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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 48 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
90%
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2%
Negativ
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44 Bewertungen
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1 Bewertung
J
Joan D

Beste Beratung und Bedienung

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Algebra1986

Super laden! Bin mit meiner sehr demolierten Sonnenbrille rein, kam sehr glücklich mit einer, wie neu aussehende heraus! Sehr freundlich, vielen Dank!

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Jörg R

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Dida

Sehr gute Beratung, gute Qualität, gutes Fachwissen

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Sandra D

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A.K. R

Wenn man eine aufwändigere Brille benötigt, als der einfache Standard, wirklich nicht zu empfehlen. Schon beim Sehtest wurde nicht auf meine Probleme eingegangen. Als die Gläser dann nicht passten, ließ ich mir sagen, dass ich schon empfindlich sei, aber sie wurden kostenfrei noch mal geändert. Nichts war besser, eher noch schlechter. Nun war man kurz angebunden und akzeptierte sofort, dass ich die Brille nicht möchte… wenigstens das. Einen neue…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sind mit Ihrem neuen Produkt doch nicht zufrieden? Kein Problem. Bringen Sie es in eine Fielmann-Niederlassung Ihrer Wahl, um es umzutauschen oder zurückzugeben. Wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis. Denken Sie bitte an Ihre Login-Daten für Ihren Fielmann-Account oder bringen Sie Ihren Brillenpass mit (soweit vorhanden). Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Gerne steht Ihnen der Fielmann-Kundenservice unter der Telefonnummer 0800 / 3435626 oder per Mail unter kundenservice@fielmann.com zur Verfügung. Ihr Hinweis ist unter der Ticketnummer 167967 hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
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M
Mark

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F

Nachdem meine Brille in der Filiale in Itzehoe 2 mal beschädigt wurde und das Gestell ausgetauscht werden musste entschied ich mich dazu fortan nach Brunsbüttel zu gehen. Da sich von meinen Brillengläsern die Beschichtung löste bestellte ich also hier neue. Beim Termin zum Austausch der Gläser wurde uns dann gesagt, dass 45 Minuten zum Wechseln nicht ausreichen würden und wurden wieder nach Hause geschickt. Somit sind wir also den ganzen Weg umso…

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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A
Abby W

service ist verbesserungswürdig!

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M
Marc v

Mega! Ich bin super zufrieden! Super nette Beratung. Trotz dessen das ich keinen Termin hatte, hatte man Zeit für mich. Ich habe mich super beraten gefühlt.

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S
Sylvia S

Bin schon seit Jahren Kunde. Sehr freundliches fachkundiges Personal.

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Eike B

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C
C W

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S
Susanne S

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Wir kommen gerne wieder.

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Jens A

Super Service und gut beraten, man kann es immer wieder weiter empfehlen

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Hartmut R

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Monika S

Herr Bergholtz, ist zu Recht Filialleiter in Brunsbüttel. Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank. Und ich komme wieder, denn so macht es auch dem Kunden Spaß.

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A
Audi M

Wir sind seitdem Herr Berkholz die Fielmann -Filiale in Brunsbüttel leitet, dort als Kunden. Sehr freundliche, kompetente und fachliche Kundenbetreuung.Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und kommen immer wieder gerne. Mit freundlichen Grüßen Michael und Sabine Picker

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S
Sabine P

Wir sind schon viele Jahre Kunden bei Fielmann. Wir bevorzugen die Filiale Brunsbüttel, da alle Mitarbeiter sehr freundlich sind und wir immer wieder gut beraten werden. Sehr empfehlenswert.

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H
Hein B

Tolle, ehrliche, geduldige Beratung. Hervorragende Crew!

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