Fielmann – Ihr Optiker

Heute war ich Frank Bertram bei Fielmann in Euskirchen, mal wieder eine Top Beratung. Natürlich zwei Brillen gekauft bei einem tollen Service und Beratung von Frau J.Wassong.

Immer sehr freundliches Personal. Man wird gut beraten, bekommt alles erklärt und man nimmt sich viel Zeit. Wichtig: Termin buchen. Geht aber problemlos online. Wir sind inzwischen auch mit unserer Tochter Kunden. Hier fühlen wir uns gut aufgehoben. Vielen lieben Dank ans Team

Super Beratung und ein grandioser Service.

Ich hatte heute meinen ersten Termin bei Fielmann, um individuelle Kontaktlinsen anfertigen zu lassen und anschließend eine passende Brille auszusuchen. Schon beim Betreten der Filiale wurde ich am Empfang sehr freundlich begrüßt. Die Empfangskraft war äußerst zuvorkommend und hat mich dazu eingeladen, mich vorab etwas umzuschauen, bis Frau Ratzler mich für meinen Termin abholte. Die Beratung begann mit einem ausführlichen Gespräch über die Kont

Die Mitarbeiter von Fielmann sind freundlich, hilfsbereit. Immer gehe ich dorthin. Alle Daumen hoch

Mitarbeiter freundlich ….nun Vorsicht an Angebot , von sogenannte 0 € Versicherung ….habe es vor 2,5 Jahren abgeschlossen, wird 1 mal im Jahr von meine Konto 50€ abgebucht , trotzdem jetzt wo ich brauchte neue Brille , Mitarbeiterin meint, dass die Versicherung nicht mehr gültig ist !!!! Also vor Ort gekündigt, heute Schreiben von Hanse Merkur bekommen , mit Kündigungsbestätigung von Null-Tarif bis 31.03.2025 …..finde den Fehler !!!!! Ungültig, a

Sehr nette Mitarbeiter, sehr zu vorkommend. Frau Silva hat mich sehr gut beraten. Und ist auf meine Wünsche eingegangen.

Hervorragende Beratung und Sehtest der Optiker Meisterin nach Augen OP. Herzlichen Dank

An sich ein sehr schöner Laden. Aber da es konstant sehr voll ist, haben die Mitarbeiter kaum Zeit sich wirklich mit einem zu befassen. Durch meinen Job bricht mir öfters mal ein Brillen Bügel ab. In diesem Fielmann heißt es dann immer, man könne mein Gestell nicht nachbestellen, da es nicht mehr produziert wird. Ich müsse eine neue Fassung kaufen, anders ginge es nicht. Jahr für Jahr muss ich mir dann trotz Versicherung eine neue Brille kaufen.

Sehr nettes Personal, gute Preise.... sehr empfehlenswert...

Meine Frau und ich haben uns eine neue Lesebrille bei fielmann bestellt. Beratung und Service waren sehr gut. Dann kam die Abholung. Ratzfatz. Können Sie gut sehen und fertig. Keine Kontrolle ob die Brille gut sitzt oder rutscht. Zwei Kunden in 5Minuten abgefertigt. Ab zur Kasse und tschüss. Keine so ein Benehmen aus Dormagen nicht. Wir sind sehr enttäuscht.😥

Eigentlich zu empfehlen, aber ganz viel Zeit mitbringen hatten einen Termin um 17:00 Uhr und sitzen seit einer halben Stunde im Wartebereich für den Sehtest. Uns wurde gesagt sobald einer Zeit hat, würde es jemand tun aber wofür mache ich dann überhaupt einen Termin? ??

Nach mehr als 20 Jahren bin ich nochmal zu Fielmann, eigentlich nur weil mir eine Sonnenbrille in der Auslage gefallen hat. Ich wurde sehr freundlich empfangen und schon mal an einen Platz geführt. Als Beraterin kam dann Frau Silva zu mir. Sie hat sich allen meinen vielen Fragen gestellt und sich unfassbar viel Zeit für meine Anliegen genommen. Meine Augen wurden neu gemessen, ich wurde äußerst kompetent beraten und hatte nie das Gefühl, dass man

Als langjähriger Kunde kann ich die Fielmann-Filiale sehr empfehlen. Die Beratung ist kompetent und freundlich. Gegenüber anderen Optikern wird man hier auf jeden Fall besser beraten und bekommt bessere Qualität zu den günstigsten Preisen. Besonders gut wurde ich von Frau Wassong untersucht und bedient.

Frau Lengersdorf hat uns sehr nett bedient und ist sofort auf unser Problem eingegangen. Es wurde schnell und zielorientiert gehandelt. Top Service

Ich schreibe die Rezession neu weil ich nach meinen letzten 2 bestellten Brillen, Sonnenbrille und normale Brille, doch wieder sehr zufrieden bin. Vor 2 Jahren gab es ein paar negative Dinge aber nach denn letzten 2 Terminen und Beratungen, möchte ich mich herzlich bedanken. Ich wurde sehr ausführlich und professionell beraten. Auf all meine Wünsche und Fragen wurde eingegangen. Ein klasse Team. Ich würde empfehlen immer einen Termin zu machen.

Ergänzung vom 21.03.24.: Heute mal ganz kurz. Bei meinem heutigen Augenarzttermin wurden meine Sehwerte getestet. Das Ergebnis deckte sich exakt mit den von Fielmann ermittelten Werten. Guter Service ist ja eine Sache, aber was ich heute in der Filiale erlebt habe kann man mit 5 Sternen nicht ausreichend würdigen. Ich war immer Fielmannkunde bis die Flut kam. Also machte ich einen Abstecher zu Apollo. Wie sich dann jetzt, wieder bei Fielmann in E

Ich bin seit über 13 Jahren Kunde von der Euskirchener Fielmann Filiale und ich weiß nach jedem Besuch, warum das auch so bleibt. Kompetente Beratung, kundenorientiere Lösungsfindung und schnelle Lieferung. Servicewüste Deutschland gibt es hier nicht - insbesondere nicht bei Frau Andersch, Frau Anton und Frau Wassong. :) Und zu guter Letzt, selbst zu späteren Zeiten wird man immer mit einem freundlichen Lächeln und guter Laune empfangen. Das alle