⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.44 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 223 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
1%
Negativ
14%
Google
Google
217 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
6 Bewertungen
J
Janin W

Ich bin immer wieder begeistert 😊 jedesmal werde ich freundlich empfangen und wirklich ehrlich und gut beraten. Brille Nr. 4 bei vielmal und auch künftig werde ich hier Kunde sein. Danke

D
Diana S

Top Service - selbst als die Gläser beim ersten Mal nicht gepasst haben, wurde ohne zu zögern neuer Sehtest gemacht und ich habe umgehend neue angepasste Gläser bekommen. Und jetzt passt alles perfekt... Vielen Dank an Fielmann und Fr. Lohmer ⭐⭐⭐⭐⭐

S
Source C

Super Service, unkomplizierte Terminvereinbarung und sehr kompetente MitarbeiterInnen. Wir haben uns die ganze Zeit gut beraten und aufgehoben gefühlt, was letztendlich zu einem (erneuten) Brillenkauf führte. Vielen Dank!

T
TCB

Vorher keine richtige Abklärung, falsche Infos, Personal wirkt gelangweilt, es wird weitergeratscht anstatt Kundschaft bedient, Beraterin wirkte sehr genervt

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 295140 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
D
Detlef L

Geht so

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 276588 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
G
Gertraud S

Sehr freundliches Personal,Hilfsbereit und eine sehr gute Beratung und Reperatur. Kann nur weiter Empfehlen. 👍👍👍👍👍

M
Manfred V

Top Geschäft ,völlig unkompliziert, superfreundliches Personal !!

M
M. W

Einmaliger und letzter Kauf. Bereits lange Wartezeit trotz Termin, welches unverständlich ist. Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben. Die Abholung der Brille wurde mit Ankündigung einer E-Mail vereinbart, jedoch notierte die Verkäuferin eine falsche, so dass meine Brille bereits vier Wochen zur Abholung bereitlag. Ein kurzer Anruf, war hier seitens dem Fielmann Team nicht drinnen. Der Kundenempfang bei der Abholung war auch ziemlich lust

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 242108 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
H
Heiko L

Super toller Service. Ich hatte einfach nur eine Brille, die verbogen war. Und obwohl ich sie hier nicht gekauft hatte, hat man mir trotzdem sehr kompetent geholfen und die Brille kostenlos wieder gerichtet. Schön an das Fielmann Team

H
H.

Ohne Termin vorbeigekommen und mit finalen Brillenkauf aus dem Laden gegangen. Frau Reiser hat es meiner Mutter selbst ohne Termin möglich gemacht an ihr das komplette Programm an Untersuchungen durchzuführen. Vom Sehtest bis zum Augeninnendruck. Sie hat uns durch ihr wahnsinnig kompetentes Auftreten und ihre Nettigkeit so überzeugt, direkt eine Brille zu kaufen. Auch bei der Auswahl der Gläsern und dem Brillengestell hat sie meiner Mutter nach

S
Sabine W

Habe vor 2 Wochen meine neue Gleitsichtbrille bekommen,war das erste mal bei Fielmann in Deggendorf.Top Beratung,super Preis,wurde von Frau Reiser bedient,vielen lieben Dank nochmal an Frau Reiser,hat sich sogar beim Abholen der Brille nochmal Zeit genommen,obwohl sie Bürotag hatte und ich ohne Termin gekommen war.Kann man nur weiterempfehlen.

B
Berthold R

Gute Beratung

M
Marieluise S

Ich gehe seit vielen Jahren zu Fielmann in Deggendorf. Absolut professionelle Beratung, sehr freundliche und engagierte Mitarbeitende. Was hab ich mich jahrelang geweigert, mir eine Gleitsichtbrille zu besorgen! Im Januar wurde ich in Deggendorf endlich überzeugt und es ist klasse. Ganz einfach klasse. Nach ein paar Stunden daran gewöhnt. Vielen Dank an die Deggendorfer Kollegen. Ihr seid rundum klasse!

M
Manu

Mr. Al Dayekh was a traumatising experience, he was trying to make me unwelcome in my own space. I would have preferred it did not happen... I have to keep the focus where it should be. Seit dem Umzug muss man aufpassen an wen man kommt in diesem Laden und wie die Stimmung gerade ist, vorher gab's diesen "Service" nicht mal kostenlos, solche Geschaefte gab es ueberhaupt nicht.

N
nicole b

Wie immer alles Bestens

M
mohamad z

Sehr guter Beratung . Danke an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesonders Nabil !

I
Iris W

Wir hatten heute einen Termin zum Sehtest und Kauf einer neuen Brille. Super nette Angestellte. Kompetente Leute. Freundlich und hilfsbereit. Es gibt für uns keinen besseren Optiker

J
Johannes P

Sehr zuvorkommender Sevice von der Frau Wagner, auf jedenfall zu empfehlen.

C
Christian S

Immer tolle Beratung und Service 👍👍👍