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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.33 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 101 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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96 Bewertungen
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5 Bewertungen
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Gabie S

Ich bin gemeinsam mit meinem Mann Kundin in der Fielmann Filiale in Husum. Meine Brille war auf dem Weg in den Urlaub kaputt gegangen. Mir wurde schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen. Unbeschwert konnten wir unsere Reise fortsetzen. Wir haben die Beratung als so gut empfunden, so dass wir entschieden haben in Zukunft unsere Brillen in Husum zu kaufen. Wir vereinbaren dann einen Termin und verbinden den Besuch bei Fielmann mit einer U

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Conny L

Das 2. Mal bei Fielmann gewesen. Beide Male wurde ich von Frau Meyer bedient. Nun trage ich eine wunderschöne Brille und bin ganz happy damit. Der Kontakt und die Beratung waren so so toll. Ich würde mehr als 5 Sterne geben, wenn es denn ginge.

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Peter

Meine in der Fielmann-Filiale Eckernförde (dort im übrigen sehr kompetenter Service) gekaufte Brille ist nach nur 3 Jahren beim Reinigen zerbrochen. Ich habe daraufhin in der Husumer Filiale einen Service-Termin vereinbart, an dem ich aber nach längerer Wartezeit in aller Kürze nur zu hören bekam, dass eine Brille (für immerhin über 600€) auch nur so lange halten muss. Einziges Angebot von Fielmann: Eine neue Brille. Da ich ein paar Tage später i

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 237003 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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s.alt_8.2

Der Optiker meines Vertrauens. Ich möchte mich für die nette und kompetente Beratung bedanken. Wirklich tolle, freundliche Mitarbeiter und eine stets angenehme Atmosphäre. Ich fühle mich hier sehr wohl und gut aufgehoben und gehe immer mit einem guten Gefühl nach Hause, natürlich samt flotter Brille. Danke schön an das liebe und ehrliche Team.

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Jenny H

Da meine Brille "baden" gegangen ist und ich sie dringend benötige, bin ich Montag morgen um 8:30Uhr in die Filiale gegangen ohne Termin. Ich wurde schmunzelnt bedient nachdem ich mein Problem schilderte. Habe ein Gestell ausgesucht und ich wurde ausführlich beraten über die Gläser. Die Mitarbeiterin war so lieb und schrieb "eilt" auf meinen Auftrag. Dienstag ( also einen Tag später) um 17.40Uhr habe ich per Mail bescheid bekommen das meine Brill

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Carola N

Wir haben super nette Damen gehabt. Hilfsbereit für sämtliche Anliegen. Immer gerne wieder.

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Macel M

Ich bin schon seit über 15 Jahren regelmäßig hier und solange ich denken kann hat Frau Hansen mich und mein Familie IMMER zu 110% Perfekt beraten und betreut. Sie hat immer ein bezauberndes lächeln und ist stets gut gelaunt. Frau Hansen nimmt sich für jeden die Zeit die man braucht. Es werden bedenken ausgesprochen und Ratschläge gegeben. Die bisher mit Abstand kompetenteste Mitarbeiterin in der Filiale die mich beraten hat.

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Cori B

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und habe mich wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Ich komme definitiv wieder.

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Ahmadd A

Vielen Dank fur H.Nabil für die Tolle beratung .sie sind sehr nett und freundlich

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Jennifer W

Wir sind sehr gut und kompetent von Herrn Al Dayekh beraten worden. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Unsere Tochter hat sich eine tolle Brille ausgesucht. Vielen Dank ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Karen T

Wir sind spontan nach dem Augenarzttermin , also ohne einen vereinbarten Termin zu Fielmann gegangen. Konnten sofort dort bleiben mit dem Hinweis etwas warten zu müssen - wir sollten uns in dieser Zeit schon einmal umschauen und eine Vorauswahl treffen. Bereits nach sehr kurzer Wartezeit wurden wir von einem Mitarbeiter beraten. Wir wurden äußerst zuvorkommend, höflich und freundlich bedient und wir hatten Spaß bei dem Gespräch. Wir sind seit vie

H
Heiko M

Sehr kompetenter junger Mann. Hat uns alles vernünftig erklärt und auch mal einen lustigen Satz gebracht 😁. So stelle ich es mir vor und nicht trocken abwickeln und auf Wiedersehen.

H
Haus D

Sehr freundliche Mitarbeiter. Kompetente und angenehme Beratung. Lieferung ging schnell und problemlos. Brillen wurden optimal ausgemessen. Seherlebnis sehr gut! Wir haben 2 Brillen und 1 paar Kontaktlinsen gekauft.

M
Michael D

Einfach genial, viel Auswahl, sehr freundlich, absolut Kompetent, die Beratung Top und auch noch Humor. Preis Leistung Top.

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B R

Tolle Beratung

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Ein K

Bin seit Jahren Kunde bei Fielmann. wurde immer gut beraten. Meine neue Gleitsichtbrille machte mir...weiter auf 11880

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Annika T

Ich habe eine Brille für mein Tochter bestellt… Wartezeit 1-2 Wochen…nach fast vier Wochen hab ich angerufen und erfahren, die Gläser wären schon lange da, aber das Gestell ist nicht mehr lieferbar… Pech für mich und viel Freude mit den Gläsern ohne Gestell… also hab ich das alte Gestell meiner großen Tochter (identisch mit dem neu bestellten) mitgenommen und ihnen damit quasi das durch ihren Fehler entstandene Problem abgenommen… der Dank? Man h

Antwort des Unternehmens
Liebe Annika, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18005“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Shawna S

Sehr kompetentes und freundliches Team! Man wird nicht überrannt, über Alles beraten und informiert und fühlt sich im Großen Ganzen sehr wohl!