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Bewertungen
Als man beim Sehtest sagte man bräuchte eine kurze Pause wegen Sehstörungen wurde die Bitte nur belächelt und es hieß „das Dauer ja nicht lange und das wird jetzt einfach fertig gemacht „. Diesen Laden werden wir zukünftig meiden. Und zum krönenden Abschluss begann ein Berater nach dem seine Kunden den Laden verlassen hatten lautstark über diese ab zu lästern ( mitten im laden ). Sowas geht in meinen Augen garnicht. Hier wird nicht auf die wünsch…
Die Beratung von Frau Wahl ist ausserordentlich gut. Ich bin seit Jahren in dieser Filiale bei Fielmann und bin immer zufrieden. Kundenzufriedenheit wird hier hochgehalten.
Leider ist der Service sehr enttäuscht. Die bestellten Kontaktlinsen sind bei Abholung teurer wie telefonisch zugesagt. Frau Wahl, leider gleicher Nachname, ist auch alles andere als freundlich. Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Die unfreundlichen und schnippische Behandlung war nicht das erste Mal, daß muss man sich als Kunde nicht antun.
Waren gestern in Göppingen bei Fielmann. Eigentlich wollte ich im Vorfeld nur einen verlorenen Nasenbügel ersetzen lassen. Die Mitarbeiter erkannten aber, aufgrund kleinerer Lackschäden am Gestell einen vollumfänglichen Garantiefall. Jetzt bin ich nach einer klassen Service- und Beratungsleistung durch die Optikerin Frau Thieme mit zwei komplett neuen Brillen aus der Filiale gegangen. Wirklich klasse - auch weil diese Serviceleistung von Fielmann…
Der Kundenservice geht leider gar nicht! Unfreundlich und auch bei älteren Menschen nicht entgegenkommend. Wir haben gewechselt.
Ich wurde von Frau Yavuz auf der Suche nach einer neuen Brille beraten und bin wirklich begeistert. Ihre Beratung war ausgesprochen freundlich, herzlich und professionell. Sie hat sofort erkannt, welche Brille zu mir passt, und der gesamte Termin verlief schnell und reibungslos. Vielen Dank nochmal! 🥰
Fielmann in Göppingen kann ich jeden nur weiterempfehlen. Alle sind super lieb und kompetent. Sehr gute Beratung !!
Ich war zum ersten Mal bei Fielmann. Mein Eindruck: Sehr freundlich und kompetent. Ich war mehr als zufrieden!
Ich wurde sehr gut beraten und Freundlich behandelt Fielmann in Göppingen weiter zu empfehlen 👍🏼
Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann. Brille mit Versicherung ist von Fielmann sowie meine automatisch nach Hause gelieferten Kontaktlinsen für 6 Monate 😊. Der Service ist einfach spitze. Mann nimmt sich Zeit für den Kunden, man bekommt eine ausführliche und sehr gute Beratung, alle Mitarbeiter sind so kompetent, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Kann meine Brille umsonst reinigen lassen, Kontaktlinsen Bestellung machen oder ändern un…
War heute bei Fielmann im Göppingen. Sehtest mit Beratung. Frau Lena Strauss hat mich sehr kompetent beraten und sich Zeit genommen. Sie ist mega freundlich und zuvorkommend, mehr geht nicht! Vielen herzlichen Dank nochmals liebe Frau Strauss!!! Die Firma Fielmann kann froh sein, eine so kompetente und herzensliebe Mitarbeiterin zu haben!!!
Fielmann Göppingen. Vielen Dank Frau Straus für die gute und kompetente Beratung incl. Sehtest.
Kundenservice besteht hier nicht! Ich hatte bisher erst 2x Erfahrung mit der Fielmann Filiale in gp gemacht. Das erste Mal als meine Tochter eine neue Brille benötigte und wir das selbe model wollten wie ihre alte Brille. Haben extra angerufen und gefragt, ob sie dieses Model auch führen, dies wurde am Telefon bejaht also sind wir extra nach gp gefahren um dort dann zu erfahren, dass sie diese Brille überhaupt nicht kennen und auch nicht bestelle…
Ich war heute in der Filiale in Göppingen in der Marktstraße. Und es war heute das erste Mal eine wirklich negative und enttäuschende Erfahrung. Ich habe bisher alle meine Brillen, seit 20 Jahren von Fielmann und war immer zufrieden! Heute war ich dort, weil meine Brille zu Bruch gegangen ist. Es standen zwei Mitarbeiter hinter der "Theke" und eine Mitarbeiterin war im Kundengespräch an einem der Tische, außer dem Kunden am Tisch und mir wars bis…
Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Meine Frau und ich waren heute morgen in der Filiale um einen Sehtest zu machen und uns eine Lesebrille anfertigen zu lassen. Herzlichen Dank auch an Fräulein Lea T., welche die zuerst unlösbar erscheinende Aufgabe uns Brillengestelle zu empfehlen zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst hat! Danke noch einmal an das gesamte Team und bis zum nächsten Mal!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich würde Ihnen von der Filiale Fielmann Göppingen abraten. Das Personal ist sehr schlecht ausgebildet und selbst von simpelsten Aufgaben maßlos überfordert. Damit ist gemeint, dass es dem Personal leider nicht möglich ist die richtige Brille zu bestellen. Zudem werden Kundendaten (Sehwerte und Name/Adresse) vertauscht. Der Service ist eine Katastrophe und das Personal sehr unfähig. Nach sehr vielen Fehlern von vers…