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Bewertungen
Schlimmstes Service Erlebnis der letzten Jahre. Völlig gegenteilig zur Werbung dieses Unternehmens. Nie wieder, selbst wenn sie die Brillen verschenken würden.
Super Service! Bei meiner Sonnenbrille ist eine Schraube am Bügel rausgefallen, Fielmann konnte sofort eine neue einsetzen und die Mitarbeiterin war super freundlich! Kann ich nur empfehlen
Super Beratung, immer wieder zufrieden. Schon mehrere Brillen dort gekauft und nie enttäuscht gewesen.
Schöner Laden mit kompetenten Mitarbeitern. Manchmal kann es aber länger dauern, bis eine Bestellung bearbeitet wird.
Als Neukunde in Rottweil, jedoch langjähriger Fielmann Kunde in Bayern, war ich gespannt auf diese neue Filiale. Kurz gesagt, ich bin begeister. Kompetentes Team mit viel Empathie für den Kunden. Es wird Kundenorientiert beraten und ich stand als Mensch im Vordergrund, nicht der Verkauf. Termin-Vereinbarung online perfekt, gründliche und zielführende Untersuchung/Sehtest mit anschließender Bedarfsanalyse Danke, weiter so.
War neulich da zum Brille einstellen und so ein total motivierter junger Mann hat mir die Brille so perfekt eingestellt, also das hab ich ja noch nie erlebt. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Ich bin seit Jahren Kunde bei Filmann Optiker in Rottweil und bin jedes Mal beeindruckt von ihrem erstklassigen Service. Das Personal ist äußerst kompetent und freundlich, nimmt sich Zeit, um individuelle Bedürfnisse zu verstehen, und berät kompetent bei der Brillenauswahl. Die Auswahl an Brillenfassungen ist beeindruckend, von zeitlosen Klassikern bis zu modernen Trends. Die Qualität der Brillen ist ausgezeichnet, und ich schätze die sorgfältige…
Zum wiederholten male in Rottweil gewesen, egal wer von uns in der Familie war. Ich muss sogar bis nach Villingen fahren um von den Mitarbeitern vor Ort mitgeteilt zu bekommen, dass an meiner Brille die Federschaniere kaputt sind und man das tauschen muss, wo es doch in Rottweil immer „gerichtet“ wurde und alles in Ordnung war. Auch der Filialleiter in Rottweil hat wiederholt falsch beraten. Also in Rottweil haben Sie uns das letzte Mal gesehe…
Termin online vereinbart, dort angekommen kurze Wartezeit, da viel los war über den Mittag. Gut beraten worden und alles verständlich erklärt. Nach 1 Woche war meine neue Brille samt Gläser fertig. Mit den Preisen bin ich ebenso mehr als zufrieden. Freundliche Mitarbeiter und guter Kundenservice.
Ich war schon dreimal in Fielmann Rottweil. Zuerst habe ich meine Gleitsichtbrille machen lassen. Danach war ich meine Tauchbrille mit Sehstärke zu bestellen. Zuletzt habe ich eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellt. Alle Termine sind vom Anfang bis Ende (Terminvereinbarung, Beratung, Sehtest, Rahmenauswahl, Abholung etc.) sehr gut gelaufen. Das ganze Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich immer sehr wohlgefühlt. Vielen Dank…