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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.28 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 155 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
82%
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0%
Negativ
18%
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149 Bewertungen
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3 Bewertungen
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3 Bewertungen
R
Rukiye A

Sehr nette Mitarbeiter, und ein super Kundenservice

H
Holger F

Überragender Service, super Fachkräfte. Hier fühlt man sich als Kunde wohl und bestens aufgehoben. Vielen Dank für Alles.

M
Michelle Z

Die Mitarbeiter waren leider (anders wie in Landshut) sehr unfreundlich. Haben vorne am Schalter über Kunden gelästert und sich über diese lustig gemacht. Gegen 17 Uhr waren alle Mitarbeiter sichtlich für den Feierabend bereit. Sehr schade

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
L
Lisa V

Wir hatten keinen Termin aber etwas Zeitdruck und mussten die Brille unseres kleinen 2 jährigen abholen. Wir haben keinen Parkplatz bekommen und auch keine Zeit weiter weg einen zu nehmen, also ließen es r unsere Tochter mit dem Abholschein aussteigen. Und da eine Unterschrift aber der Eltern gebraucht wurde kam unsere Tochter samt Material und Mitarbeiter zum Auto gelaufen. Eine Klasse Aktion. Ein tolles Team super freundliche Mitarbeiter, Zuvor

A
Alois B

Sehr freundliches und kompetentes Personal

B
Bettina F

Überpünktlichvgeöffnet , sofort überaus freundlich bedient worden , toller Service, die alten Brillen wurden mir kostenlos neu eingestellt und die Beratung war auch hervorragend . Weil ich am Montag bei einem Spontanbesuch leider nicht dran kam , bekam ich auch noch 10% Rabatt aud die jetzt neue Brille . Jederzeit zu empfehlen 👍hier ist der Kunde noch König ! Vielen lieben Dank für alles , weiter so !

E
Elsa P

Bin sehr zufrieden mit dem Service der Filiale Straubing, insbesondere Fr. M. Dietl

M
Michaela L

Ich bin kein Fielmann Kunde, daß im voraus. Aber die Dame, hat mir meine Brille die natürlich nicht von ihnen ist, ohne wenn und aber eingestellt. Das fand ich total nett. Danke nochmal dafür ☺️

M
Marcel N

Super Service, wie gewohnt! Keine Wartezeit, super freundliches Personal und Klimatisiert (was bei dieser Hitze zum Sitzenbleiben einläd) Sehr zufrieden, gerne wieder! Danke

D
Du D

Dieser Laden ist das allerletzte! Von wegen man braucht keinen Termin. Die Kunden werden reihenweise aus dem Laden geschoben. Frechheit! 30km umsonst gefahren. Nie wieder! Dann dürft ihr nicht werben dass man keinen Termin braucht! Das allerletzte!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Umstände entschuldigen wir uns bei Ihnen. Sie können sich ohne Termin an Ihre Niederlassung wenden. Bitte beachten Sie, dass es zu Wartezeiten kommen kann. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung. Eine Übersicht und die Kontaktdaten unserer Niederlassungen sowie die Möglichkeit zur Terminvereinbarung finden Sie auf https://www.fielmann.de/service/termin-buchen/ . Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Wir haben Ihre Rückmeldung intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
F
Fabian K

Bei Fielmann habe ich eine herausragende Erfahrung gemacht! Die Beratung war kompetent und freundlich, die Auswahl an Brillen riesig und die Qualität erstklassig. Besonders beeindruckt hat mich der exzellente Kundenservice, der auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen ist. Absolut empfehlenswert! Bin schon immer Kunde bei Fielmann und werde immer Kunde dort bleiben!

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Nicole L

Heute war ich in der Filiale in Straubing. Betreut wurde ich von Frau Hempel, die sehr freundliche und zuvorkommend war Brille sitzt wieder und neue Nasenpads hat meine Brille auch bekommen 😊 Top Service! Danke

A
Andreas B

TOP KUNDENSERVICE !! Ich hatte meine Ray Ban Brille, die an einer schwierigen Stelle einen Bruch hatte zu Fielmann gebracht und sie wurde mir kostenlos repariert, wo andere Brillenhändler abgelehnt haben.

F
frau i

Leider kann man nur 5 Sterne vergeben! Hab mich sehr wohl gefühlt in dieser Filiale! Als würde man Freunde besuchen! Vielen herzlichen Dank nochmal für die tolle Beratung und die schnelle Abwicklung! Die Brille ist super schön! Ihr seid wirklich spitze! Komme sehr gerne wieder!

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Thorben L

Als langjähriger Kunde von Fielmann - Ihr Optiker, bin ich durchweg begeistert von dem freundlichen und kompetenten Personal, das stets an meiner Seite war. Nicht nur der Service ist erstklassig, sondern auch die Qualität meiner Brillen, die ich zu äußerst fairen Preisen erhalten habe. Über die Jahre hat mich das Team immer wieder mit ihrer fachkundigen Expertise und ihren hohen Service-Standards überzeugt. Sie sorgen beständig dafür, dass ich de

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René

Wie immer wurde ich kompetent und freundlich beraten.