Verteilung der Bewertungen

Positiv
66%
Neutral
9%
Negativ
25%
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89 Bewertungen
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2 Bewertungen
S
Stefa B

für den Preis absolut okay, ich komme gerne wieder...war allerdings heute um die Mittagszeit die einzige Kundin..nettes Gespräch zum Haarschnitt inklusive

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Stefa Baum, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Velly-Team
T
Tamara

Katastrophe! Wir kamen heute (08.02.24 um 17 Uhr) ganz spontan zum Haare schneiden. Der Salon war leer! Ich war nur Begleitung und habe ganz höflich gefragt, ob ich mich denn dazu setzen darf (draußen war es kalt und es hat geregnet), daraufhin kam ganz schnippisch „Wenn es sein muss“. Mein Partner ging dann zum Haare waschen mit ihr, mit der Aussage:“ Ich muss aber deine Haare waschen, weil Gel in den Haaren ist und ich meine Gelnägel nicht abb

T
Tanja H

War bis jetzt immer zufrieden. Letzte Woche Dienstag wurde mir gesagt um 17:30 das sie mir nicht die Haare schneidet mehr weil sie putzen und Abrechnung machen muss. Öffnungszeiten bis 18 Uhr. Heute noch mal versucht laden zu den ganzen Vormittag und kein Zettel wegen was. Sehr enttäuscht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hermann, Das Team Ansbach freut und bedankt sich für Ihre hervorragende Bewertung! Auf Bald in Ansbach bei Coiffeur Velly Alexander J.Herre Ass.d.Gesch.leitung
I
Irene P

Perfekter Haarschnitt. Sehr höfliche und nettes Personal. Immer wieder gerne 😊

T
Tobias M

Antwort des Unternehmens
Lieber Tobias Marthold, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Natürlich dürfen Sie gerne wieder zu unsere Mitarbeiterin Jasmin kommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team
N
Nina K

Wir waren heut das erstmal dort ABER was soll ich sagen: - super freundliches Personal - genau so geschnitten wie es mein Sohn wollte - Preisleistung für einen 8 jährigen find ich vollkommen in Ordnung! Wir kommen sehr gerne wieder! 👍😊

Antwort des Unternehmens
Liebe Nina Kison, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und nehmen diese als Ansporn in diesen schwierigen Zeiten weiter unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie und Ihre Familie Gesund. Ihr Velly Team.
S
Saby K

War heute mit mein Sohn dort für Dauerwelle und das Ergebnis war super. Super liebes Team und richtig nett. Werden jetzt immer da hin gehen. Danke für die tollen Haare

Antwort des Unternehmens
Liebe Saby Krenzer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns immer sehr wenn unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und dies auch potentiellen neuen Kunden über diesen Weg mitteilen. Bis demnächst. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team.
M
Marco M

Ich bin schon paar Jahre bei dem Friseur der zu 98% von einer Person betrieben wird aber jetzt is schluss. Es gibt wirklich hervorragends Personal das sein Handwerk versteht aber die Dame die aus Grichenland kommt ( keine Spanierin die zuvor in Bewertung genannt wurde) versteht es nicht, sowohl das Handwerk als auch Wünsche. 11.10.23 "An den Seiten 6mm und oben halben cm bitte ab" und dann ging es schon los ohne zu waschen, schön trocken mit wach

Antwort des Unternehmens
Hallo Marco Meyer, es tut uns leid, dass Sie mit Ihren letzten Besuch bei uns im Salon nicht zufrieden waren. Durch Fachkräftemangel kommt es momentan leider öfters vor das der Salon unterbesetz ist. Dadurch haben Sie natürlich bei der Auswahl des Friseurs bzw.der Friseuse keine Wahlmöglichkeiten. Es "matcht" nicht immer zwischen Kunden und Friseuse und das scheint in Ihrem Fall passiert zu sein. Mein Vorschlag wäre nämlich einfach mal zu einer anderen Friseuse zu gehen. Vielleicht ziehen Sie diese Option einfach bei der Organisation Ihres nächsten Friseurbesuches. Würde uns jedenfalls sehr freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Ansonsten wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Velly Team.
W
Wilhelm S

Antwort des Unternehmens
Hallo Wilhelm Schmidt, danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese mit 3 Sternen eher schlecht für uns ausgefallen ist. Um unsere Fehler verbessern zu können, sind wir darauf angewiesen zu wissen was wir falsch gemacht haben. Ich würde mich freuen, auch wenn Ihr Besuch jetzt schon 4 Wochen her ist, zu erfahren was nicht gepasst hat. Melden Sie sich bitte kurz unter der Telefonnummer 01795167464. Vielen Dank. MfG der Geschäftsführer.
D
Dominik B

War jetzt das zweite mal heute da , kaum Wartezeit und freundliches Personal, gerne wieder 🥰

Antwort des Unternehmens
Lieber Dominik Beck, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns immer sehr wen unsere Kunden zufrieden mit uns sind und freuen uns auch auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie gesund. Ihr Velly Team.
G
gizmondo11

Sollte um 13 Uhr öfnen und verspätete sich um 1 stunde nicht zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo, wegen kurzfristig eingetretenen krankheitsbedingten Personalmangel konnte der Salon heute nicht geöffnet werden. Voraussichtlich muss der Salon leider auch morgen am Donnerstag geschlossen bleiben. Für Freitag basteln wir gerade an einer Lösung. Wir bitten den Umstand zu entschuldigen, aber Krankheiten sind leider nicht planbar. Grüße das Velly Team
A
Anja G

Gestern war ich da zum Haare schneiden. Die Dame ich glaub sie ist Spanierin hat so verschunden , hatte leider keine Brille dabei da hatte ich es nicht so gut gesehen was sie mir im Hinterkopf für Schlaglöcher reingeschnitten hatte. Nie wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Anja Gerth, es tut uns leid, dass Sie mit der Arbeit unserer Angestellten nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen anbieten zu einer Nachbesserung nochmals vorbei zu kommen. Allerdings haben wir aktuell krankheitsbedingt akuten Personalmangel und können voraussichtlich erst nächste Woche wieder regelmäßig den Salon öffnen. Grüße das Velly Team
D
Dana K

Freundlich begrüßt worden, eine Stunde gewartet dann mit Ruhe behandelt worden. Farbergebniss der Hammer! Es wurde blondiert, spitzen geschnitten und ne abmattierung drauf gemacht. Ich bin mit fast weißen Haaren wieder gegangen (wie auch gewünscht!) Werde definitiv wieder kommen.

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Antwort des Unternehmens
Liebe Dana Krause, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team
B
Birgit M

Sehr nette kompetente griechische Friseurin. Machte mir einen schönen Kurzhaarschnitt Bin voll zufrieden.👍

Antwort des Unternehmens
Liebe Birgit M, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon und für die Mitarbeiterin. Bis zum nächsten Besuch bei uns im Salon. Bleiben Sie Gesund, Ihr Velly Team
K
Katja Z

Das Personal ist super nett. Man braucht hier keinen Termin. Kurze Wartezeit. War aber ok. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Antwort des Unternehmens
Liebe Katja Zabel, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns wenn unsere Kunden zufrieden mit uns. Bis bald bei uns im Salon. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team
M
Marion V

Ich wollte heute Haare schneiden lassen die Frisurin hatte keine Lust zum föhnen meine Haare waren total verschnitten und haben satt 24,90€ 49 € verlangt unglaublich ich werde diesen Laden nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr hingehen

Antwort des Unternehmens
Hallo Marion Vortheil, danke für Ihr Feedback. Aber warum haben Sie uns Ihren Unmut nicht direkt im Salon mitgeteilt, dann hätte natürlich sofort eine Nachbesserung stattgefunden. Bei den Preisen können wir stolz behaupten, dass Sie im weiteren Umkreis keinen günstigeren Friseur finden werden. Gruß das Velly Team
K
Kerstin P

Ich war heute das erste Mal in diesem Salon und bin mega begeistert. Es wurde auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen und diese wurden auch perfekt umgesetzt. Ich habe mich sofort wohl gefühlt. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent und Preisleistung ist unschlagbar. Freue mich schon, auf meinen nächsten Besuch.

Antwort des Unternehmens
Liebe Kerstin Pfister, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns wenn unsere Kunden zufrieden mit uns sind. Bis bald in unserem Salon. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team
H
HeidiAri

Wenn du Glück hast, bist du gleich dran, ansonsten ist mit Wartezeiten zu rechnen. Super freundliche Mitarbeiterinnen, die auch mit Kindern gut können. Haare immer wie gewünscht geschnitten

Antwort des Unternehmens
Liebe HeidiAri, vielen Dank für die tolle Bewertung für unseren Salon. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team.
T
TRX A

Komme immer wieder gerne hier her.5 Sterne Preisleistung gut. Nur weil jemand nicht gut Deutsch spricht schlecht zu bewerten ist unfair. Aber scheinbar sind Frauen bei Haaren einfach zu kompliziert. Die Frau ist alleine im Salon wegen Frachkräftemangel. Würde gerne mal die Mauler hier sehen wie die den ganzen Tag arbeiten wenn se alleine sind und evtl. mal die Konzentration nachlässt.Bitte nicht vergessen es geht hier nur um Haare. Ich ziehe mal

Antwort des Unternehmens
Liebe-/er TRX ANTE CREW, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unseren Salon. Ihren Aussagen können wir nur zustimmen. Es herrscht aktuell akuter Fachkräftemangel. Dadurch kommt es leider vor, dass eine Mitarbeiterin auch mal alleine im Salon steht. Wir sind aber dran die Situation zu verbessern. Solange tun alle ihr bestes um alle Kunden bestmöglichst zu bedienen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Salon. Bleiben Sie Gesund. Ihr Velly Team
T
Tamara G

Waren eigentlich immer zufrieden, allerdings kann es nicht sein, dass eine Mitarbeiterin, die kaum Deutsch kann, alleine im Salon arbeiten darf. Die Dame hat leider keinerlei Ahnung vom Schneiden und von Längen. Beim Spitzenschneiden muss man fast die Schere selbst in die Hand nehmen, da die Mitarbeiterin total verloren wirkt. Knoten werden 3 Minuten lang mit dem Kamm bearbeitet, was weh tut, anstatt eine Bürste zu nehmen. Bei meinem Partner ha

Antwort des Unternehmens
Liebe Tamara Gebhardt, Danke für Ihre Rezension. Der derzeitige Fachkräftemangel macht auch vor unseren Salons nicht halt. Daher sehen wir uns veranlasst, unsere Salons auch ab und zu mit nur einer/m MitarbeiterIn zu öffnen. Wir bitten hierfür um Verständnis und sind aktiv auf der Suche nach Verstärkung für unsere Teams. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Velly-Team