Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 33%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 67%
Google- 18 Bewertungen
Bewertungen
Ein Anruf erfolgte als Interessent. Die Mitarbeiterin sollte man durch einen Sprachcomputer ersetzen. Wenn ich ein Konto eröffne, sicher nicht hier. Eine sachbezogene Antwort gab es nicht. Scheinbar besteht kein Interesse an neuen Kunden. Warum schließen die nicht direkt?
Katastrophe!auf passen .Wegen Geschäftskonto Eröffnung!Ich habe meine Alte firma name ändern und Satzung ändern.nur 2 kleine Änderungen über 1 Monat lang bearbeiten Zeit ,und Mitarbeiter hat falsche alte Firma registriert wegen KPI fertig gemacht !!! Dann bekomme ich neuer firma Handelsregister aus U.S.W Dokumente.dann nach Prüfung sagt mir NEIN!!! Spakasse ist kein Service und Unprofessional！！！ die Zeit für mich ganz wichtig .wegen nur eine Gesc…
Liebes Fraspa Team, ich bin seit dem ich ein Kind bin bei Ihnen Kunde und bin super zufrieden. Der Service ist 100 % professionell. Nun habe ich auch Kinder und die haben auch alle ein Konto bei Ihnen. Top Service, top Leistung. Sowohl das Onlinebanking als auch der vor Ort Service ist sehr gut. Machen Sie bitte weiter so :)
Der Geschäftskunden Bereich arbeitet ziemlich dilettantisch! Wenn ich als Unternehmer solche Mitarbeiter hätte, würde ich diese sofort rausschmeißen. Ein Kunde ist hier nicht König sondern lästiges Beiwerk. Fragt man sich was diese Banken eigentlich so machen? Der zukünftige CBDC wird diese Bank und viele andere mittelständische Geschäftsbanken eh zur Strecke bringen.
Ex-Arbeitgeber hat es nun seit Juli 2023 nicht geschafft mir mein zugesichertes qualifiziertes Arbeitszeugnis auszustellen. Es kam nicht einmal eine Antwort, trotz mehrfacher Erinnerung und Aufforderung an Führungskraft und Personalabteilung. Spiegelt aber das Chaos wider, das im ganzen Unternehmen herrscht. Als Kundin mit einer Nebenbankverbindung noch in dem Haus bekomme ich nach knapp 2 Wochen eine Antwort auf meine Nachricht im Online-Banking…
Alle Mitarbeiter/innen inklusive der Filialleiterin der Filiale im Gallus sind total unfreundlich und zeigen kein Interesse an ihrer Arbeit. Zudem werden Kunden mit PREMIUM Konto und einem monatlichen Geldeingang von knappen 8.500€ vergrault persönlich durch die Filialleiterin. Das ist schon eine super Leistung der Filiale im Gallus, leider hat die Zentrale den Fall nicht überwacht und geprüft. Das Ergebnis Wechsel zur Konkurrenz.
Sehr schlechte Arbeit mit den Kunden. Wir warten in eine Schlange sei mehr als halbe Std während von drei Kassen nur eine arbeitete. Seit 10 Minuten ist niemand an der Kasse von der Mitarbeiter, ohne Erklärung. Was ist das für eine Bank???? Kein Respekt zu Menschen die da stehen und warten. Was denken Sie, dass wir kein Leben haben und nichts anders an den Tag tun müssen? Sehr unzufrieden
Zwischen 11:30 und 12:15 unhöflich lange Wartezeiten an der Kasse. Offenbar Pausenzeit, nur eine Kasse besetzt. Je nach Bankgeschäft 5-10 Minuten pro Kunde. Ansonsten ist alles in Ordnung. Kundentoilette gibt es auch.
Wesentlixhe Kritik : 1. Warum werdne steigende Zinsen nicht weitergegeben? Ich erhalte immer noch 0,001 %. Da lohnt selbst die elektroschocker Nachricht nicht. 2. Rückruf service hat keinen abbestell Knopf, wenn sich das Anliegen gelöst oder erledigt hat. 3. Konto Konditionen auf dem vorletzten Platz sämtlicher Vergleichs portale. Bin seit über 20 Jahren Kunde. 4. Bausparen Verträge der Helaba. Werde seit Jahren mit Zuteilungsantragen geflutet…
Die Mitarbeitenden tun sich schwer zuzuhören und Lösungsorientiert zu arbeiten. Eigentlich arbeiten Banken mit unserem Geld?! (Filiale Riedberg). Der Customer Support ist meiner Meinung nach nutzlos!
Diese Filiale ( Neue Mainzer Straße)ist top! Man muss manchmal Zeit mitbringen, aber die Mitarbeiter dort sind freundlich, kompetent und finden immer eine Lösung! Das ist das Aushängeschild der FraSpa.! Sehr gute Parkmöglichkeiten! 💯👍👍👍👍
Ich bin seit 1998 bei der Bank mit dem selben Konto und bin bis auf ein paar Details zufrieden. Früher konnte man seinen Ansprechpartner bzw. die Filiale (von denen es auch nicht mehr viele gibt) direkt anrufen. Jetzt muss man sich durch ein Call Center verbinden lassen. Ich wollte mal bei einem Autokauf 2022 eine Blitzüberweisung machen, das ging dann aber nicht wegen irgendeinem Limit, das ich dann nur vor Ort in der Filiale erhöhen hätte könne…
Ich hatte ein Anliegen bezüglich der Rückabwicklung eines Sortenankaufs, dessen Leistung für mich, aufgrund widersprüchlicher Informationen von Service-Telefonmitarbeitern der Sparkasse, mit Erledigung der Reise restlos sinnlos wurde. Von Verständnis und Kundenfreundlichkeit war keine Spur zu sehen, ganz im Gegenteil: Die Mitarbeiterin war sichtlich genervt und ließ mich das durch ihr Verhalten spüren. Dokumente und Ausweise wurden genervt auf d…
Diese Rezension betrifft die Frankfurter Sparkasse als Unternehmen in Gänze, Hauptsitz an der Neuen Mainzer Straße, nicht die einzelne Filiale. Ich habe diese Bank als unprofessionell und rückständig erlebt - ganz 20. Jahrhundert! Dass eine Bank heutzutage kunden- und serviceorientiert zu sein hat, ist dort definitiv noch nicht angekommen. Jede andere Bank, bei der wir Konten und/oder Depots unterhalten, war und ist in allen Belangen deutlich b…