Enttäuschender Service – leider nicht mehr empfehlenswert
Ich war in der Vergangenheit gerne Gast in diesem Restaurant und habe dort sogar das Weihnachtsessen mit meinen Mitarbeitern veranstaltet.
Umso enttäuschender war unser letzter Besuch.
Trotz leerem Lokal standen wir mehrere Minuten am Eingang vor dem Schild „Sie werden platziert“ – ohne dass sich jemand um uns gekümmert hätte. Auf Nachfrage bekamen wir schließlich recht unfreundlich und …
Das „Hans im Glück“ überzeugt definitiv mit freundlichem und kinderliebem Personal, welches den Besuch besonders für Familien angenehm macht. Der Service ist schnell und aufmerksam, Sonderwünsche werden ohne Probleme berücksichtigt. Das Ambiente ist modern und gemütlich, mit viel Sitzmöglichkeiten und stimmungsvoller Musik im Hintergrund.
Ein echtes Highlight ist die hausgemachte Senfsoße – unbedingt probieren! Insgesamt ein entspannter und leck…
Hallo Kono,
wir freuen uns riesig, dass Du und Deine Familie eine so schöne Zeit bei uns hattet! Unser Team gibt immer sein Bestes, um einen angenehmen Besuch für alle zu gestalten, und es ist toll zu hören, dass Ihr das so erfahren habt. Die hausgemachte Senfsoße ist wirklich etwas Besonderes, nicht wahr? 😊 Vielen Dank für Deine herzliche Rückmeldung. Wir laden Euch herzlich ein, beim nächsten Besuch vielleicht eine Reservierung vorzunehmen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/.
Dein HANS IM GLÜCK
Hello Leila,
A big thank you for the 5-star review! 🌟 We're thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. It's always a pleasure to spread a bit of happiness to our guests. Looking forward to welcoming you again soon. Feel free to make a reservation for your next visit at https://hansimglueck-burgergrill.de/en/locations/
Yours HANS IM GLÜCK 🍔🍀
Lecker essen und tolle Inneneinrichtung. Bis man bedient wird kann es aber öfter etwas dauern also Zeit mitbringen.
Hallo Dominik,
wir freuen uns riesig, dass Dir unser leckeres Speisenangebot und die tolle Inneneinrichtung gefallen haben! 🍔 Dein Hinweis zur Wartezeit hilft uns, noch besser zu werden. Wir arbeiten daran, den Service flotter zu gestalten, damit Du das nächste Mal noch entspannter genießen kannst. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Mach gerne eine Reservierung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ 😊
Dein HANS IM GLÜCK
Niestety, moje doświadczenie w tej restauracji było rozczarowujące. Zostaliśmy poproszeni o zmianę miejsca, co było nie tylko niekomfortowe, ale także niepotrzebne, biorąc pod uwagę fakt, że restauracja nie była wypełniona. Dodatkowo musieliśmy czekać bardzo długo na nasze zamówienie, mimo że było niewiele klientów. Obsługa powinna zdecydowanie poprawić organizację i podejście do gości.
Hello Maciej,
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear about your disappointing experience at our restaurant. Being asked to change seats when the restaurant isn't full can certainly feel unnecessary, and I apologize for the inconvenience. Additionally, waiting a long time for your order is not the service standard we aim for.
We appreciate your comments and will work to improve our organization and guest approach. Your insights are valuable to us, and we hope you'll give us another chance to make your experience a pleasant one. Please feel free to share more details at https://hansimglueck-burgergrill.de/en/likes-dislikes/.
Yours, HANS IM GLÜCK 🍀
Eine Stunde Am warten nur das wir unsere essen bestellen
Hallo Sarmad,
Vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn es das Gegenteil von dem ist, was wir erreichen möchten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr so lange warten musstet, um Eure Bestellung aufzugeben. Das sollte keinesfalls der Fall sein und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir werden mit unserem Team darüber sprechen, wie wir die Abläufe verbessern können, damit solche Wartezeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Du gibst uns die Chance, Deinen nächsten Besuch bei uns zu einem angenehmeren Erlebnis zu machen.
Für weitere Rückmeldungen steht unser Kontaktformular unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel zur Verfügung.
Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Hallo Igor,
wow, 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Dir Dein Besuch bei uns so gut gefallen hat. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein besonderes Erlebnis zu bieten. 🍔😊 Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielleicht möchtest Du das nächste Mal auch schon im Voraus einen Tisch bei uns reservieren: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
Dein HANS IM GLÜCK
Hallo Vasilina! Herzlichen Dank für Deine großartige 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Besuch bei uns genossen hast. Falls Du Anregungen hast, wie wir Deinen nächsten Besuch auf 5 Sterne heben können, lass es uns wissen. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin und alles Gute, Dein HANS IM GLÜCK P.S. Denk dran, Du kannst jederzeit auf https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ eine Reservierung vornehmen!
Hallo Tobias,
vielen Dank für Deinen Besuch! 😊 Da Du keine Details zu Deiner Bewertung angegeben hast, würden wir uns freuen, mehr über Deine Erfahrungen zu erfahren, um uns kontinuierlich zu verbessern.
Melde Dich gerne unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel, um Deine Eindrücke zu teilen. Wir sind stets da, um unsere Gäste glücklich zu machen und freuen uns auf Deine Rückmeldung!
Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Very tasty vegetarian burgers, roasted cauliflower and cocktails. Super friendly staff! Bumped into this place by chance but would definitely recommend
Hello Jelle,
We're delighted to hear that you enjoyed our tasty vegetarian burgers, roasted cauliflower, and cocktails! It's fantastic that our friendly staff made your visit even more enjoyable. Sometimes the best experiences happen by chance, and we're grateful you found us. We'd be thrilled to welcome you back anytime. Maybe consider making a reservation next time? Just visit https://hansimglueck-burgergrill.de/en/locations/
Yours HANS IM GLÜCK
Hallo Schween,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Wir freuen uns riesig, dass Du bei uns warst und eine so tolle Zeit hattest. Dein Besuch zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. 😊 Beim nächsten Mal freuen wir uns, Dich mit noch mehr Glück und leckeren Speisen verwöhnen zu dürfen.
Bis bald und reserviere doch schon mal unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/.
Dein HANS IM GLÜCK 🍔🍀
Hallo Florian,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung! 🌟 Es freut uns riesig, dass Du bei uns eine schöne Zeit hattest. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vergiss nicht, Dir einen Tisch zu sichern, wenn Du uns das nächste Mal besuchen möchtest: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/.
Bleib glücklich!
Dein HANS IM GLÜCK 🍔🍀
Hans im Glück, wie man es eben kennt. Innen war es etwas verwinkelt und die Musik etwas lauter, was mich persönlich nicht störte, aber für manche vielleicht störend sein könnte.
Hallo Max,
vielen Dank für deine lieben Worte und die 5 Sterne! Schön, dass dir dein Besuch bei uns gefallen hat. Wir verstehen, dass die Musik manchmal ein bisschen lauter sein kann. Bei deinem nächsten Besuch finden wir bestimmt einen gemütlichen Platz für dich.
Schau bald mal wieder vorbei – wir freuen uns! Und wenn du schon mal planen möchtest, hier kannst du direkt reservieren: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
Dein HANS IM GLÜCK 🌿🍔😊
Hallo Andre,
Es tut uns leid zu hören, dass Dein Besuch nicht Deinen Erwartungen entsprach. Es unser Ziel, jedem Gast ein positives Erlebnis zu bieten.
Bitte lass uns wissen, was schiefgelaufen ist und wie wir uns verbessern können. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und Du kannst sie gerne hier teilen: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel.
Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Dir eine bessere Erfahrung zu bieten.
Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Tolle Lokation. Nette Angestellte. Lecker Essen und selbstgemachte Getränke. Warum nur 4 Sterne? Ich hatte bbq Blumenkohl, was echt lecker war. Aber 7,95€ für die Hand voll, ist echt heftig.?? Ansonsten sehr empfehlenswert.
Hallo Di Pe,
vielen Dank für Deine netten Worte über unser tolles Ambiente und unser Team. Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Speisen und Getränke so gut geschmeckt haben! Wir verstehen, dass der Preis für den BBQ Blumenkohl vielleicht etwas hoch erscheinen mag. Wir setzen auf beste Qualität und frische Zutaten, was sich manchmal im Preis widerspiegelt. Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei einem unserer leckeren Burger! Reserviere doch beim nächsten Mal gerne vor: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort
Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Tolles Ambiente, nettes Personal. Die Burger, Pommes etc. sind mega. Kommen gerne wieder.
Hallo Daniela,
wie schön zu hören, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest! Ein herzliches Dankeschön für Deine lieben Worte über unser Ambiente und unser Team. Wir freuen uns besonders, dass Dir unsere Burger und Fritten so gut geschmeckt haben. Es wäre wunderbar, Dich bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mach doch bei Deinem nächsten Besuch eine Reservierung: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort.
Bis bald und liebe Grüße 🍔🍀
Dein HANS IM GLÜCK
Trotz vollem Haus an einem Samstag Nachmittag ohne Reservierung schnell und zügig einen Tisch bekommen.
Essen war super lecker und alles war gut! Burger und Getränke waren schnell gebracht.
Komme wieder!
Hallo Sir Henry's,
Wie schön zu hören, dass Du uns ohne Reservierung und trotz vollem Haus schnell einen Tisch gefunden hast! Es freut uns riesig, dass Dir unsere Burger und Getränke geschmeckt haben und Du eine tolle Zeit hattest. Wir können es kaum erwarten, Dich wieder bei uns willkommen zu heißen!
Wenn Du uns das nächste Mal besuchen möchtest, kannst Du gerne hier eine Reservierung machen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
Dein HANS IM GLÜCK
Das Essen war lecker da gab es nichts aus zusetzen - jedoch waren die räumlichen Gänge sehr eng und für einen Kinderwagen ist hier kein Platz. Die Mitarbeiter bieten an den Kinderwagen an einer Sammelstelle mittendrin an einer Tür abzustellen - jedoch ist er da unbeaufsichtigt und die Haftung übernimmt dann keiner. Am Tisch selber haben kleine Kinder die Möglichkeit zu malen, das fanden wir sehr toll.
Hallo Wi. Co,
es freut uns sehr zu hören, dass Euch unsere Speisen geschmeckt haben. Genau das ist unser Ziel. Wir merken uns auch Euer Lob über die Maltische für unsere jüngsten Gäste – das bringt Freude! Wir entschuldigen uns für die Enge der Gänge und die Unannehmlichkeiten mit dem Kinderwagen. Es liegt uns am Herzen, Euch einen rundum gelungenen Besuch zu bieten. Macht doch beim nächsten Mal einfach eine Reservierung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ und wir schauen, wie wir es besser machen können.
Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Lange Wartezeit, bis zur Tischzuweisung. Unfreundliche Mitarbeiterinnen. Schlussendlich sind wir gegangen.
Sehr angenehme Location 🤩
Hello Ricardo,
we're thrilled to hear that you find our location so pleasant! 🌟 We always do our best to ensure you feel comfortable. We hope to welcome you again soon! Feel free to visit and make a reservation at https://hansimglueck-burgergrill.de/en/locations/.
Yours HANS IM GLÜCK 🍀
Google