Hallo Petra, danke für die tollen fünf Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Du bei uns so zufrieden warst. Dein positives Erlebnis liegt uns wirklich am Herzen. Wir laden Dich herzlich ein, uns bald wieder zu besuchen, und würden uns freuen, Deine nächste Reservierung über https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ entgegenzunehmen. Alles Gute und bis bald! Dein HANS IM GLÜCK 🍔💚
Alle sehr zuvorkommend und wirklich außerordentlich freundlich. Essen war lecker und Getränke sehr schön garniert.
Hallo Lisa,
vielen Dank für Deine herzliche Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du unseren Service und die liebevoll zubereiteten Speisen und Getränke genossen hast. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Du kannst gerne vorab unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/ einen Tisch reservieren.
Liebe Grüße,
Dein HANS IM GLÜCK
Gegen 18 Uhr auch ohne Reservierung einen Platz bekommen. Ich wurde sehr freundlich und fix bedient. Burger war gut, Fritten waren spitze.
Hallo Frank,
wie wunderbar, dass Du uns auch ohne Reservierung einen Besuch abgestattet hast! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Dir der Burger geschmeckt hat und die Fritten Dein Herz erobert haben. Deine lobenden Worte über unseren Service zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht! Vielleicht hast Du ja Lust, uns bei Deinem nächsten Besuch mit einer Reservierung eine Freude zu machen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/. Wir freuen uns auf Dich!
Dein HANS IM GLÜCK
Total lecker und die Servicekräfte sind super nett. Wir kommen gerne wieder.
Hallo F. D.,
Vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Dir unsere Speisen geschmeckt haben und Du mit unserem Team so zufrieden warst. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Dir einen weiteren glücklichen Besuch zu schenken 🍔😊 Schau gerne bei Deiner nächsten Reservierung mal hier rein: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
Dein HANS IM GLÜCK
Der Kellner ist sehr "gewöhnungsbedürftig".
Demnach war der Service nicht sehr angenehm.
Dafür ist das Essen voll in Ordnung.
Hallo Arni,
danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut uns, dass Dir unser Essen gefallen hat! 😊 Allerdings tut es uns leid zu hören, dass der Service nicht überzeugend war. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und einen freundlichen Umgang und werden dies intern ansprechen. Wir hoffen, Dich bei einem zukünftigen Besuch positiver zu überraschen. Für weitere Anmerkungen kannst Du uns gerne unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel kontaktieren.
🍀 Dein HANS IM GLÜCK 🍔
Tolles Ambiente und leckeres Essen. Leider etwas schwierig, wenn es voller ist seine Jacke hinzulegen, wenn man nicht auf einem Stuhl sitzt.
Hallo Makz,
wow, 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Du uns so zufrieden verlassen hast. Dein Besuch zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht, so wie wir auch hoffentlich eines auf Deines gezaubert haben. Wenn Dich der Appetit nochmal packt, freuen wir uns, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Auf unserer Seite findest Du alle Standorte und Du kannst auch gleich einen Tisch buchen: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
🍔🍀
Dein HANS IM GLÜCK
I tried the Hans im Glück Burger with garlic fries. 🍔🍟 The burger patty was juicy, but they didn’t ask about the cooking preference. The garlic flavor in the fries was noticeable, but the other spices were a bit too overpowering.
For my drink, I had Wild Berry, which tasted mostly like soda rather than red forest berries. The atmosphere was nice, and the staff was friendly and welcoming. However, I found the prices quite high compared to the bur…
Hello Ufuk,
Thank you for sharing your detailed thoughts with us! 🌟 We’re glad to hear that you enjoyed the atmosphere and found our team friendly. It’s important for us to create a welcoming environment. 😊
We appreciate your feedback on the burger and fries. We aim to provide a balanced flavor experience and will take your comments into consideration. It's also good to know your thoughts on the Wild Berry drink; finding that perfect balance is key for us.
Understanding your feedback helps us improve, and we'd love to hear any more thoughts you might have through our feedback page: https://hansimglueck-burgergrill.de/en/likes-dislikes/.
Thank you again for your visit, and we hope to see you back for another opportunity to make you happy! 🍀🍔
Yours HANS IM GLÜCK
Das Esserlebnis im Hans im Glück war vorerst sehr positiv. Beim Ankommen erschien uns die Atmosphäre des Restaurants als sehr schön. Bei der Bedienung war es jedoch genau das Gegenteil: Zwei von sechs Personen wollten sich Leitungswasser bestellen. Diese Bitte stellte sich als sehr großes Problem heraus: Nachdem der Kellner zögerte, erlaubte er die Bestellung schließlich doch, brachte die beiden Getränke jedoch erst nach einer halben Stunde. Dies…
Hallo Simon,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Atmosphäre des Restaurants einen guten ersten Eindruck hinterlassen hat. Doch es tut uns sehr leid, dass der Service Deine Erwartungen nicht erfüllen konnte und es zu so unangenehmen Situationen kam – das ist wirklich nicht akzeptabel.
Wir schätzen Deine Offenheit und möchten die beschriebenen Vorfälle intern unter die Lupe nehmen. Es wäre hilfreich, wenn Du uns über diesen Link nähere Informationen zukommen lassen könntest: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel.
Danke, dass Du uns die Möglichkeit gibst, aus diesen Erfahrungen zu lernen. Wir hoffen, Dich in Zukunft doch noch von unserem Service überzeugen zu können. 🍀🍔
Dein HANS IM GLÜCK
Hallo Jan,
herzlichen Dank für die 5 Sterne! 🌟 Es freut uns riesig, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Und hey, wenn Du das nächste Mal vorbeikommst, vergiss nicht, vorher einen Tisch zu reservieren: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/
Dein HANS IM GLÜCK 🍔🍀
Wir waren als kleine Gruppe einer Schulklasse in dem Restaurant. Die Bestellung wurde nach einiger Zeit entgegengenommen, wobei bei der Bestellung eines normalen Leitungswassers der Kellner schon etwas ungut wurde. Danach dauerte es ca. eine halbe Stunde (!), bis das Leitungswasser gebracht wurde. Die Burger kamen einige Zeit danach. Diese ließen sich ganz gut essen, wobei sie aber keine große Sensation waren. Doch der eigentliche Skandal kam ers…
Hallo DönerG,
vielen Dank, dass Du Deine Eindrücke mit uns teilst. Es tut uns sehr leid, dass Euer Besuch so verlaufen ist – vor allem das Verhalten unseres Kellners ist nicht hinnehmbar und entspricht keinesfalls unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Jeder Gast sollte sich bei uns willkommen und respektiert fühlen.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten den Vorfällen nachgehen, damit so etwas nicht wieder passiert. Bitte teile uns mehr Details zu Eurem Besuch über diesen Link mit: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel.
Danke, dass Du uns die Gelegenheit gibst, aus diesem Erlebnis zu lernen. Wir wünschen uns, dass Eure nächste Erfahrung bei uns deutlich positiver ausfällt. 🍀🍔
Dein HANS IM GLÜCK
Das Essen ist sehr lecker und die Einrichtung vom Restaurant ist sehr schön. Die Bedienungen sind freundlich und aufmerksam. Nur die online Karte ist anfangs etwas unübersichtlich. Wir haben aber durch Nachfragen auch eine analoge Speisekarte erhalten.
Hi Amelie, vielen Dank für Deine Nachricht. Wie schön, dass es Dir so gut geschmeckt hat & Dir unsere Einrichtung gefällt. Es freut uns auch, dass Du mit dem Service zufrieden gewesen bist. :) Unsere Mitarbeiter helfen Dir auch jederzeit gern, falls Du mit der Online Speisekarte nicht zurecht kommen solltest. Bis bald, Dein HANS IM GLÜCK
Gut geeignet für den spontanen Hunger oder einen gewöhnlichen Abend. Für Anlässe oder eine gemütliche Atmosphäre würde ich hier nicht einkehren. Die Sitzgelegenheiten sind eher etwas für einen kurzen Aufenthalt, wenn man nicht gerade jung & knackige 20 ist, rutscht man schon eher von einer Position in die nächste 😅🙈 Die Hochtische kann ich nicht empfehlen. Die Auswahl an Speisen ist gut, das Essen ist lecker. Ich finde, beim Service ist noch Luft…
Hallo Anika,
es freut uns, dass Dir unsere Speisen geschmeckt haben und Du uns für den spontanen Hunger in Betracht ziehst! Wir schätzen Deine ehrliche Rückmeldung zu den Sitzgelegenheiten und dem Service sehr. Es tut uns leid, dass die Wartezeiten nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services, um jedem Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir laden Dich gerne ein, uns unter https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel weitere Anmerkungen zu hinterlassen, um an diesen Punkten zu arbeiten.
Mit einem 🍀, Dein HANS IM GLÜCK
Це жах! Зайшли до закладу, нас обслуговувати чомусь не виникло бажання. Сідати можна тільки туди куди скаже пані адміністратор. Можливо була підозра що ми вкрадемо кетчуп:) не знаю. 🤷♀️😅 нам було надто шумно сидіти за тим столом що нам хотіли надати. Але. Ні. Сидіти можна тільки там. Нас попередили що обслуговують тільки повільно… Короче … зробили все щоб ми не лишились.
Коли ми пішли, адміністратор була задоволена. Це була расова дискримінація.…
Hello Ганна,
We are sincerely sorry to hear about your experience. At HANS IM GLÜCK, we strive to create a welcoming and respectful atmosphere for all our guests, regardless of their background. It's concerning to hear about your encounter, and what you described is certainly not acceptable or reflective of our values.
Please get in contact with us here: https://hansimglueck-burgergrill.de/en/likes-dislikes/ so we can address this matter personally and ensure it doesn't happen again.
We hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience.
Yours HANS IM GLÜCK 🍀
Более хамского общения обслуживающего персонала я ещё не встречала. Возможно это отношение официантки к ауслендерам (наверное это похоже на дискриминацию)
So ein unhöfliches Verhalten des
Servicepersonals habe ich noch nie erlebt. Vielleicht war das die Einstellung der Kellnerin gegenüber Ausländern (das wirkt wohl wie Diskriminierung).
Hello Olena,
We’re truly sorry to hear about your experience. At HANS IM GLÜCK, we prioritize hospitality and respect for all guests, irrespective of their background. Such encounters are certainly not reflective of our standards and values. We would like to investigate this matter further to ensure it does not happen again.
Please share more details about your visit here: https://hansimglueck-burgergrill.de/en/likes-dislikes/ so we can get in contact with you personally.
We hope you’ll give us another chance to provide you with a better experience.
Yours HANS IM GLÜCK 🍀
Alles super gewesen. Tolle Atmosphäre, leckeres Essen und die KellnerInnen waren auch sehr freundlich und aufmerksam.
Hallo Alicia,
wie wunderbar zu hören, dass du bei uns eine so tolle Zeit hattest! Wir freuen uns riesig, dass dir die Atmosphäre und unsere Speisen gefallen haben und dass unser Team dazu beitragen konnte, deinen Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir laden dich herzlich ein, uns bald wieder zu besuchen und freuen uns auf deine Reservierung unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort/.
Dein HANS IM GLÜCK
Ein sehr schönes Ort zum Essen und Entspannen. Sehr nettes Personal. Komme gerne wieder vorbei.
Hallo Ronald,
vielen Dank für Deine herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die Zeit bei uns genossen hast und unser Team als freundlich empfunden hast. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Und wenn Du magst, reserviere Dir gerne schon im Voraus einen Tisch über unsere Webseite: https://hansimglueck-burgergrill.de/standort. Bis bald und bleib glücklich!
Dein HANS IM GLÜCK
Essen lecker, aber dauert alles sehr lange
Hallo Antje,
Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns, dass Dir unser Essen geschmeckt hat. 🍔💚 Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Du lange warten musstest. Wir verstehen, wie wichtig ein zügiger Service ist, und wir werden das intern besprechen.
Deine Erfahrung ist uns wichtig, daher zögere nicht, uns mehr Details zu geben: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel. Wir hoffen, Deinen nächsten Besuch schneller gestalten zu können!
Dein HANS IM GLÜCK 🍀
Burger sehr lecker, Pommes überraschend knusprig, aber bei 2 Besuchen leider nur warm, nicht heiß heiß . Sitzgelegenheiten teils etwas beengt, gerade für größere Menschen
Hallo G. T.,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unseren Burgern und knusprigen Fritten. Da wir möchten, dass jeder Bissen ein Genuss ist, nehmen wir deinen Hinweis zu den Fritten ernst – beim nächsten Mal sorgen wir dafür, dass sie heiß auf den Tisch kommen! Wir wissen, dass etwas mehr Beinfreiheit das Glück auch vergrößern kann, und suchen stets nach Lösungen. Vielleicht magst du ja bei deinem nächsten Besuch online unter https://hansimglueck-burgergrill.de/standort reservieren?
Grüße und auf bald
Dein HANS IM GLÜCK 🍔🍀
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