutaten in einem Burger. Ebenfalls kam ein Burger von drei 10 Minuten später. Dass man nach so einer langen Wartezeit nicht einmal ein Getränk offeriert bekommt finde ich echt sehr schade und nicht extrem Kundenfre

Antwort des Unternehmens
Hallo Shania, Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns über Deine Erfahrung zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du über eine Stunde auf Dein Essen warten musstest und dass es nicht vollständig serviert wurde. Das ist natürlich nicht der Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir verstehen Deinen Frust darüber, dass nach einer solch langen Wartezeit keine Geste des Entgegenkommens erfolgte. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Bitte teile uns unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel mehr Details mit, damit wir der Sache nachgehen können. Wir hoffen, dass Du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, Deine Meinung zu ändern. Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Andrea P

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Antwort des Unternehmens
Hallo Andrea, dein wundervolles Lob zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! 🌿 Deinen Besuch haben wir sehr genossen. Schau doch gerne mal wieder vorbei und sichere Dir Deinen Tisch unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Drea 0

Antwort des Unternehmens
Hallo Drea, vielen lieben Dank für Deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns unglaublich, dass Du bei uns eine tolle Zeit hattest. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Reserviere gerne beim nächsten Mal unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/, damit wir Dir erneut ein glückliches Erlebnis bieten können. Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Thorsten C

Antwort des Unternehmens
Hallo Thorsten, danke für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐! Wir freuen uns riesig, dass Du bei uns glücklich warst 😊. Komm bald wieder vorbei und genieße unsere leckeren Speisen und FRITTEN. Mach doch am besten gleich eine Reservierung für Deinen nächsten Besuch 👉 https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Bis bald! Dein HANS IM GLÜCK 🌿🍔
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Turgut T

Antwort des Unternehmens
Hallo Turgut, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du so zufrieden bei uns warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Deinem nächsten Besuch kannst Du gerne eine Reservierung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ vornehmen. Bis bald und alles Gute! Dein HANS IM GLÜCK 🍀
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Mery m

Antwort des Unternehmens
Hallo Mery, Fantastisch, dass Du uns volle 5 Sterne gegeben hast! 🎉 Das freut uns riesig. Wir hoffen, dass Du eine wundervolle Zeit bei uns hattest und bald wieder vorbeischaust. Denk daran, Dir nächstes Mal einen Tisch zu reservieren: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Dein HANS IM GLÜCK
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Ada K

Antwort des Unternehmens
Hallo Ada, Vielen Dank, dass Du uns Deine Meinung mitteilst. Es tut uns leid, dass Dein Besuch bei uns nicht so glücklich verlaufen ist, wie er hätte sein sollen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau Deine Erfahrung getrübt hat, damit wir uns verbessern können. Bitte teile uns Deine Rückmeldung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel mit. Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst, Dich beim nächsten Mal glücklicher zu machen. Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK 🍀
M
Melina B

Sehr tolles Ambiente. Der Burger war wirklich sehr lecker. Die normalen Pommes waren leider wabblig. Die Süßkartoffel Pommes sind sehr zu empfehlen. Preislich ist das Tafelwasser extrem teuer. Zu empfehlen: Western Burger

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Antwort des Unternehmens
Hallo Melina, vielen Dank für Deine liebe Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Dir unser Ambiente und der Burger so gut gefallen haben. Schade, dass die normalen FRITTEN nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben – wir nehmen das gerne auf. Unsere Süßkartoffel FRITTEN sind in der Tat ein Genuss! Dass Dir das Tafelwasser zu teuer vorkam, tut uns leid. Wir werden das intern besprechen. Wir hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Reserviere nächstes Mal gerne vorab: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ Dein HANS IM GLÜCK 🍀
L
lejla s

Antwort des Unternehmens
Hallo Lejla, vielen lieben Dank für die 5 Sterne! 🌟 Wir freuen uns riesig, dass es Dir bei uns gefallen hat. Komm bald wieder vorbei und reserviere gerne hier: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ – wir sind immer da, um Dich mit unseren leckeren Speisen und Getränken glücklich zu machen! Dein HANS IM GLÜCK 🍀
C
Christophe F

Bien mangé, ambiance tres bonne , service un peu tete en l’air mais accueillant ! Un peu cher peut être…

Antwort des Unternehmens
Hello Christophe, We're happy to hear you enjoyed our atmosphere and found the food delightful 🍔😊. Our team always aims to offer a welcoming experience, even when we're a bit heady 😅. Regarding the pricing, we truly value your input and will keep this in mind. Do visit us again soon and feel free to make a reservation here: https://hansimglueck-burgergrill.de/en/locations/ Yours, HANS IM GLÜCK
M
Mo k

Das Essen ist gut aber mit der preise könnte man bisschen runtergehen.

Antwort des Unternehmens
Hello Mo, Thank you for your feedback and for appreciating our food! 😊🍔 We understand that pricing is important, and we're constantly striving to provide great value while maintaining the quality of our ingredients. We will certainly take your comment into consideration. Yours, HANS IM GLÜCK 🍀