Verteilung der Bewertungen

Positiv
46%
Neutral
7%
Negativ
47%
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15 Bewertungen
V
Valeria D

Einfach nur unfähig . Stellen unnötig Karten aus die zum selben Datum verfallen und durch ihre durcheinander kommt man nicht mehr an sein Geld geschweige kann einsehen was auf dem Konto ab geht ! Sparkasse ihr seit einfach das allerletzte

Antwort des Unternehmens
Hallo Valeria David-La Rocca, danke für Ihr Feedback. Das hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und möchten Ihr Problem gerne für Sie lösen. Bitte schreiben Sie uns dazu eine kurze Mail an impulse@frankfurter-sparkasse.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Frankfurter Sparkasse
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L
Laurent P

Sehr nette, zuvorkommende und kompetente Beratung durch Frau Vogas.

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X
Xinyi Q

Man muss lange warten und die Personal sind sehr unhöflich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Xinyi Qian, gerne können Sie auch unser KundenServiceCenter anrufen unter: 069 / 2641-1822. Hier erhalten Sie montags bis freitags 8:00 - 20:00 Uhr Hilfe zu all Ihren Fragen rund um die Themen Girokonto, Karten, Online-Banking, usw. Oder Sie nutzen unseren Rückrufservice unter https://www.frankfurter-sparkasse.de/rueckrufservice. Freundliche Grüße Ihre Frankfurter Sparkasse
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A
Anneke F

nur 200 Noten. Auf die Frage, warum es kein Schild gibt, das darauf hinweist, dass nur 200 Scheine herauskommen, entschuldigt sich der Mitarbeiter, hängt aber vor allem kein Schild für den nächsten unwissenden Kunden auf. Service ist hier ein unbekanntes Konzept

Antwort des Unternehmens
Hallo Anneke Frijlink, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir geben Ihre Anregung zur weiteren Klärung entsprechend weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihre Frankfurter Sparkasse
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J
Johnny M

Stecken im 18. Jahrhundert fest. Digitalisierung gibt es nicht. Teilweise sehr unfreundlich. Geldautomat nachts zu. Lächerlich

Antwort des Unternehmens
Hallo Johnny Martin, Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und möchten Ihr Problem gerne für Sie lösen. Sie können viele Angelegenheiten auch direkt online, per E-Mail oder Telefon erledigen. Schreiben Sie uns dazu doch einfach eine kurze Mail an impulse@frankfurter-sparkasse.de, wir helfen Ihnen dann gerne weiter. Sie können auch gerne unsere Digitalen BeratungsCenter ausprobieren, die als virtuelle Filiale alle Themen abdeckt und auch komplexe Beratungen durchführt. Freundliche Grüße Ihre Frankfurter Sparkasse
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N
Nina D

Ich bin langjährige Kundin und bin sehr zufrieden. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr hilfsbereit, nett und professionell. Weiter so 👍.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nina Devic, wir bedanken uns für Ihr gutes Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Frankfurter Sparkasse
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A
Alexa A

Habe ich die Gründung der Gewerkschaft deutscher Geldautomaten verpasst? Diese scheint eine Nachtruhe von Mitternacht bis 5:00 morgens durch gesetzt zu haben? Im Ernst. Was soll das?

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Antwort des Unternehmens
Hallo Alexa Ahmad, wir bedauern Ihre Verärgerung . Aus Sicherheitsgründen haben wir die Öffnungszeiten unserer SB-Bereiche angepasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Frankfurter Sparkasse
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H
Holiday L

Very friendly service！

Antwort des Unternehmens
Hallo kkkai K, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Freundliche Grüße, Ihre Frankfurter Sparkasse
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T
Thomas L

Parkplätze schlecht ausgeschildert.

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K
Ken K

Best bank

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R
robinho v

Kompetente Beratung , exzellenter Service

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