Verteilung der Bewertungen

Positiv
85%
Neutral
5%
Negativ
10%
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35 Bewertungen
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5 Bewertungen
S
Sonne 1

Terminfindung sehr schwierig und m. E. unfreundlich! Ich wollte einen Termin für ein Paarfloating welches ich als Angebot für 99,- online gekauft habe nach 16.00 Uhr oder Samstags vereinbaren. Laut Inhaberin waren diese Zeiten über viele Wochen ausgebucht. Auf Nachfrage wann es wieder möglich sei, habe ich die Antwort erhalten, ich solle wieder anrufen. Sie könne jetzt nichts ausmachen. Auch als ich direkt Vorort war, dieselbe Auskunft. Insgesamt…

Antwort des Unternehmens
Es enttäuscht uns sehr, dass Sie aufgrund eines Newsletter, das Sie am 07.05.24 von uns erhielten, völlig unerwartet diese für uns nicht nachvollziehbare Negativbewertung schreiben. Diese Bewertung entspricht nicht annähernd den Tatsachen. Sie haben am 13.Februar unser sehr ermäßigtes Valentins-Angebot online gekauft und 3 Wochen später telefonisch mit uns persönlich einen Paarfloat-Termin vereinbart. Diesen stornierten Sie daraufhin kurzfristig vor Antritt der Floatingsession. Wir können uns nicht entsinnen, Sie je persönlich in unserem Floating-Studio empfangen zu haben; daran würden wir uns sehr wohl erinnern. Wir bitten um Nachsicht, dass wenn keine Buchungen eingetragen sind, wir uns erlauben eine Mittagspause einzulegen, die durchaus auch mal etwas später sein kann, aber immer unter Angabe einer erreichbaren Mobilfunknummer, die deutlich lesbar an der Eingangstüre steht. Die Behauptung, dass der Gutschein verfiele ist schlichtweg falsch. Der Gutschein behält nach wie vor seine Gültigkeit, das teilten wir Ihnen auch in unserem Telefonat mit. Unser Float Spa, das uns eine Herzensangelegenheit ist, als „Nap“ zu bezeichnen mit dem Zusatz „Finger weg“ ist zutiefst beleidigend und geschäftsschädigend. Wir bedauern sehr, dass derart unsachliche Bewertungen erlaubt sind.
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M
Monir H

Wirklich super, echt einen Besuch wert. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einfach nur entspannend!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns riesig.
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L
Leonie L

Ich wurde von der Dame explizit aufgefordert doch eine schlechte Bewertung zu schreiben, daher: Habe vor einiger Zeit hier mit meinem Mann ein Paar-Floating gebucht. Mit „gemeinsam“ hat es wenig zu tun. Jeder liegt in seinem eigenen Tank, denn einen großen gibt es nicht. Ein romantisches Erlebnis ist es daher keinesfalls. Wenn man es für sich alleine genießen will, ist es ok. Nun wollte ich einen Gutschein für eine Massage einlösen. Es kam zu ei…

Antwort des Unternehmens
Als Sie mit uns den Termin vereinbarten taten Sie dies nur unter Vorbehalt, mit der Begründung, Sie müssten den Termin erst mit Ihrem Mann abklären und dass Sie den Termin auf jeden Fall bestätigen bzw. absagen würden. Ich schrieb Ihnen eine Erinnerungsnachricht an die von Ihnen angegebene Handynummer. Da ich keine Rückmeldung erhielt, konnte ich unserer Masseurin den Massagetermin auch nicht verbindlich bestätigen. Ihr Gutschein ist im Übrigen nicht verfallen. Sie können ihn jederzeit bei Ihrem nächsten Besuch in München einlösen. Abgesehen davon gab ich Ihnen einen alternativen Termin mit der Bitte um Rückbestätigung, die ich leider nie erhielt. Warum sollte ich Sie um eine Negativbewertung bitten? Das entzieht sich meinem Verständnis. Dass Sie den Geruch unserer hochwertigen ayurvedischen Massageöle als unangenehm empfanden nehme ich hiermit zur Kenntnis. Bisher wurden unsere Massageöle immer hochgelobt. Und noch einmal: Ihr Gutschein hat seine Wertigkeit nicht verloren. Gerne vereinbaren wir einen neuen Termin mit Ihnen.
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O
Oleksandr F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne.
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F
Faisal J

"Tolles Erlebnis! Kann ich zu 100% weiterempfehlen. Sobald man zur Tür hereinkommt, wird man von einer entspannten Atmosphäre empfangen. Nach einer freundlichen Begrüßung durch die Betreiberin durfte ich im Wartebreich bequem Platz nehmen. Nach sehr kurzer Wartezeit wurde ich ausführlich eingewiesen und mir wurde alles gezeigt. Alles war auf den ersten und auch auf den zweiten Blick super sauber und gepflegt. Insgesamt war es ein einmaliges Erle…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
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T
T B

Sehr entspannend und erholsam! Kann ich nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen, vielen Dank
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B
Bettina S

Hier werde ich mit Sicherheit Stammkundin! Ein echtes kleines Juwel! Ich wurde enorm herzlich und zuvorkommend empfangen, bekam in aller Ruhe die Räumlichkeiten und den Floattank erklärt. Das Interieur ist bezaubernd, sehr liebevoll eingerichtet, mit vielen Pflanzen und verschiedenen Kunstwerken. Man muss wirklich nichts mitbringen, von Handtuch über Duschgel, Handtücher, sogar eine Haarmaske für danach gibts alles und bei dem Föhn gabs Bürsten.…

Antwort des Unternehmens
Solch eine herzliche und schöne Bewertung. Vielen Dank. Ich freue mich auf ein Wiedersehen.
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D
Detlef B

Sehr empfehlenswerte Erfahrung! In völliger Schwerelosigkeit und Stille kann man bestens entspannen und Körper und Geist erholen. Hab auch schon mehrfach einen Gutschein verschenkt, das kommt immer gut an!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns riesig, dass Sie so ein wunderbares Floaterlebnis bei uns hatten.
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M
Mathias R

Tolle Atmosphäre, entspanntes Gefühl des Schwebens in Schwerelosigkeit bei FloatSpa, professionelle Einführung und freundliche Beratung und Unterstützung.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Kompliment.
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C
Caroline

Ich habe das Floating als Geschenk bekommen. Die Dame hat uns freundlich empfangen und, da es unser erster Floatingbesuch war, auch diverse Informationen zur Geschichte erzählt. Sie wies uns in den Floatingbereich ein - alles war entspannt und ohne Hektik. Nach einer Stunde floaten haben wir geduscht und uns angezogen. Noch während wir dabei waren, unsere Sachen zu packen und die Haare zu richten, ging sie in den Floatingbereich, räumte auf und b…

Antwort des Unternehmens
Das ist sehr schade, dass Sie am Ende einer positiven Floatingerfahrung mit dem Eindruck gegangen sind, dass ich Ihnen zu geringe Aufmerksamkeit schenkte. Wenn es so war, dann entschuldige ich mich hiermit. Bedauerlicherweise stand ich ziemlich unter Zeitdruck, als ich wahrnahm, dass die nächsten Floatgäste bereits in Kürze eintreffen würden. Wir kalkulieren für jeden Floatgast ein Zeitfenster von maximal 1 Stunde und 40 Minuten bei einer Floatingsession von 60 Minuten, was unserer Meinung nach ausreichen sollte, um den nächsten Kunden im Anschluss bedienen zu können. Nach jeder Floatingsession muss die Sole eine Viertelstunde gefiltert und gereinigt werden. Unsere Devise ist: allen Kunden die maximale Zeit hinterher zu lassen, sie nicht anzutreiben wie es oftmals geschieht, dafür fehlt uns dann leider manchmal die Zeit für eine gebührende Verabschiedung. Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Floaterlebnis bei uns hatten, ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Kritik nehme ich mir gerne zu Herzen, dass ich auf den Ausklang noch mehr Achtsamkeit lege... zwei Sterne sind aber echt hart.
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K
Katharina F

Es war mein erstes Mal floaten und es war unglaublich erholsam! Alles super sauber und hygienisch, sehr freundliches Personal - sehr gerne wieder !

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P
Patrick P

Very nice, comfortable floating area, roomy enough, spotless.

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C
Cristian A

Unsere Erfahrung im Float Spa war leider enttäuschend. Schon beim ersten Telefonat wurden wir unfreundlich behandelt. Als wir unseren Termin absagen und einen neuen vereinbaren mussten, reagierte das Personal sehr ungehalten. Trotz Erklärungen unserer unvorhersehbaren Situation wurde das Gespräch abrupt von Ihr beendet (einfach aufgelegt). Zu allem Überfluss wurde uns nun auch noch verwehrt, unseren Gutschein einzulösen. Die plötzliche Ablehnung…

Antwort des Unternehmens
Herr Arroyo scheint ein Fake zu sein. Ich kenne diesen Herrn nicht. Ich habe weder mit dieser Person je einen Termin vereinbart noch war besagte Person bei uns floaten. Nach eingehender Recherche haben wir auch keinen Gutschein auf diesen Namen je ausgestellt.Hier scheint jemand offensichtlich Float Spa mit aller Heimtücke schaden zu wollen. Das ist ausgesprochen traurig, da es in München leider nicht mehr viel Möglichkeiten zum Floaten gibt.
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F
Fri t

Eine wunderbare Erfahrung zum Entspannen! Sehr freundlich, tolle Erklärung für das erste Mal floaten! Wir kommen wieder!

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D
Diana B

Schon lange wollte ich das mal ausprobieren und endlich ist es vollbracht. Sehr nettes Telefonat, schnell einen Termin bekommen zusammen mit einer Std. Massage bei Veronica danach. Ich kann es nur wärmstens empfehlen, ist eine tolle Erfahrung das Floaten, Zeit ist wie im Flug vergangen. Die Massage danach war himmlisch, herzlichen Dank liebe Veronica. Preis-Leistung unschlagbar, das kleine Studio ist einladend und sehr sauber, Parkplätze direkt v…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das umwerfende Kompliment.
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P
Peter B

Mein erstes Mal floaten. Einfach nur toll! Wer das noch nie gemacht hat: machen!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns riesig, dass Sie so ein wunderbares Floaterlebnis bei uns hatten.
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F
Florie G

Sehr freundlichem Service dort. Nach ausführlicher Einweisung konnte es losgehen. Floating ist eine nette Erlebnis vor allem für schwangere. Ich kann nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, das freut uns. Gerade für Schwangere haben wir momentan ein tolles Angebot laufen.
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I
Ivana B

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!
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C
Claudia L

Man wird schon entspannt, wenn man reinkommt. Freundliche Begrüßung, schöne Atmosphäre. Beim Floaten hat man einen wunderschönem, geräumigen Raum für sich. Die wundervolle Massage danach krönt das Ganze. Ich war noch nie so tiefenentspannt. Ein Traum.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung.
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M
Maria M

Eher kleines, aber sehr schönes Spa mit freundlichem Personal und allein schon entspannender Atmosphäre. Es war (Floating und Massage) ein wundervolles Erlebnis. Das war sicher nicht das letzte Mal. War inzwischen noch 2 Mal da (Tip: "Mehrfachkarte", lohnt sich) und bin nach wie vor begeistert. Fühle mich jedes Mal "gut aufgehoben" und sehr entspannt.

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