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Google- 110 Bewertungen
GoLocal- 5 Bewertungen
Kennstdueinen- 2 Bewertungen
Bewertungen
ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei Fielmann und war stets mit Ihrem Service zufrieden. Leider musste ich bei meinem letzten Besuch eine sehr enttäuschende Erfahrung machen, die ich Ihnen gerne mitteilen möchte. Ich hatte online einen Termin für einen Sehtest vereinbart, jedoch war der Mitarbeiter, der dafür zuständig war, während meines Besuchs in der Pause. Stattdessen wurde mir Frau Siemens zugeteilt, die mit uns eine Brille aussuchen wollt…
Ich habe hier meine erste Brille vor einem Jahr bekommen und jetzt kürzlich das erste Mal Kontaktlinsen. Ich wurde bei meiner Brille sowie bei den Kontaktlinsen super beraten, alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet und sich wurde Zeit genommen. Ganz großes Dankeschön an Fr.Kähler in der Filiale im Roland Center in Huchting. Eine sehr nette und geduldige Frau! Kann ich nur weiterempfehlen!
Seit vielen Jahren bin ich in dieser Filiale und ich nehme extra einen Weg dafür in kauf, weil ich mich dort wirklich gut aufgehoben fühle. Es hat bisher alles immer gut geklappt. Es würde mir im Leben nicht einfallen zu einem anderem Optiker zu gehen. Vielen Dank für den guten Service ihr macht einen sehr guten Job.
Völlig überforderte Mitarbeiter. Man hatte den Eindruck, zwei junge Mitarbeiter ohne Plan und ein Ältere , der wirklich arbeitet. Ich kam nicht unbegründet 15 Minuten zu spät. Man hat mich schon aus der Terminplanung entfernt und mir mitgeteilt, dass den Tag nichts mehr ginge. Anzumerken ist, es war nur ein Kunde im Geschäft. Trotzdem wies man mir einen Platz zu, ließ mich dort warten, nur um mir dann mitzuteilen, dass ich einen neuen Termin ma…
Wegen einem Umtausch /Reklamation einen Termin vereinbaren? Wie lächerlich ist das denn bitte! Kundenservice und Freundlichkeit null Punkte!
Betrifft Fielmann in Bremen-Vegesack: Termintreue-ausgezeichnete, kompetente, mit einem sicheren Blick für das, was zu mir passt, Vorauswahl-sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Was bringt es einen Termin zu machen wenn man dann eh noch 30+ Minuten warten muss. Das war wohl das letzte Mal das ich in diesen Ranzladen gehe
Selten so schlechten Service erlebt!!!! Der Herr hat lieber die Regale sortiert und seine 2 Kolleginnen waren mit sich selbst beschäftigt und haben sich lieber gegenseitig "beraten". Wir wurden gekonnt ignoriert. Sie hatten wohl Angst,nicht pünktlich Feierabend machen zu können.....echt traurig, eigentlich wollten wir eine Sonnenbrille kaufen, das machen wir dann lieber woanders.
Absolut unmöglich, wollte den Zettel mit den Dioptrien Werten meiner Mutter haben, und der wird mir nur ausgehändigt wenn sie dort verbindlich ihre Brille bestellen würde. Da sie sich bei einem anderen Anbieter für eine Brille entscheiden hat, war man nicht bereit mir diese Werte auszuhändigen. In meinen Augen pure abzocke, Kundenunfreundlich und unmöglich. Niemals wieder zu diesem Anbieter. (dieser eine Stern ist noch übertrieben)
Super Kundenservice, ich bin mehr als zufrieden mit Fielmann. Nette Mitarbeiter und sehr Kundenfreundlich. Wurde von Frau Renner beraten, die eine sehr gute Beratung gemacht hat.
Leider wurde mein Termin nicht eingehalten. Ok kann ja mal vorkommen aber dann beim Sehtest zu sagen das kann ja nicht sein sie müssen das doch sehen können fand ich sehr erniedrigend. Man schickte mich ohne weitere Beratung einfach nach Hause.
Heute hatte ich einen Termin um 13 Uhr gebucht. Ich wurde wieder weggeschickt, da ich den falschen Termin gebucht hatte. Leider rhetorisch nicht sehr optimal, so dass ich mir dachte ok da schau ich doch mal woanders. Gott sei Dank hat Apollo mir ganz schnell geholfen und ich bekomme dort jetzt meine neuen Gleitsichtkontaktlinsen und habe einen neuen Optiker. Es ist manchmal nicht was man sagt sondern wie man es sagt.
Kein Kunde im Laden, zwei Mitarbeiter im Kassenbereich. Ein hochpreisiges Markengestell vorne im Schaufenster, leider käme der von mir angesproche Mitarbeiter da aber nicht ran... Bin gegangen und wundere mich nicht mehr darüber, dass der Laden leer ist!!!
Nur kann sage Super ,beste Firma in ganze Deutschland und Welt,,ich bin schon 5 Jahre konde ,,von Fielmann,,immer zufrieden,,jeden Jahre hole kostenlos neue lesen Brille,,Personal da voll freundlich und nett...jetzt gerade neue Brille, schick und Cool..Dankeschön, das die Firma geht...LG Ramin 👍😄😎🤟
Termin zur Beratung online vereinbart, heute dort gewesen. Es schienen nur zwei Mitarbeiter vor Ort gewesen zu sein, die beide im Gespräch waren. Bei allem Verständnis bin ich dann nach 12 Minuten gegangen. Gut, dass ich noch keine Kundin bin, Kundenservice sieht für mich anders aus.
Ich war heute Nachmittag in der Roland-Center-Filiale, um mich zu einer Blaulicht-Filter-Brille beraten zu lassen. Mein Fazit: Ich nahm eine sehr angenehme, unaufgeregte, gepflegte und professionelle Atmosphäre wahr und wurde selbst ausgiebig und geduldig beraten. Ich fand zusammen mit dem Mitarbeiter recht schnell ein passendes Modell, erhielt noch ein paar Informationen und konnte mich so schnell entscheiden. Ich bin jemand, den gespielte/aufg…