Verteilung der Bewertungen
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Freundliche Kontaktaufnahme. Liefertermin für den nächsten Tag vereinbart zw. 9 - 15 Uhr. Habe darum gebeten dass der Fahrer sich kurz vor Lieferung ankündigt. Dies hat er 30 Minuten vor Ankunft wie vereinbart gemacht und die Ware wurde gegen 9.45 von einem freundlichen und hilfsbereiten Fahrer zugestellt. 5 Sterne mehr als verdient!
Die Disponenten sind sehr nett und haben 4 Sterne verdient. Ein Hinweis bei den Telefonaten, dass eine Tauschpalette benötigt wird, wäre dann 5 Sterne wert. Aber wie schon von anderen angemerkt, der Fahrer ist unterirdisch. So was freches und unverschämtes habe ich noch nicht erlebt. Ich weiß, LKW Fahrer sind Mangelware, aber wenn man langfristig am Markt bleiben will, muss man den Fahrerern klar machen, dass der Kunde das Gehalt zahlt. Ich habe …
Lieferung kam pünktlich - dafür der Stern. Der Fahrer war dagegen sehr unfreundlich, sprach schlecht deutsch und forderte die Kommunikation auf Englisch ein. Gut, kein Problem, war aber auch nicht besser. Ein Guten Tag und ein Auf Wiedersehen kam ihm nicht über die Lippen. Man merkte, dass der Fahrer keine Lust hatte die Palette zu entladen und war dauerhaft genervt. Dann wollte er eine Austauschpalette, oder dass ich die Ware gleich von der Pale…
Bei der telefonischen Avisierung Montags wurde Donnerstag als Liefertag vereinbart. Dienstag steht dann der LKW vor der Tür. Der Fahrer ruft an und pöbelt in rudimentärem Deutsch herum, weil niemand zu Hause ist. Konnte durch einen Anruf bei der Disposition geklärt werden - Fehler wurde eingestanden. Am Donnerstag kommt dann der gleiche 'freundliche' Fahrer und stellt sich an, als hätte er noch nie Ware auf Palette ausgeliefert. Als krönenden Abs…
Ein vorbildlicher, kundenorientierter, flexibler, freundlicher und pünktlicher Speditions-, Lager- und Umschlagbetrieb.