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Bewertungen
Meine Frau und ich wurden in der Filiale in Wunstorf auf 2 Stühlen geparkt und sitzen und warten gelassen. Vermutlich weil wir jeder lediglich eine 0-Tarif-Brille haben wollten. Wir nicht wieder.
Ich empfand die Beratung durch Fr. Ker. als sehr nett & kompetent. Klare Weiterempfehlung.
Enttäuscht! Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde bei Fielmann und war stets begeistert von der Filiale in Wunstorf. Genau deshalb habe ich meine Eltern dort für einen Termin angemeldet – leider wurde ich diesmal schwer enttäuscht. Als ich mit meiner Mutter in die Filiale kam, wurden wir von einem älteren Herrn mit Glatze empfangen. Die Untersuchung verlief hastig und emotionslos: Meine Mutter wurde zügig an zwei Maschinen getestet, ohne dass E…
Diese Filiale ist leider eine Enttäuschung für einen Kunden, der seit 25 Jahren ein treuer Fielmann Kunde ist. Ein Service,-Niveau auf niedriger Stufe. Zu meinem Anliegen heute Abend: Die gemessenen Werte des Sehtests stimmten nicht, die neue Brille verursacht Kopfschmerzen. An Absprachen, wie neue Gläser verbaut werden sollen, damit man ausprobieren kann welche Achse im Alltag passt, wird sich nicht gehalten. Zwei Brillen mit verschiedenen Sehst…
Ich möchte mich herzlich bei Frau P. bedanken! Sie hat mir wirklich bei jedem Anliegen weitergeholfen und war dabei stets super freundlich. Ihre Beratung war ausgezeichnet – ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Besonders beim Aussuchen des passenden Brillengestells hat sie ein unglaubliches Gespür bewiesen und mir genau das Richtige empfohlen. Das war mit Abstand die beste Beratung, die ich je erlebt habe. Frau P. ist zudem äußers…
Meine Bewertung bezieht sich auf die Fielmann Filiale in Wunstorf Bernd Bormann Am 13.11.24 wurde ich in der Fielmann Filiale in Wunstorf vorstellig. Mein Problem war, dass ich mit meiner neuen Sehhilfe die ich am 22.10.24 erhalten habe, nicht zurecht kam (Sehen im Nahbereich, nicht meinen Erwartungen entsprechend). Durch die sehr kompetente Beratung durch Frau Post, wurde mir das Problem, was ich schilderte, sehr ausführlich und für mich, verstä…
Sehr guter Service zur neuen Brille für unsere Jugendliche Tochtern. Grossen Dank an Frau Post.
Kundenfreundlichkeit wird hier nicht sehr groß geschrieben. Desinteresse und nichtmal ein freundliches Lächeln bekam ich von den zwei Verkäuferinnen die mich an zwei verschiedenen Tagen bedient haben. Besonders sauer aufgestoßen ist mir das Verhalten einer Verkäuferin als ich meine Brille abholen wollte. Sie hatte die Brille gerade aus dem Schrank geholt als ein anderer Kunde reinkam. Sie schickte mich zu einem Platz und bediente dann diesen neue…
Ich bin hier sehr sehr gut beraten worden bezüglich bei der Erstellung meiner Brillen. Außerdem hat die erfahrene Optikerin bei der Bewältigung einer ernsten Augenerkrankung sehr gut geholfen! Vielen Dank dafür.
Nach kostenloser Überprüfung der Augen, wurde ich bei Fielmann sehr gut beraten. Man hat sich Zeit genommen und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Meine nächste Brille werde ich wieder beim Optiker Fielmann in Wunstorf anfertigen lassen.
Ich war jahrelang Kunde. Seit knapp 4 Jahren hat dieser Laden extrem nachgelassen. Ich wollte unserem Sohn seine Erste Brille hier machen lassen. Die Dame wusste aber null mit ihm umzugehen (knapp 4 Jähriger). Er hat sich extrem Unwohl gefühlt und sie meinte dann nach ca. 5 min, dass es ja keinen Sinn macht, wir sollen wann anders wieder kommen. Komisch dass es bei der Konkurrenz geklappt hat. Ich selbst musste immer wieder hin, weil ein Null-Tar…
Vorsicht, Betrüger. Ich habe das Gefühl, Kollegen sind nicht in der modernen Welt angekommen. Freundlichkeit gibt es nur im Verkaufsgespräch. Überteuerte Brillen einer alternden Bevölkerung anzudrehen ist augenscheinlich das Kerngeschäft.
Dieser Fielmann ist sehr zu empfehlen. Wurde super beraten obwohl ich kein Termin hatte haben sie mir einen Termin gemacht und mir in meiner Not (Brille kaputt) sofort geholfen. Vielen lieben Dank an dieser Stelle. Freue mich auf meinen Termin
Immer wieder erstaunlich wie kompetent und freundlich die Mitarbeiter in dieser Filiale trotz Personalstress- und Mangel den Kundenandrang bewältigen. Ich war dort um meine Bildschirmarbeitsplatzbrille wegen einer Visusänderung anpassen zu lassen. Klar musste ich trotz Termin ein wenig warten, aber das schmälert in keinster Weise die Leistung, die mir dort entgegengebracht wurde. Jederzeit gerne wieder !!!
Wie immer super Beratung, trotz Corona-Stress nette und kompetente Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder ! Update: war heute dort um meine Bildschirmarbeitsplatzbrille anpassen zu lassen. Das hat diesmal auch ohne Termin super geklappt. Freundlich und zuvorkommend wie immer !
Es wird sich Zeit genommen und auch auf Wünsche reagiert und alles erklärt. Bin sehr zufrieden mit meiner Brille und Kontaktlinsen.
Ich war in der letzten Woche vor Ort, um mir Kontaktlinsen geben zu lassen. Nach 15 Minuten Wartezeit, obwohl es nicht voll war, kam eine Dame auf mich zu. Ich teilte ihr mit, dass ich gern Kontaktlinsen haben möchte. Diese hatte ich schonmal, ist aber einige Zeit her. Hierauf teilte sie mit, dass ich dann erstmal online einen Termin machen muss, um meine Sehstärke zu ermitteln. Auch auf nochmalige Nachfrage, ob ich dann jetzt quasi nach Hause ge…