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Bewertungen
Leider muss ich meine gute Bewertung für diese Filiale zurück nehmen. Ich wurde heute von mehreren Filialmitarbeitern öffentlich vor Kunden denunziert, da bei meiner Brille noch ein Betrag von ca 250 Euro offen stand ( laute Äußerung das es zum Inkasso geht ) und dadurch an der beschädigten Brille nichts gemacht wird. Diskretion fehl am Platz. Man sollte grundsätzlich Gründe hinterfragen, bevor man auf den Kunden so losgeht.
Ich kann diese Fielmann-Filiale ( besonders Frau T.) nur wärmstens empfehlen! Hervorragende, freundliche und kompetente Beratung, sehr schnell fertiggestellt und auf mich angepasst! DANKESCHÖN!
Sehr freundliche Mitarbeiter/innen und sehr hilfsbereit und kompetent. Wirklich sehr zu empfehlen
Ich war seit Jahren nicht mehr bei Fielmann.... Bin angenehm überrascht wurden von der Kompetenz und Freundlichkeit... Meine neue Brille wurde sehr schnell geliefert und meine Wünsche wurden erfüllt. Herzlichen Dank dafür....
Mein Mann suchte die Filiale auf, um seine Sehschärfe messen zulassen bzw eine neue Brille in Auftrag zu geben. Den Weg hätte er sich sparen können! Er sollte unbedingt einen Augenarzt aufsuchen, Mmann könne nichts mehr machen. Nur durch gute Kontakte erhielten wir einen Termin bei einem Augenarzt. Dafür fuhren wir dann mal über 100 Kilometer. Er wurde dann auf den Kopf gestellt. Mit dem Ergebnis, dass alles in Ordnung sei und er dieses Ergebni…
Mein Termin am 27.06.2023 - sehr nett, freundlich zuvokommende Mitarbeiterinnen, - sie gehen auf den Kunden zu 100% ein, man fühlt sich mit jedem Problem oder Frage verstanden und gewertschätzt, - die Auswahl für die perfekte Sehhilfe für jedes Budget ist fantastisch, - selbst in der Situation, dass die Filiale in Aschersleben sehr voll war, kam zu keinem Zeitpunkt Stress oder Hektik in der Abarbeitung eines jeden Kunden auf, - Persönlichen m…
Außer der Begrüßung war nichts freundlich an dem Personal. Die Kollegen haben untereinander vor den Kunden lautstark diskutiert. Meine Sehstärke wurde falsch gemessen. Dies kann ja an sich passieren, aber es wurden in den weiteren Gespräche noch mehrere Fehler deutlich, welche die Mitarbeiter bei meinen Brillenaufträgen gemacht haben…
Heute zum ersten Mal da gewesen, Neukunde. Beratung, Sehtest mit allem erforderlichen Drum und Dran verlief mit Frau Thon sehr freundlich und fachkompetent. Ich war von der Finanzierung der benötigten Brille ausgesprochen positiv überrascht. Klare Empfehlung für alle, die eine Brille benötigen.👍
Ich finde es sehr schade, dass bei Kindern unter 14 Jahren die Sehschärfe nicht überprüft wird, sondern lieber alte Werte des Augenarztes verwendet werde. Auch finde ich Brillengläser aus Glas besser, weil diese nicht so schnell zerkratzen. Aber für Kinder gibt es nur Brillengläser aus Plastik. Dem Kundenwunsch wird nicht entsprochen. Kinder bekommen einfach keine Brillengläser aus Glas. Dies ist kein guter Service!
Bin schon viele Jahre Fielmann Kundin.Bin immer wieder vom tollen Service überrascht. Vielen Dank an die Mitarbeiterinnen, die freundlich, unkompliziert und richtig gut beraten. Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen.