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Bewertungen
Eine TOP Bewertung für Frau Rose. Nicht nur fachlich einwandfrei sondern auch menschlich super freundlich und nett!!! Unaufdringlich und kompetent. Ich fühle mich sehr gut beraten und würde auch noch mehr Sterne vergeben. Ich bin wirklich begeistert.
Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern dieser Filiale bedanken. Mein besonderer Dank gilt Frau Hilpert. Meine Bestellung wurde professionell bearbeitet und ich habe das richtige Brillengestell bekommen. Frau Hilpert hat mir die beste Verdunkelung für meine Brille gegeben und ich bin sehr zufrieden damit. Ich wünsche mir, dass Mitarbeiter wie Frau Hilpert immer in guter Form und zur Freude ihrer Kunden bleiben. Ich empfehle diese Filiale jedem.
Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und professionell bei der Auswahl und dem Beratungsgespräch. Leider müssen wir sagen, dass manche Mitarbeiterinnen kein Verständnis für Familien mit Kleinkindern haben. Mein Kleinkind ist wie jedes andere Kind, das Freude an Spielen hat, er war normal er war nicht so laut. Ich habe sofort bemerkt, dass einige Mitarbeiterinnen aggressiv uns anschauen, als ob mein kleiner Säugling sehr laut ist. Es ist einfach…
Ich habe vor ca. sieben Jahren meine erste Brille hier gekauft und vor etwa fünf Jahren meine erste Sonnenbrille mit Sehstärke. Letztes Jahr erstmals eine neue Brille und dieses Jahr erst Tages- und nun Monatslinsen. Ich bin hier immer fantastisch beraten und versorgt worden, man fühlt sich wirklich gut aufgehoben und kommt gern wieder.
VIELEN DANK! Nach einem langen Leidensweg, den ein anderer Namenhafter Optiker noch verschlimmert hat, hat mir die Ausführliche Kontaktlinsenanpassung endlich helfen können. Nur noch zu Fielmann! Vielen Dank für die kompetente Beratung.
Habe einen kostenlosen Sehtest gemacht. Die Onlinebuchung funktioniert reibungslos. Beim Test stellte sich heraus das ich keine Brille benötige (ich wollte nur sichergehen). Frau Hilbert hat mich gut betreut, fachsicher informiert und mir auch nichts "angedreht" sondern mir einfach Optionen genannt wie ich mit meinen Lichtsensiblen Augen umgehen kann, falls ich mich für Filter entscheiden möchte. Sehr profesionell!
Wir waren gestern für eine Reparatur in der Filiale in Rahlstedt. Es war gerade sehr viel Betrieb, trotzdem wurde unser Anliegen freundlich aufgenommen und nach kurzer Wartezeit von dem sehr jungen Mitarbeiter absolut zufriedenstellend gelöst. In dieser Filiale fühlen wir uns am besten aufgehoben. Die Beratung war auch bei vorangegangenen Terminen sowohl für Kinder, als auch für Erwachsene top und immer freundlich!
Habe heute meine ersten Kontaktlinsen! Tolles Erlebnisse ohne Brille wieder gut sehen zu können. Die Beratung über Kontaktlinsen bei Fielmann war 1a. Fr. Roder hat mir alles super und sehr gründlich erklärt!
Es kann nicht wahr sein, dass man NIE!!! jemanden telefonisch erreicht, es ist wirklich unglaublich!
Es war eine sehr kompetente Beratung, eine sehr geduldige und sympathische Verkäuferin. Wir sind letztendlich mit 3 Brillen aus dem Laden heraus gegangen. Ich bin schon lange Kundin und war bisher immer sehr zufrieden
Ich war heute bei Frau Hilbert zum Sehtest und zur Beratung für eine neue Brille. Ich kann nur sagen: mehr Kundenservice geht nicht! Sehr sympathisch, freundlich und kompetent. Immer ein Lächeln auf den Lippen und dabei so geduldig. Diese junge Frau würde ich sofort für unser Unternehmen abwerben. Hat total Spaß gemacht und empfehle ich auf jeden Fall weiter. Danke.
Unglaublich was Mann bei dem erlebt. Da kauft Mann sich einen teuren Brille ca. 400€ und da löst sich das Glass vom Gehäuse. Nach frage was Mann machen kann bekommt Mann die Antwort nichts und tragen sie so weiter. 3 Jahre hätte man Garantie, verstehe ich recht ohne mein Verschulden geht’s ab. Also bekleben wir es für 3 Jahre und wenn es abgeht ist der Kunde der Dumme ???? Läute läute nie wiede Fielmann.
Es war ein freundlicher Empfang zum Termin allerdings sehr voll. Da ich mehr als 20 Minute warten musste bekam ich ohne Aufforderung einen 10%Gutschein der bei meiner Gläserbestellung und Einarbeitung in ein vorhandenes Gestell ohne Problemen verrechnet wurde. Mein vorhandenes Gestell wurde nach der Reinigung sorgsam untersucht und vermessen für die neuen Gläser. Es war ein freundliches und ruhiges Gespräch obwohl der Laden sehr voll war. Die au…
TOP Service! Ich hatte eine ausgesprochen tolle Beratung. Humorvoll, ehrlich und freundlich. Neue Brille? Dan Fielmann Rahlstedt!
Schlimmer geht nimmer -Man macht Tage im Voraus einen Termin online aus und wird dann von F*** daran per E-Mail erinnert -5 Minuten vor der vereinbarten Zeit im Laden -knapp 10 Minuten vergehen bevor man wahrgenommen und begrüßt wird -setzten Sie Sich, das braucht noch was, wie lange kann ich ihnen nicht sagen Äh, nein! Wieso mache ich einen Termin und opfere meine Mittagspause? -blöde Gucken und Rumstammeln- Gut das es viele Mitbewerber gibt…