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Bewertungen
Unfreundlich.. unfreundlich.... unfreundlich die bedienen erstmal zwei Damen die nach mir rein gekommen sind.und reagieren nicht auf meine reklamation.sehr arrogant!! Ich ging gleich zu Konkurrenz gegenüber und würde glleich freundlich bedient. das war heute morgen um 10 Uhr in der Filiale in Oberursel. Null Sterne..Null Sterne
I walked-in to their Oberursel Taunus Branch without appointment to measure the vision. They responded quickly & measured my vision free of charge & advised there is no change in my vision & no change of glasses required. I found them reliable. I recommend everyone to visit their Oberursel Taunus Branch. Many thanks.
Ich habe schon einige Fielmann Niederlassungen besucht, aber diese kleine und feine Niederlassung in Oberursel ist wirklich sehr zu empfehlen. Ich bin mit kurzen Unterbrechungen schon viele Jahre dort treuer Fielmann Kunde, vor allem mein letzter Besuch hat mich sehr begeistert. Ich wurde extrem freundlich und kompetent von Herrn Dedovic beraten. Dieser junge Mann ist wirklich zu empfehlen, ich war mit meiner Computer und Arbeitsplatzbrille überh…
Mir wurde die Sehschärfe gemessen, und das in aller Ruhe, ich wurde wegen eines Brillengestells beraten, ohne dass mir gleich so teure aufgedrückt wurden. Und obwohl ich echt unter zwanzig Euronen bezahlt habe, wurde ich sehr gut bedient, echt krass, vor allem der ältere Mann dort. Die junge stellvertretende Leiterin muss hingegen noch ein bisschen an Ihrer Zugewandtheit arbeiten, war aber auch okay. Danke!
In der Bad Homburger Filiale wollte ich am 27.08.24 einen Termin für die Abteilung Hörakustik vereinbaren und musste erfahren, dass dies bis Anfang Oktober nicht möglich sei, da die Abteilung derzeit aufgelöst wäre und lediglich Notfälle „bearbeitet“ werden könnten. Man könnte Termine in Oberursel, Sulzbach oder Frankfurt bekommen. Das ist mehr als ein Armutszeugnis für Fielmann! (Ein Bewertungsstern ist noch übertrieben).
Mein Rat an alle Kunden: Um diese Fielmann-Filiale am besten einen großen Bogen machen! Nach 4-maligem Austausch meiner Brille wurde mir von dem angeblichen Augenoptikermeister Herrn B. versichert, dass die Stärken nun aber wirklich passen und dies auch von einem seiner Kollegen nochmal doppelt kontrolliert worden sei. Ich merkte direkt, dass etwas nicht stimmte, aber "meine Augen müssten sich dran gewöhnen". Da es besser als die letzten 4 Versuc…
The best customer service from beginning to end! Seamless and easy appointment booking system online. Great communication throughout. Clean and inviting shop with an extensive selection of frames to fit all budgets. Professional and welcoming staff that go above and beyond-thank-you!
Super Filiale sehr nette Mitarbeiter angenehme Atmosphäre.mein Favorit ist Herr Brabec die Kollegen Sind auch sehr gut.
Freundlicher, schneller, sachkundiger, kostenloser Service an zwei Brillen, ohne Termin, also absolut TOP!!!!
Herr Groz war sehr nett und aufmerksam. Hat sich mein Problem angehört, schnell und zuverlässig bearbeitet und das mit Lust und Laune. Sehr freundlich, immer wieder gerne bei Ihnen! Danke nochmals, top kompetente Beratung! Nächstes mal… auch nur hier und bei ihm! MfG
Herr Brabec hat uns außerordentlich gut beraten, sehr freundlich und professionell!
Herr Groz ist ein sehr sympathischer und kompetenter Mitarbeiter. Herzlichen Dank für den tollen Service!
Ich bin bereits viele Jahre Kunde bei Fielmann, Vorstadt, Oberursel, . Habe mir im Dez. 2023 drei neue Brillen machen lassen. Die Beratung und die Brillen Auswahl sind einfach super. Gerne wieder.
Hatte eine Reklamation bzgl. Brillengestell. Hab einen Service-Termin gemacht in Oberursel. War vor der Uhrzeit da, kam vor der eigentlichen Zeit dran und Herr Groz war wirklich top. Kompetent, hat viel Ruhe ausgestrahlt, zugehört, war sehr aufmerksam und hat mich top beraten. Bekomme anstandslos eine neue Brille. War schnell wieder draußen mit deutlich besserer Laune. So wandelt man eine Reklamation in ein positives Erlebnis um.
Bin schon über 30 Jahre Kunde bei Fielmann und immer zufrieden. Immer freundliches und geduldiges Personal und Gestelle für jeden Geldbeutel
Hatte am 20.09.23 einen Termin zwecks Sehstärke prüfen und ggf. neue Brille(n) kaufen.Frau Rau hat mich an diesem Tag bedient. Die Augenuntersuchung ergab eine Veränderung von 0,5 Dioptrien. Hatte mir mein Augenarzt schon bestätigt. Frau Rau wirkte in allen Belangen sehr ruhig, sachlich, kompetent und sympathisch. Auch bei der Auswahl der Brillengestelle wirkte sie aktiv mit und ich konnte mich auf Ihren Geschmack und Meinung wirklich verlassen. …