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Bewertungen
Gute Beratung und tolle Brille! Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bin rundum zufrieden mit meiner neuen Brille.
Unfreundlicher Service und keine Flexibilität Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch bei Fielmann. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit, obwohl ich in einer dringenden Situation war. Meine Brille war kaputt, und ich brauchte dringend eine neue wegen der Schule. Trotzdem wurde ich darauf hingewiesen, dass ich unbedingt einen Termin benötige – der erste freie Termin war erst vier Tage später! Auf meine Frage, wie ic…
Habe vor 3 Monaten Kontaktlinsen bestellt . Endlich Probelinsen da! Falsche 0800 Nr bekommen. Keiner geht in Überlingen ans Telefon. Kann nur Samstag einen Termin machen!!!! Geht online nicht. Schlechte Internetseite Schlechte Erreichbarkeit !!!!
Auch ich war bisher jahrelang eine rundum zufriedene Kundin (deutschlandweit), im Hause Fielmann. Leider muss auch ich, wie einige meiner Vorredner, kundtun, dass der sonst so vorbildliche Service in dieser Filiale nicht angekommen ist. Es ist natürlich wunderbar, dass die Säuberung der Brillen angeboten wird, allerdings dabei ein Brillenglas durch das Auswechseln der Nasenpads derartig zu zerkratzen und dies bei der Übergabe nicht zu erwähnen, H…
Ich habe mir eine Gleitsichtbrille schleifen lassen. Dazu war ich ingesamt 3 x vor Ort. Die digitale Terminvergabe funktioniert gut. Einmal konnte ich keinen Termin vorweisen u. bin dennoch, nach kurzer Wartezeit, bedient worden. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen sowie die Professionalität ist ausgezeichnet. Fielmann hat alle Daten, auch aus einer anderen Filiale (hier RV), vorrätig. Das ist sehr hilfreich u. professionell. Die Brille macht…
Nun, leider muss ich meinem Lieblingsbrillengeschäft einmal meine Meinung kundtun! Bisher, seit über 10 Jahren Fielmannkunde, war ich immer sehr zufrieden! Inzwischen bin ich sehr enttäuscht über das unhöfliche anmaßende Verhalten einiger Mitarbeiter. Am 04.11.24 war ich, nachdem 2 Stunden vorher meine Brille kaputt ging, sofort im Überlingen Geschäft. Auffallend war, dass 2 MA in der Kundenbetreuung waren, 1 gelangweilt dastand, nichts tat und e…
Danke für die nette und fachlich sehr kompetente Beratung von Frau Schuster.Die neue Gleitsichtbrille passt super und ist perfekt abgestimmt. Das Ambiente im neuen Geschäft nach neuestem Standard ist sehr zu empfehlen!
Heute war ich mal wieder bei Fielmann, das neue Domizil ist toll geworden! Modern, übersichtlich, toller Empfang. Das Team freundlich wie gewohnt. Toller Service, dass einem einfach zwischendurch mal eben die Brille geputzt und neu eingestellt wird, für lau. Dann habe ich auch noch gesehen, dass viele tolle Markenfassungen reduziert sind, bis zu 40%. Da wird wohl doch noch ne Zweitbrille drin sein🤓 Macht weiter so!
Ich war am 13.08. für eine Kontaktlinsenberatung dort, die 50€ gekostet hat. Nach der Beratung teilte mir der Mitarbeiter mit, dass die Probelinsen in der Woche schon kommen würden und spätestens in einer Woche da sind. Ich habe keine Benachrichtigung bekommen und deswegen habe ich dann nach der Frist nochmal angerufen. Am Telefon teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass diese noch nicht da sind, aber Ende der Woche kommen. Nun wartete ich wieder a…
Sehr kompetente und überaus sympathische Beratung. Habe mich vor allem bei Herrn Maier in Überlingen gut aufgehoben gefühlt.
Ich habe meine 3. Brille bei Herr Sebastian Maier gemacht. Ich kann ihn guten Gewissens empfehlen. Er war super freundlich und sehr kompetent. Sehr gerne wieder 😄
Wollte mir nach 8 Jahren mal wieder eine neue Brille gönnen. Wegen des tollen Preis-Leistungsverhältnisses und der exzellenten Beratung wurden dann aus EINER neuen Brille sogar ZWEI ;-). Ich bin sehr zufrieden und empfehle jedem dort vorbeizuschauen!
Herr Michael, ist der beste Optiker bei dem ich jemals war. Er ist sehr freundlich und immer super hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.
Früher wurden wir hier schnell kompetent, geduldig und freundlich bedient. Heute herrschen Arroganz und Langeweile vor. Wie gut, dass Frau Schweikert aus Konstanz als Aushilfe da war und durch sie beim 4.Versuch mit neuen, richtigen Werten alles in Ordnung kam.