Ich bin nur noch enttäuscht! Zumal die positiven Bewertungen ja immer wieder ergaunert werden mit gratisprodukten… mittlerweile wird der Service immer schlechter!
In den letzten Monaten ist die Qualität so bergab gegangen!
1. man wird hier absolut benachteiligt gegenüber anderen Filialen! Während man überall sonst online einchecken darf, werden hier jedes Mal aufs Neue 2,- abgeknüpft, sofern man die Karte nicht dabei hat. Absolute Ungerechtigkei…
Hallo Anish, vielen Dank für Deine 4 Sterne Bewertung! Verrätst Du uns, wie wir uns noch verbessern können, damit Du uns das nächste Mal 5 Sterne schenkst? Dein FIT/One Team
Es ist ein relativ großes Fitnesscenter. Leider läßt die Pflege der Geräte zu wünschen übrig.
Die Fitnessgeräte sind regelmäßig über Wochen bzw. Monate defekt. Nachfragen wie lange es wohl noch dauern wird kann wiederholt durch das Personal nicht beantwortet werden.
Die Sanitären Einrichtungen sind in einem erbärmlichen Zustand. Dem Besuch einer Behörde würde dies sicher nicht standhalten (insbesondere WC). Der Reinigungsrhythmus ist definitiv nicht ausreichend.
Zwei von drei Damenklo defekt, oft kein Klopapier, und das ist einzige Damenklo. Nur ein Föhn brauchbar…ist normal?
Hallo Asti, es tut uns sehr leid, dass die Damen WCs momentan so oft defekt waren. Wir mussten sie alleine letzte Woche 2 mal reparieren lassen, weil sie mutwillig verstopft wurden. Leider können wir dies aber schlecht verhindern, auch wenn es für uns alle sehr ärgerlich ist! Mittlerweile sind aber alle wieder funktionsfähig. Das Klopapier wird regelmäßig aufgefüllt - auch hier würden wir uns freuen, wenn Du uns kurz Bescheid gibst, sollte es zwischen unseren Rundgängen ausgegangen sein. Der kaputte Föhn ist bereits gemeldet, Ersatz ist auf dem Weg. Bis dahin bitten wir Dich noch um etwas Geduld! Dein FIT/One Team
Ich bin hier über 2 Jahren regelmäßig mindestens 4 Mal die Woche trainieren. Jedes FitOne hat seine eigenen Stärken und Schwächen.
+ Es sind alle Geräte restauriert worden, über die sich schon jemals hier aufgeregt wurde, dass sie kaputt sind
+ Alles auf einer Ebene, übersichtlich und offen
+ Ruhiger Gold Bereich
+ Nettes Personal
+ Im Vergleich zu dem anderen FitOne, den ich schon mal besucht habe, macht hier das Personal auch „Patrouillen“ und…
Hallo Tyr, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, Dir mitteilen zu dürfen, dass die Saunabank nun bereits seit längerem repariert ist. Wir haben im Studio nur einen Trainer, deshalb bitten wir Dich hier um etwas Geduld. Die Polster sind bereits bestellt und wir warten auf die Lieferung, sobald wie möglich werden diese also getauscht. Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training in Deinem FIT/One Ingolstadt. Dein FIT/One Team
Hallo Ahmed, vielen Dank für die 5 Sterne Google Bewertung! Dein FIT/One Team
Leider werden die Kurse öfters abgesagt und es findet stattdessen virtuell statt.
Virtuell funktioniert nie. Wenn man das Personal vorne anspricht, wissen die nicht wie es angeht bzw. Wollen es gar nicht anmachen. Stehen vorne nur mit dem Handy rum und interessieren sich für nichts.
Auch werden die Kursräume in letzter Zeit für eine Ausbildung weiter vermietet, sodass der Raum für die Kurse gesperrt war.
In letzter Zeit gabs auch nirgends mehr Tü…
Hallo Stefanie, es tut uns leid, dass Du nicht immer die entsprechenden Kurse besuchen konntest - allerdings kommt es auch bei unseren Trainern ab und zu vor, dass diese krank werden und deshalb den Kurs absagen müssen. Die Virtuellen Kursen sind somit eine gute Alternative für diesen Fall. Wir werden unsere Mitarbeitenden noch einmal im Umgang mit dem Tool schulen, wenn es hier noch Probleme geben sollte. Leider gab es Lieferschwierigkeiten bei den Papierhandtüchern, deshalb gab es für 2 Tage keine, sind mittlerweile aber wieder vorhanden. Ansonsten wird unser Studio täglich außerhalb der Öffnungszeiten von einer Reinigungsfirma gereinigt und untertags machen unsere Mitarbeitenden Rundgänge. Mit sportlichen Grüßen Dein FIT/One Ingolstadt.
Sanitär Einrichtungen sind ungepflegt, auf der Toilette ist das Klopapier durchsichtig, bereits vorhandene Desinfektionsspender neben den Toiletten wurden abmontiert statt sie aufzufüllen.
Geräte kaputt, Personal inkompetent und Lustlos. Der Kurs der hier abgehalten wird fordert Leute zu falscher Ausführung auf.
Totales Chaos!
Edit:
Neustens ist der händetrockner durch eine Rolle Klopapier ersetzt.
Beitragspreise steigen konstant, Hygiene nimm…
Hallo Jackob, danke für dein Feedback. Wir sind etwas verwundert über deine Aussagen - durchsichtiges Toilettenpapier wäre sicher ein interessanter Markenartikel, wir nutzen jedoch dass gleiche wie auch in allen anderen unserer Studios auch. Der Händetrockner wurde nicht ersetzt, Du beziehst Dich wahrscheinlich auf den Handpapier-Spender. Dieser wurde leider in einem Akt von Vandalismus aus der Wand gerissen. Das war natürlich nicht von uns geplant und deshalb wurde als improvisierter Ersatz kurzfristig und übergangsweise Toilettenpapier angeboten. Der Desinfektionsspender am Eingang ist schon seit sehr langer Zeit nicht mehr im Einsatz, wir bieten ausreichend Desinfektionsmöglichkeiten auf der Fläche. Bei einem so großen Studio wie unserem FIT/One Ingolstadt gehen leider immer wieder Geräte kaputt. Momentan betrifft dies einzelne Cardiogeräte und wir warten hier auch auf den Techniker für die Reparatur. Diese können wir leider nicht selbst durchführen. Wir laden Dich zu einem persönlichen Gespräch ein, da uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Melde Dich dazu gerne beim Studioleiter direkt im Studio. Weiterhin ein erfolgreiches Training wünscht Dir Dein FIT/One Ingolstadt
Leider wurde mein Vertrag automatisch verlängert, obwohl ich ihn fristgerecht gekündigt hatte – und das auch noch zu höheren Kosten. Zudem war eine zweimonatige kostenlose Pause vereinbart, aber dennoch wurden mir 20 € berechnet. Das hat mich sehr enttäuscht. Entschuldigung, aber nie wieder!
Hallo Anita, so einen Vorfall bedauern wir sehr. Bitte wende Dich dazu direkt an die Mitgliederverwaltung - Du erreichst sie Mo-Fr von 8:30 bis 12:30 Uhr unter der Nummer unter der Telefonnummer 09306 90 91 - 95. Dein FIT/One Team
Bin super gerne dort, tolle Location, tolles Studio! Der Frauensauna-Bereich ist klein aber fein, sauber & nicht überfüllt. Weiter so!
Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Unser Ziel ist es, so zufriedene Kunden wie Dich zu haben.
Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training!
Dein Fit/One
Danke, dass Du uns 5 Sterne geschenkt hast! Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training! Dein FIT/One Team
Verstehe nicht wie es sein kann, dass wenn das Studio offiziell um 06:00 Uhr öffnet, rund 30 Menschen bis 09:00 Uhr vor verschlossenem Studio warten weil der Mitarbeiter verpennt hat?? Abgesehen davon dass es Vertragsbruch ist, sind die Mitarbeiter auch einfach unhöflich und asozial. Kein Entschuldigung oder irgendwas zu den Leuten die gewartet haben, nichts, läuft einfach mit Kapuze auf dem Kopf an allen vorbei. Ein Hallo habe ich auch generell …
Hallo wir möchten uns bei Dir persönlich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich entschuldigen! Am 24.12. war unser Mitarbeiter aus der Frühschicht leider plötzlich erkrankt. Dieser hatte auch den Schlüssel zum Studio. Leider war an diesem Tag die Koordination etwas holprig, was v.a. damit zu tun hatte, dass nicht alle Mitarbeiter einen Schlüssel hatten und der Tag direkt in die Urlaubszeit vieler weiterer Teammitglieder fiel. Wir arbeiten aber daran, Modelle zu finden, dass bessere Abläufe in solchen Fällen garantiert sind. Auch sind viele unserer Mitarbeiter im Team noch nicht lange bei uns, da wir uns hier neu aufgestellt haben. Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass wir hier gerade ein super Team zusammengestellt haben, welches Dich noch oft positiv überraschen wird! Wir danken Dir für Dein Verständnis und wünschen Dir noch ein gutes Jahr 2025! Dein FIT/One Team
Katastrophe dieses fit one
Hier verschläft gerne das personal!
Stehe nicht das erste mal vor verschlossener Tür 🚪
Hallo Steve, wir möchten uns bei Dir persönlich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich entschuldigen! Am 24.12. war unser Mitarbeiter aus der Frühschicht leider plötzlich erkrankt. Dieser hatte auch den Schlüssel zum Studio. Leider war an diesem Tag die Koordination etwas holprig, was v.a. damit zu tun hatte, dass nicht alle Mitarbeiter einen Schlüssel hatten und der Tag direkt in die Urlaubszeit vieler weiterer Teammitglieder fiel. Wir arbeiten aber daran, Modelle zu finden, dass bessere Abläufe in solchen Fällen garantiert sind. Wir danken Dir für Dein Verständnis und wünschen Dir noch ein gutes Jahr 2025! Dein FIT/One Team
Saftladen
Hallo Fabian, als ehemaliger Mitarbeiter solltest Du wissen, dass wir keinen Saft verkaufen, sondern ein Fitnessstudio betreiben. Wir wünschen Dir Erfolg bei Deinem weiteren beruflichen Lebensweg. Dein FIT/One Team.
An sich gut - aber wieso muss das Funktiona Training (ein Kurs) auf der Studiofläche gemacht werden, obwohl es einen Kursraum gibt?? Die Leute sprinten durch das Studio, super laute und richtig schreckliche Musik und die Ausübung der Teilnehmer auch mehr als dürftig - wofür ist der Trainer da???
Bitte verlegt doch diesen scheiß Kurs in den Kursraum zurück!!! Das will keiner sehen
Hallo Julia, danke für Dein Feedback! Eigentlich ist die Trainingsausführung auf der Fläche so gestaltet, dass sie keine anderen Mitglieder bei ihrem Training beeinträchtigen sollte. Wenn dies jedoch trotzdem der Fall sein sollte, wende Dich bitte an unser Studiopersonal, dann finden wir da sicher eine Lösung! Dein FIT/One
Hallo, danke für Dein Feedback! Verrätst Du uns, was wir tun können, damit Du uns das nächste Mal 5 Sterne schenkst? Dein FIT/One Team
Hallo Mosab, vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung! Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training in Deinem FIT/One.
Hallo Markus, vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung! Unser Ziel ist es, so zufriedene Kunden wie Dich zu haben. Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training! Dein FIT/One
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