Verteilung der Bewertungen

Positiv
90%
Neutral
3%
Negativ
7%
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147 Bewertungen
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39 Bewertungen
C
Christian D

Ich kaufe seit über 20 Jahren dort. Es ist halt ein wirkliches Fachgeschäft das sich massiv von den großen Ramschmarktketten abhebt. Vor allem findet man hier auch noch eine hochkarätige 2nd Hand Abteilung was für das Wiederaufleben der analogen Fotografie natürlich eine Unterstützung darstellt. Service und Beratung finden seit Urzeiten in Ruhe am reich gefüllten Verkaufstresen statt und nicht zwischen Dutzender Spielkinder am Discounterregal mit…

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S
Steffi P

Netter Laden, freundliche Leute.

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D
Darien T

Sehr gut beraten worden und auch mit kleinerem Budget ein passendes Objektiv gefunden.

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S
Samir A

I traveled to Brussels with my girlfriend last week. We decided to make our journey interesting and took all photos with the film camera. After coming back from Brussels, I decided to go to this studio because of the good reviews. But instead of photos, this is what they gave me. They damaged the film and it's not possible to develop any photos anymore. The staff was acting like it is normal and (especially the old lady) kept offering me a new fi…

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H
Helmut F

Großartiger Fotohandel

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V
Volker P

Sehr freundlich und kompetent

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T
Tobias V

Wir haben dort spontan 3 Passbilder schießen lassen und waren sehr zufrieden. In 5 min waren wir wieder weg und alles war erledigt 👍 auch die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sehr zu empfehlen

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D
Dettmar H

Great service and very knowledgeable staff 👏 👍 👌 Don't sell you stuff you don't need but help you finding the best equipment for your needs!

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Heide H

Machen schöne Passfotos sehr freundlich

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Dirk H

Gute Beratung

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K
Katharina

Für den normalen 0815 Menschen, der mal eben einen Film kauft oder einen Bilderahmen sucht, ist der Laden sicher richtig. Für eine gute Filmentwicklung jedoch nicht. Mein abgegebener Film wurde leider nass eingepackt, sodass er an der Papierverpackung klebte und dementsprechend fürs scannen unbrauchbar ist. Ebenso sind Wasserflecken auf dem Film vorhanden. Wenn ihr es nicht schafft den Film in einer Stunde zu entwickeln (ich kam wohlgemerkt späte…

Antwort des Unternehmens
Hallo Katharina, vielen Dank für Dein Feedback, welches wir sehr ernst nehmen: Da die Filmentwicklung bei uns ein zentrales Dienstleistungsangebot ist und wir in einem industriellen Verfahren arbeiten, haben wir eine Untersuchung des Vorgangs eingeleitet. Hier brauchen wir Deine Mithilfe - bitte teile uns mit, wann Du den Film abgeholt hast, ob es irgendwelche Besonderheiten mit dem Material gab oder irgendwelche anderen außergewöhnlichen Umstände gegeben waren. Melde Dich hierzu gerne telefonisch unter 0201-227229. Weiterhin haben wir heute früh vor Produktionsbeginn die noch nicht abgeholten Aufträge von gestern untersucht, hier gibt es keinerlei Auffälligkeiten. Die Wartung unserer Entwicklungsmaschine ergab heute früh auch keine Abweichungen vom normalen Zustand des Gerätes. In unserem Arbeitsablauf ist ein nasser Film eigentlich nicht denkbar, da wir nicht mit einer Dosenentwicklung arbeiten, sondern mit einem 2-Kanal-Filmprozessor von Agfa, eine Durchlaufmaschine, an deren Prozessende eine aufwändige maschinelle Trocknung erfolgt. Der eigentliche Entwicklungsprozess dauert übrigens ca. 20 Minuten, die restliche Zeit ist für unser Team "Rüstzeit" zur Arbeitsvorbereitung und zur Kontrolle bzw. Verpackung, weiterhin kalkulieren wir ca. 15 Minuten, in den denen der (getrocknete) Film nach Auslauf aus der Maschine noch Zeit bekommt, um sich auszuhängen. Erst danach werden die Negative eingetütet. Es tut uns leid, wenn es bei Deinem Film irgendein Problem gab - für Dein weiteres Feedback zur Einkreisung der Ursache bzw. Klärung der Umstände wäre unser Laborteam sehr dankbar. Viele Grüße, Martin / FFE
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H
Hundrak 9

Sehr freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter, leichte Kommunikation auch im Vorfeld über das Internet und einfach eine super Beratung während des Kaufs. Hier sind die Mitarbeiter mit Herzblut bei den Produkten.

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W
Werner T

Kompetente freundliche Bedienung. Ich war sehr zufrieden mit Beratung und meine gewünschte Kamera gekauft. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.

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B
B&B K

Herzlichen Dank für die freundliche und kompetente Beratung. Wir sind gerne Kunden bei Foto Frankenberg.

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K
Katrin S

Foto Frankenberg, ein besonderer Dank gilt hier Martin Krause. Mit einer unglaublichen Fachkompetenz berät er die Kunden und findet für jeden Wunsch die passenden Produkte. Genau aus diesem Grund suche ich dort immer wieder Hilfe. Man wird sogar auf Updates der Gerätesoftware hingewiesen. Alle Kollegen sind fachlich gut aufgestellt und beantworten alle Fragen sehr geduldig. Meine Kamera und das Zubehör habe ich hier gekauft, und würde das auch i…

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