- Positiv
- 78%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 20%
Google- 91 Bewertungen
GoLocal- 2 Bewertungen
Bewertungen
Ich fühle mich bei Fielmann in Eckernförde sehr gut aufgehoben. In angenehmer Atmosphäre wird man von sehr freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeitern bedient. Die Beratung war sehr detailliert, ohne daß man Gefühl bekommt, man müsse im Anschluss etwas erwerben. Hier wird der Servicegedanke gelebt.
Sehr guter Optiker mit sehr gut geschulten Personal. Beratung hervorragend. Die Angstellten sehr freundlich, hilfsbereit umd nehmen sich Zeit für jeden Einzelnen. Weisen auf mindestens drei Preisbeispiele hin. Bin schon seit Jahren in der Filiale in Eckernförde und werde weiterhin diesen Geschäft treu bleiben.
War das erste mal da, mit zwei Brillen für mein Kind. Wurde freundlich begrüßt und mir wurde sehr schnell geholfen. Sehr gerne wieder.
Bereits von der außerordentlich zuvorkommenden und kompetenten initialen Betreuung durch Frau Wachsmann war ich sehr angetan. Den sprichwörtlichen «Vogel abgeschossen» hat jedoch Herr Hamann, der sich dankenswerterweise bei der abschließenden Kontrolle meiner annahm und an fachlicher Kompetenz, Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Geduld nicht zu übertreffen war. Und somit einen wahrhaft achtbaren Neuzugang der Eckernförder Filiale darstellt.
Die Beratung war mangelhaft. Die Beraterin war weder kompetent noch freundlich.
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde bei Fielmann, aber meine letzte Besuche waren äußerst enttäuschend. Der Kundenservice war unprofessionell und unfreundlich. Ich fühlte mich weder gut beraten noch wertgeschätzt. Angesichts dieser Erfahrung denke ich ernsthaft darüber nach, zu einem anderen Optiker zu wechseln. Sehr schade, was aus dem einst hervorragenden Service geworden ist.
Ein Stern ist schon zu viel ich war heute auf einem Samstag dort mehr Berater als Kunden und man sagte mir ne wir haben keine Zeit Ich wollte eine Ersatz Brille gestell schon ausgesucht es hätte nur die Unterschrift gefehlt dazu waren sie dort nicht in der Lage unfähig leider seit Jahren so und haben kein Verständnis dafür das ein Mensch bin Montag bis Freitag unterwegs ist ich werde ab sofort nur noch nach Rendsburg fahren dort sind sie netter u…
Ich hatte kürzlich ein kleines Unglück, bei dem ich unglücklicherweise auf meine Brille getreten habe - und das kurz vor meinem geplanten Urlaub. In dieser stressigen Situation wandte ich mich an die Fielmann-Filiale in Eckernförde, in der Hoffnung auf schnelle Hilfe. Und sie haben mich nicht enttäuscht.Die Mitarbeiter zeigten eine unglaubliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, indem sie sogar ihre Mittagspause verschoben, um meine dringende …
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Vielen Dank Frau Stickelbruck. Wir fühlen uns bei Ihnen immer gut aufgehoben. Familie Brehme.
Wenn es mehr solcher Geschäfte in der Innenstadt geben würde, dann würden die Menschen auch weniger im Internet kaufen. Sehr freundliches, höfliches Personal. Man nimmt sich Zeit und die Beratung ist auch sehr gut und keinesfalls aufdringlich.
Was für eine freundliche, kompetente und super zufriedenstellende Beratung sowohl beim Sehtest und Aussuchen der richtigen Brille, als auch bei der Anprobe und Abholung. Alle Mitarbeiter sind fröhlichfreundlich und der Preis ist unschlagbar günstig. Vielen Dank!
Der Besuch bei Fielmann Eckernförde war wieder eine rundum angenehme Erfahrung. Trotz fehlendem Termin und voller Geschäftigkeit erhielt ich innerhalb von nur 10 Minuten eine erstklassige Beratung am Tisch. Frau Langeb. und Frau Stalb. beeindruckten nicht nur mit Charme, sondern auch mit herausragender Kompetenz. Der Azubiene ….Viel Erfolg für Ihre Prüfung! Mein Besuch in der Fielmann Filiale in Eckernförde war schlichtweg herausragend. Der Fili…
Best customer service, I always come all the way from Denmark for my glasses. Always returning here because Fielmann Eckernförde is the best.
Da ich zur Zeit im Ausland bin, hat meine Mutter eine Ersatzschraube für meine Brille besorgen müssen, da eine zu kurze Schraube in meiner Brille war ( ist), wodurch das Glas immer rausfiel… Sie hat ein Paket mit der Ersatzschraube extra teuer in die USA geschickt, wo sich dann herausstelle, dass es eine falsche Schraube war. Echt schwacher Service. Ich bin seit langem Kundin, aber das ist schon echt eine Frechheit.
Mein Online TERMIN wurde pünktlich eingehalten! Immer guter und freundlicher Service! Bin schon sehr lange Kunde bei Fielmann und hatte noch nie Probleme! Einfach nur super! Ich spreche von der Filiale in Eckernförde!
Hier wurde ich sehr kompetent und höflich bedient. In der Corona-Zeit war dieses Geschäft sehr woke, was aber eher der Firmenphilosophie als den Mitarbeitern geschuldet war. Anyway, die Mitarbeiter sind gut.
Habe über die Online-Terminvergabe einen sehr zeitnahen Termin für einen Sehtest und eine Beratung gebucht. Dieser Vorgang war einfach und unkompliziert. Vor Ort wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Frau Langenbeck glänzte durch eine unaufdringlich und stilsichere Beratung, erklärte mir Hintergründe zu meinem Sehvermögen und nahm sich viel Zeit. Meine Erwartungen wurden übertroffen. Vielen Dank!
Man wünscht einen Sehtest, dann wird gefragt ob man diesen alleine oder die Begleitung auch einen wünscht, danach dann ob man auch gleich ne Brille haben will, wenn man dies dann erstmal verneint ist plötzlich keine Zeit mehr und man soll einen Termin machen. Anscheinend hat man kein Interesse an zukünftige Kunden, sofern man nicht gleich eine neue Brille beauftragt. So kenne ich Fielmann nicht. Als Kind wo ich eine Brille getragen habe hat man u…