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Mit abstand die schlechteste Fielmann-Filiale, in der ich je war. Mitarbeiter (Jung, vermutlich azubi) Null motivation, wollte nicht auf meine fragen und bedürfnisse eingehen. Freches verhalten… Bin über 15 Jahre Fielmann-Kunde, aber das war definitiv mein letzter besuch!
Ich bin schon ewig Fielmann -Kunde, aber in letzter Zeit fühle ich mich in der Filiale Rheingalerie richtig wohl! Das Personal ist wirklich freundlich und zuvorkommend, man fühlt sich sprichwörtlich wie "König Kunde". Ich komme gerne wieder, zumal die fachliche Qualifikation über jeden Zweifel erhoben ist. Wenn Brille, dann Fielmann! Freundliche Grüße - Gerd Schauer..
Nie wieder Fielmann. Ich hatte einen Termin vereinbart. Nach 30 Minuten Wartezeit aufgestanden und weggegangen. Unmotivierte, schlechtgelaunte Mitarbeiter.
Ich bräuchte eine neue Gleitsichtbrille und hatte daher einen Termin um 17h30 ausgemacht gehabt. Nach einem vorangegangenen Sehtest wurden wir danach sehr gut von Herrn Bicanic beraten und hatten von 6 Brillen dann relativ schnell eine neue schöne Brille gefunden, sodass wir gg.19h den Laden verlassen konnten ..... .....und ich kann mich nun in 10 Tagen auf die neue Brille freuen..... :o) Bei FIELMANN fühl ich mich immer wieder gut aufgehoben …
Wir waren heute in der Filiale und hatten eine sehr gute Beratung von L. Herzog. Wir waren ohne Termin dort und wurden nach kurzer Wartezeit bedient. Es wurde sich reichlich Zeit genommen und auf die Bedürfnisse eingegangen, meine ersten Gleitsichtgläser wurden heute gekauft. Dankeschön nochmals!
100% kompetente Beratung! Ich fühlte mich bei Sehtest incl anschließender Brillenberatung mehr als gut aufgehoben. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass man mir was aufschwatzen wollte. Ich hatte das Gefühl, dass meine Zufriedenheit im Mittelpunkt steht! Vielen Dank dafür!
War heute im Laden und wollte mir eine Brille kaufen. Ich wurde von einer kleinen Mitarbeiterin mit dunklen Haaren "beraten", aber die Beratung war utopisch. Man merkte ihr an dass sie absolut keinen Bock hatte. Mir wurde dann nach kurzer Zeit ein Zettel mit 3 Preisen vorgelegt und ich staunte nicht schlecht, denn die Preise waren bis zu 100 Euro teurer als die Preise auf der Internetseite. Auf Nachfrage hieß es, dass könne mir die Mitarbeiterin …
Mein Sohn (4Jahre) brauchte eine Brille, wir wurden "beraten" und er hat sich eine Brille ausgesucht. Ich hatte im Alltag das Gefühl, als ob sie für ihn nicht wirklich geeignet ist, was dann in der Sehschule im Klinikum bestätigt wurde, er hat dauernd über der Brille her geschaut statt durch die Brille. Also habe ich ihm noch eine Brille gekauft und gebeten, von jemand kompetenten beraten zu werden, da dies eine unnötige zweite Anschaffung für un…
Meine Gleitsichtbrille funktionierte nicht wirklich. Beim nachmessen wurde festgestellt, dass die Gläser falsch eingestellt sind. Mir wurden neue Gläser versprochen vor etwa neun Monaten. Ich warte bis jetzt immer noch auf die Nachricht, dass meine neuen Gläser da sind. Zusätzlich ist dies jetzt die zweite Brille bei der die Gläser nach etwa 6 Monaten wie mit Flecken behaftet ist. Ebenso die Brille meines Mannes, die zur gleichen Zeit angefertig…
Anfang des Jahres war ich mit meiner Frau bei Fielmann.Der Grund war das sich ihr Sehen auf einmal verschlechtert hatte.Als wir dort waren machte die Angestellte einen ausgiebigen Sehtest.Sie verkaufte meiner Frau eine Brille.sehr toll.Als meine Frau 2 Monate später einen Termin endlich beim Augenarzt hatte stellte der fest das sie grauer Starr hatte und die Angestellte absolut keine Ahnung hatte einen Sehtest durch zu führen sonst hätte sie die…
Sehr freundliches Personal! Sehr freundliche und kompetente Beratung! Vielen Dank an Frau Herzog
Ich wurde heute von Frau Lázárean beraten und ich bin sehr zufrieden. Sie ist auf alle meine Wünsche eingegangen. Eine total engagierte und sympathische Frau. Auch mit Herr Schwarz bei dem ich den Sehtest gemacht habe bin ich sehr zufrieden. Komme gerne wieder :)
Ich war nach vielen Jahren mal wieder bei Fielmann. Meine erste Brille wurde falsch ausgemessen was ja kein Problem war, kann ja mal passieren. Allerdings wurde meine zweite Brille sogar verschlampt und ich wurde gefragt, ob ich mir sicher sei, dass ich sie nicht schon abgeholt habe? Will man mich hier als Lügnerin darstellen? Ein Tag später wurde sie ( Wer hätte es gedacht ) doch gefunden .Ich kam mit dieser Brille noch mal zu Fielmann weil mei…
Herr Nikmohamadi hat mich super beraten. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat mir geholfen das beste Ergebnis was meine neue Brille angeht herausgefunden. Ich kann ihn nur empfehlen für zukünftige Beratungen und ich würde jederzeit wieder zu ihm gehen ☺️
Brille war unbrauchbar, da ich damit nicht klar sehen konnte. Kein Nachmessen. Lange Wartezeiten trotz Terminen für Sehtest und Abholung, insgesamt fast 2 Stunden. Ich bin jetzt Kundin bei einem lokalen Optiker. Der ist zwar doppelt so teuer, aber mit der dort angefertigten Brille konnte ich sofort und angenehm sehen.
Ich war heute bei Fielmann wegen einer neuen Fernbrille und Sonnenbrille.Frau Rohleder konnte mir bei der Auswahl der beiden Brillen sehr helfen und hat mich sehr gut beraten.Kann ich nur empfehlen und komme gerne wieder.Grosses Lob an Frau Rohleder.