Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
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1%
Negativ
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112 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
M
Max C

Ich liebe erneuerbare Energien und dieser Anbieter scheint das auch zu tun. Meine neue und effiziente Pelletanlage wurde schnell geliefert und funktioniert hervorragend. Sehr zufrieden mit dem Service.

C
Carla G

Mein Haus ist alt und die Heizkosten waren immens. Seit dem Einbau meiner Monoblock-Wärmepumpe haben sich die Heizkosten halbiert, und das Haus ist noch nie so komfortabel warm gewesen. Die Investition hat sich definitiv gelohnt.

K
Kerstin K

Vor einiger Zeit habe ich einen Holzvergaserkessel gekauft. Doch erst jetzt, nach einem Winter voller Behaglichkeit und Wärme, fühle ich mich bereit, meine vollste Zufriedenheit auszudrücken

S
Stefan I

Wer muss schon frieren, wenn er erneuerbare Energien nutzen kann? Seit ich meine neue Wärmepumpe habe, macht mir der Winter nichts mehr aus. Und der Umweltaspekt ist natürlich ein zusätzlicher Bonus.

J
Jesper S

Ich habe bei meinem letzten Projekt eine Pelletanlage benötigt und fand beim Durchstöbern im Internet einen Anbieter, der nicht nur eine große Auswahl, sondern auch einen tollen Kundensupport bietet. Bekam alle Informationen, die ich brauchte!

G
Grischa M

UPDATE 20.06.24 Mein Geld wurde seitens Paypal zurückerstattet UPDATE 4.6.24:16:13 So wie Aussieht muss ich nun länger warten bis ich mein Geld zurück habe (komme ich mit klar), Paypal Fall ist eröffnet. UPDATE 4.6.24:14:34 Mail bekommen: Wie gehen Ihren Wunsch der Stornierung nach (welcher Wunsch?), das Geld bekomme ich wenn die Ware wieder zurück ist (war nie bei mir). UPDATE 4.6.24:13:03 Soeben einen Anruf bekommen (Anrufliste gespeichert

J
Jochen S

Ich kann von einer Zusammenarbeit mit dem Unternehmen als Kunden leider nur abraten. Vertriebsleiter beleidigt einen in Telefonaten. Unmögliche Firma!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren,   vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise betrifft, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir in unseren Unterlagen keinen Kunden mit Ihrem Namen führen und daher davon ausgehen, dass es sich möglicherweise um eine gezielte Falschbewertung handelt.   Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind stets bestrebt, Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern. Sollten Sie tatsächlich ein Kunde sein oder Fragen zu unserem Service haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich ansprechen können.   Vielen Dank für Ihr Verständnis.   Mit freundlichen Grüßen,   Ihr Team von Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG
S
Sindy F

Absolut schlechter Kundenservice. Nicht nur dass wir eine Lieferung per DHL an Filiale direkt gekauft haben und danach die Ware per GLS an uns gesandt wird. Der Kundenservice teilt mit, sich mit dem Versandunternehmen abzusprechen. Eine Rückerstattung der Kosten erfolgt erst nach Rückerhalt der Ware, welche nach geraumer Zeit doch noch an eine Nachbarin zugestellt wurde, und nicht wie gewünscht, an eine Filiale direkt gesendet wurde. Zwischendurc

A
Anna B

Hier findet man eine breite Palette an hochwertigem Heizungszubehör zu erschwinglichen Preisen. Ich war sehr zufrieden mit meinem Einkauf und werde diesen Shop definitiv weiterempfehlen.

A
Alina L

Der Kundenservice dieses Shops ist wirklich erstklassig. Ich wurde kompetent und freundlich beraten und erhielt alle benötigten Informationen. Ein großes Lob an das Team!

K
Katharina W

Das Unternehmen ist absolut zu empfehlen. Sehr netter Mitarbeiterin die sich für ihre Kunden uneingeschränkt einsetzt. Ich war voll auf zufrieden.

F
Frank K

Herr Cristian Giantomasi und Herr Mergel leisten tolle Beratungsarbeit und machen sehr gute Angebote in schnellster Bearbeitungszeit. Leider konnte ich den Speicher nicht bei Ihnen bestellen, da die nun vom Heizungsbauer abgeänderte und neu angeforderte Spezifikation nicht im Lieferprogramm von Ganzheitliche Energiekonzepte war. Ich bedanke mich für die Gespräche und entsende beste Grüße nach Villingen.

M
Mushtaq S

Ein breites Sortiment für alle Heizungsbedürfnisse bietet dieser Onlineshop. Die Webseite ist benutzerfreundlich gestaltet, was den Einkauf dort zu einem Vergnügen macht.

P
Paul H

Eine breite Auswahl an Wärmepumpen und Heizungszubehör bietet dieser Onlineshop. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet, sodass ich problemlos die passenden Produkte finden konnte.

Richi Caneloni
Verifiziert

Finger weg von diesem Laden. Ich hatte u.a. einen Mini Pelletkessel 30KW im Juni 2023 (ist jetzt aktuell 04/2024 auf deren Homepage angeboten) gekauft. Solange man einen Kauf beabsichtigt ist man dort sehr freundlich. Wehe aber wenn es dann Probleme gibt. Dann wird verzögert und verhindert. Ich hatte dort eine komplette Anlage für rund 14.000 Euro gekauft. Es war ein ständiges hin und her senden weil ständig falsch geschickt wurde etc. Der bereits genannte Minipelletkessel macht jetzt seit 7 Monaten seine Arbeit aber: Nach ca. 4 Monaten hat der Brennertopf geknirscht (automatische Reinigung) und der Brennertopf war sowohl der Reinigungsmechanismus als auch der Topf selbst war kurt vorm Auseinanderfallen weil das Teil thermisch hochbeansprucht wird und die Schweißnähte nicht fachgerecht ausgeführt sind. Dies hatte ich dort reklamiert. Wa dann kam hat mich erschüttert. Man wollte sich nicht auf eine Gewährleistung einlassen sondern das auf Kulanz abwickeln. Um an einen neuen Brennertopf zu gelangen, sollte ich ein Schuldeingeständnis unterschreiben, erst dann würde man mir den neuen Topf zusenden. Daraufhin habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt. Und siehe da, dann ging es auch ohne Unterschrift. Wohlgemerkt, das war nach 4 Monaten Einsatz des Kessels. Wunderlich auch die Inbetriebnahme durch Ganz24, welche für die Garantie unabdingbar ist. Der Monteur kam ohne Messgerät und hat den Kessel in Betrieb genommen. Das ist sehr verwunderlich. Weiterhin habe ich die Erfahrung gemacht, dass der Kessel in der intensiven Heizperiode jede Woche gereinigt werden muß. Ein massiver Wartungsaufwand. Ich habe nun für mich entscjhieden, den Kessel nach dieser Heizperiode auszutauschen und gegen einen anderen zu ersetzen. Ich hoffe dass ich hiermit anderen Personen, welche sich überlegen dort zu kaufen etwas geholfen zu haben. Ich bin überzeugt, wenn es kalt ist und du Probleme hast, lassen die dich auch mal 14 Tage ohne Heizung sitzen. Alles Gute.

F
Frank N

Die Pelletkessel und Öfen aus diesem Shop sind wirklich erstklassig. Ihre Effizienz und Leistungsfähigkeit haben mich überzeugt. Diese Investition hat sich definitiv gelohnt!

G
Gerald W

Habe einen Pufferspeicher bestellt der sehr gut in meine Heizung eingepasst wurde. Der Versand mit der Spedition wahr eine Katastrophe. Die Firma Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG hat zu meiner Zufriedenheit entschieden und mir den angeblichen zustellversuch nicht verrechnet. Ein großes lob an die Firma den Kopf für einen anderen hinhalten nur das die Kundschaft zufrieden ist DAS KOMMT IN ZEITEN WIE DIESEN SEHR SELTEN VOR Daher 7 Sterne

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Florian H

Sehr guter Service auch nach dem Kauf. Vielen Dank