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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.2 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 123 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
79%
Neutral
2%
Negativ
19%
Google
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114 Bewertungen
GoLocal
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6 Bewertungen
Kennstdueinen
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3 Bewertungen
I
Irene J

Wir sind schon länger in dieser Filiale und sind super zufrieden, allerdings sind wir immer aus dem Häuschen, wenn Frau Keßler vor Ort ist!! Sie ist mit Abstand, die beste Beraterin die wir je erleben durften. Einfach SPITZE!!!!

H
Hans-Joachim R

Ich bin angetan von der Qualität der Arbeit der Augenoptikerin S. Keßler und dem hervorragenden Kundenservice.Ich kann Frau S. Keßler jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach einen erstklassigen Augenoptikerin ist. Vielen Dank!.

O
Orhan C

Null Kompetent und Beratung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 275353 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
S
Seher T

Sehr kompetente und ausführliche Beratung. Besonders Herr Fitz hat sich selbst nach Ladenschluss noch prima um uns gekümmert und den Kauf sehr nett abgeschlossen.

L
Luis H

Meine kaputte Brille wurde innerhalb von kürzester Zeit repariert! Absolut empfehlenswert :)

A
Ali A

Ich hatte heute eine angenehme Erfahrung mit dieser Filiale. Frau Albaque war sehr freundlich und hat mich bei allem gut beraten.

A
Alex W

Richtig schlechter Service. Keine gescheites Personal.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Gerne können Sie sich an den Fielmann-Kundenservice, unter der Telefonnummer 0800/3435626 oder per Mail kundenservice@fielmann.com, wenden. Ihr Hinweis wurde unter der Ticketnummer 166688 hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
N
Nicole S

Brillenreparatur schnell und unkompliziert und kostenlos. Sehr freundliche Mitarbeiter. Absolut perfekt

J
J S

Sehr freundliche und ausführliche Beratung meiner 91 jährigen Mutter durch Herr Hönes. Sehr zu empfehlen. Ich hoffe dass das so bleibt und nicht ständig ein wechsel der Mitarbeiter in der Filiale stattfindet Weiter so

B
Bernd K

Top Beratung vom Niederlassungsleiter! Besser geht es nicht 👌

B
Ben E

Einfach katastrophal ich wurde sofort bedient ich wollte meine Bügel etwas verbiegen aber er hat sie immer komplett krum gebogen nach dem 4. mal bin ich dann einfach gegangen weil es mir zu blöd war Mitarbeiter: 0,0 Erfahrung Verdient 1 Stern

Antwort des Unternehmens
Lieber Ben, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
F
Frank S

Herr Hönes, hat uns sehr gut in der Fielmann Niederlassung Sindelfingen Stern Center beraten. Mit freundlichem Gruss Frank und Simone Schnaible

H
Hakan A

Wegen Augentest bin ich hin.Erst hies es kein Problem ich soll mich kurz hinsetzen gleich wäre ich dran.Nach 5min warten kam die Mitarbeiterin zu mir und sagte es geht doch nicht mehr am Samstag, und soll Termin machen.Ich war schockiert, der Laden war lehr und die Mitarbeiterinnen standen gelangweilt rum.Bin richtig enttäuscht.

Antwort des Unternehmens
Lieber Hakan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
H
Harald S

Sehr nettes Personal und toller Service

W
Wolke S

Bin noch nie so inkompetent und so unverschämt behandelt worden. Wenn eine Optikerin nicht versteht, warum man Gläser entspiegelt und dann auch noch schnippisch und aggro wird, wenn man ihre physikalisch unsinnige "Erklärung" nicht abkauft, sollte sie nochmal über ihre Berufswahl nachdenken. Bleibe bei Apollo, wo das Personal freundlich und kompetent ist (auch viel gründlicherer Sehtest!) und die Gläser sogar noch günstiger.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG19133“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
B
Brigitte G

Top Beratung bei Herrn Hönig! Das messen meiner speziellen Sehschwäche, ist eine echte Herausforderung - Herr Hönig war unglaublich geduldig, hat alles toll erklärt, und meine Augen so gründlich ausgemessen, wie ich es noch nie erlebt habe. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

M
Monika V

Perfekte Beratung mit viel Zeit und sehr persönlich.