Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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16 Bewertungen
A
Akhtar E

Hallo, Ich habe letzte Woche mein Mercedes A180 bei Herrn Alper Ayvaz gekauft und bin sehr zufrieden. Die Betreuung war immer sehr kompetent, zuverlässig und mit guter technischer Fachkenntnis und im besten Sinne seriös. Er war immer persönlicher ansprechbar und hat alles Besprochene zuverlässig eingehalten. Zu erwähnen ist noch die gute und kompetente Einweisung in das Fahrzeug. Aus meiner Sicht kann die GKD Autoimmobilie in wuppertal uneingesch…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Nadia, sehr geehrter Herr Akhtar, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Mercedes A180 sowie unserem Service rundum zufrieden sind. Herr Ayvaz und das gesamte Team legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine kompetente und zuverlässige Betreuung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie dies auch so erlebt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen natürlich auch in Zukunft gerne zur Verfügung, sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GKD-Automobile GmbH
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A
Alex

Gutes und faires Autohaus mit freundlichen Beratern und coolen Autos. Der Berater Alper war stets ehrlich, professionell und geduldig. Danke an dieser Stelle nochmals.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Autohaus als fair und gut empfunden haben und dass Sie mit der Beratung durch Herrn Ayvaz zufrieden waren. Ehrlichkeit, Professionalität und Geduld sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GKD-Automobile GmbH
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Sebastian P

Nach intensiver Suche sind wir auf dieses herausragende Autohaus aufmerksam geworden. Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt und wurden dank der kompetenten Beratung und der überaus freundlichen Atmosphäre schnell fündig. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für alles!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Pfilf, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns vom ersten Moment an wohlgefühlt haben und wir Ihnen dank unserer kompetenten Beratung und der freundlichen Atmosphäre zu Ihrem Fiat 500 verhelfen konnten. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Mit den besten Grüßen, Ihr Team von GKD-Automobile GmbH
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M
Melanie

Klare Empfehlung: schöne Auswahl an Autos und kompetentes Team! Im Dezember 2022 habe ich meine Mercedes A-Klasse gekauft und bin immer noch sehr zufrieden mit meiner Kaufentscheidung. Die Beratung war ausgezeichnet und die Abwicklung lief reibungslos. Gerne wieder!

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Talha I

Sehr guter Service empfehlenswert

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I S

Ich hatte einen Termin für eine Probefahrt und bin 45min angereist, nur um dann zu erfahren, dass der Wagen bereits vergeben ist. Am Tag zuvor wurde mit (mir unbekannter) Handynummer 2 x angerufen, um den Termin abzusagen. Es wurde jedoch keine Nachricht hinterlassen, so dass ich nicht vorgewarnt war und umsonst gekommen bin. Auf die Frage, warum man denn eine solch wichtige Info nicht der Mailbox mitteilen könnte, hieß es lapidar "machen wir nie…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schenk, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrem Besuch bei uns entstanden sind. Es tut uns leid, dass das Fahrzeug, das Sie besichtigen wollten, bereits vergeben war und Sie darüber nicht rechtzeitig informiert wurden. Unsere Verkaufsberater haben versucht, Sie am Vortag dreimal unter der hinterlegten Telefonnummer zu erreichen. Wir haben nicht anonym, sondern von einer offiziell registrierten Nummer aus angerufen. Da wir keine Antwort erhielten und Sie angaben, grundsätzlich nicht auf Anrufe von unbekannten Nummern zu reagieren, haben wir darauf verzichtet, eine Nachricht auf der Mailbox zu hinterlassen. Dies war möglicherweise ein Fehler unsererseits, den wir bedauern. Wir werden unser Verfahren überdenken und in Zukunft sicherstellen, dass in solchen Fällen eine klare und vollständige Nachricht hinterlassen wird, um ähnliche Missverständnisse zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern, und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GKD-Automobile GmbH Nachtrag: Sehr geehrter Herr Schenk, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und für die Gelegenheit, unsere Sichtweise zu erklären. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. In Bezug auf die Anrufe möchten wir klarstellen, dass unsere Verkaufsberater tatsächlich versucht haben, Sie zu kontaktieren. Wir verstehen, dass die Anrufe von einer Mobilnummer kamen, die für Sie unbekannt war, und bedauern, dass dies zu Verwirrung geführt hat. Es hätte sicherlich geholfen, eine Nachricht auf der Mailbox zu hinterlassen, um Missverständnisse zu vermeiden, und wir erkennen an, dass dies eine Unterlassung unsererseits war. Gleichzeitig möchten wir auch betonen, dass unser junger Verkaufsberater, obwohl er noch am Anfang seiner Karriere steht, stets bemüht ist, einen professionellen und engagierten Service zu bieten. Sein Kommentar, dass er selbst immer Anrufe entgegennimmt, war vielleicht unglücklich formuliert, sollte aber keinesfalls die Schuld auf Sie abwälzen oder als unprofessionell empfunden werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daraus lernen, um unseren Service zu verbessern. Es liegt uns am Herzen, dass sich alle unsere Kunden gut betreut fühlen, und wir werden in Zukunft sicherstellen, dass wichtige Informationen klar kommuniziert werden, auch durch Nachrichten auf der Mailbox. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GKD-Automobile GmbH
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Gaetano C

Freundliche und kompetente Beratung. Kommt direkt zum Punkt. Ein Autokauf mit gutem Gefühl. Auch der Service stimmt. 5 Sterne!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gaetano Chirico, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden ein angenehmes Autokauferlebnis zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der GKD Automobile GmbH
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Vasylkonov I

Gute

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Knut S

Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Der Geschäftsführer ist zuvorkommend, zuverlässig und freundlich! Bei kleineren Problemen werden sofort Lösungen gefunden, um den Kunden zufrieden zu stellen und das möchten wir bestätigen! Unser Auto wurde uns sogar über 300km gebracht , pünktlich von einem sehr freundlichen Mitarbeiter! Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, für die sorgenfreie Zustellung unseres Autos! Hier würde ich gerne mehr St…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Sanny Knut, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und unserem Service so zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein sorgenfreies und angenehmes Kauferlebnis zu bieten. Dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen konnten, erfüllt uns mit großer Freude. Es ist uns ein besonderes Anliegen, bei kleineren Problemen sofort Lösungen zu finden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ein besonderes Dankeschön für Ihre Anerkennung des Engagements unseres Geschäftsführers und unseres Teams. Ihre freundlichen Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Auto haben und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der GKD-Automobile GmbH
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Vale R

Durch Kleinanzeigen bin ich auf diese kleine, aber doch nette Autohaus aufmerksam geworden. Das Autohaus ist sehr sauber, dazu ein äußerst kundenfreundlicher Kontakt. Haben dort einen tollen kleinen Zweitwagen gefunden. Die Versuchung war schon groß, ein weiteres Auto zu kaufen. Sehr schöne und vor allem saubere Autos gibt es dort zu sehen. (sollte für jeden was dabei sein) Der Kontakt vor Ort war sehr freundlich, ohne Probleme wurde der …

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T
Tobi H

Leider eine sehr schlechte Erfahrung gesammelt... Haben vorab einen Termin mit Probefahrt vereinbart, der Verkäufer sagte dann auch das dies kein Problem wäre... Haben dann nen größeren Weg zum AH in Kauf genommen... Haben das KFZ dann vor Ort auch begutachtet und es sind uns dann schnell mehrere Mängel aufgefallen die aber nicht im Inserat beschrieben wurden... Auf Nachfrage musste der Verkäufer dann das ein oder andere mal "hinten nachfragen".…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Tobi H, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Besuchs in unserem Autohaus. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Es ist unser Ziel, jedem Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und Transparenz in allen Aspekten unseres Geschäfts zu gewährleisten. Es ist bedauerlich zu hören, dass der vereinbarte Termin nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Mängel an dem Fahrzeug festgestellt haben, die nicht im Inserat erwähnt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich der Kommunikation und des Kundenservice werden wir intern sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir verstehen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und bedauern es zutiefst, dass Sie einen langen Weg umsonst in Kauf nehmen mussten. Es liegt uns fern, Kunden vor vorzeitigen Verkaufsabschlüssen zu drängen und wir bedauern es zutiefst, wenn dieser Eindruck entstanden ist. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft eine positive Erfahrung zu bieten. Abschließend möchten wir uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, GKD Automobile GmbH
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Celina S

Ich habe mir vor kurzem mein erstes Auto dort gekauft und bin super zufrieden. Die Verkäufer waren sehr nett und man hat gemerkt das die mir nicht schnell irgendwas andrehen wollten. Den TÜV haben sie mir auch nochmal erneuert. Also sehr empfehlenswert 👍🏻

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D
Dennis H

Äußerst freundlich, kompetent und schnell. Reibungsloser Ablauf! Sehr empfehlenswert!

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M. B

Auto für die Tochter gekauft. Alles perfekt gelaufen. Sehr freundlich.

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David G

Klare Empfehlung! Saubere Abwicklung und nette Menschen!

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