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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.48 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 50 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
86%
Neutral
2%
Negativ
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49 Bewertungen
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1 Bewertung
C
chiara l

Brille ist einwandfrei und mit dem Versand & der anschließenden Anpassung im Laden in Meißen war ich größtenteils auch zufrieden. Die Kollegin die mich bediente war sehr nett und hat mich auch sehr geduldig beraten. Allerdings hat der junge Kollege in der Filiale bisher bei jedem Mal an dem ich vorbei gekommen bin, abfällige Äußerungen von sich gegeben. Als ich mir meine Brille anpassen lassen wollte hatte ich diese vorher online ohne Entspiege

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 337691 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
M
Mrswowoma

War heute mit meiner Mutter wieder mal bei Fielmann in Meißen. Wie immer schnelle Bedienung auch ohne Termin von sehr freundlichen und zuvorkommenden Fachkräften. Problem der Koexistenz von Brille und Hörgerät wurde beseitigt und zusätzlich neue Nasenclips angebracht. Ich war zwar nur als Begleitung mit, meine Brille wurde aber auch gleich optimiert. Super Service und das kostenlos! Danke!

V
Vicky M

Sehr freundliche Mitarbeiterin, welche nicht nur verkaufen will sondern sehr gut berät. Ich freue mich schon sehr auf meine neue Brille.

H
Heike T

Verkäuferinnen unfreundlich, habe 2 Brillen dann bei der Konkurrenz gekauft. Wahrscheinlich hat Fielmann zu viele Kunden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 232197 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Christian P

Super nette und fachkundige Beratung. Sonnenbrille gekauft und eigene Brille gleich repariert und gereinigt.

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Com T

Also bis jetzt war und bin ich sehr zufrieden bei fielmann. Ein freundliches Personal und eine super Auswahl an brillen, bei der für jeden was dabei ist. Heute einen sehtest bei "Frau Rinkewitz" (wenn ich den Namen richtig in Erinnerung habe) gehabt, die ebenfalls sehr kompetent und freundlich ist. Ich kann nur empfehlen für brillen etc. zu fielmann zu gehen. (Meißen) LG

H
Holger H

Kann ich nur empfehlen. Handling mit Kunden einfach locker, kompetent , sehr freundlich. Sinn und Zweck einfach 100 Prozent. Immer wieder gern.

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F B

Grüße an den vermutlich jüngsten Mitarbeiter im Laden, der uns freundlich und zielgerichtet beim schnellen Kauf einer Sonnenbrille beraten hat. Besten Dank!

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Gaby Z

Wir waren in Meißen im Kurzurlaub. Am Samstag früh ist meinem Mann in der Wohnung die Brille runter gefallen und das Glas war draußen. Kurz geschaut - ja es gibt einen Fielmann und das nur 2 Minuten von der Wohnung entfernt. Wir wurden freundlich bedient und gut beraten. Danke für den schnellen und guten Service.

F
F U

Freundliches Personal das auf Wünsche der Kunden eingeht

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Station

Bei diesem Optiker ließ ich mich wegen einer Sonnenbrille mit niedriger Dioptrienzahl beraten. Die Optikerin bediente mich ausgezeichnet. Ich musste nicht lange warten. Eine reichliche Auswahl ist vorhanden. Das Preis-Leistung-Verhältnis ist akzeptabel.

G
Gerhard N

Seit über 20 Jahren sind mein Mann und ich Kunde bei dieser Filiale. Wir waren und sind immer stets sehr zufrieden über die außerordentliche Freundlichkeit aller Mitarbeiter und dessen Kompetenz. Frau Schubert betreut uns nunmehr auch schon viele Jahre. Sie ist eine sehr angenehme und kompetente Mitarbeiterin, versucht stets unsere Kundenwünsche je nach Angemessenheit zu erfüllen. Sie ist immer freundlich, sehr ausgeglichen und ruhig, liefert fac

T
Thomas G

Kunde ist hier wirklich noch König.Das gesamte Team beispielgebend für den EZH.Das Niveau ist gleichbleibend auf hohem Level.

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Sylke W

Super super super was anderes kann man nicht sagen

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Annett B

In diesen Shop gehe ich hauptsächlich wegen des superfreundlichen Personales und der exzellenten Beratung. Natürlich stimmt auch das Produkt, Brille sitzt und Durchblick passt.

A
Aris S

Vielen Dank für die sehr gute und kompetente Beratung. Besonderen Dank an Frau Schubert. Fielmann Ihr Optiker in Meißen, kann ich nur weiterempfehlen.

S
Sven R

Wurde noch nie so freundlich empfangen , noch nie so gut beraten. Erste Bille und alles passt, einfach perfekt. Danke Frau Lippert! Kann und werde Euch weiter empfehlen. Ihr sei top!

Z
z z

Super freundlicher Service! Ich trage seit vielen Jahren Brille. Nach einer Augenoperation, haben sich meine Werte stärker geändert und ich hatte ein paar Schwierigkeiten, mich an die ausgemessenen Werte des Augenarztes in meiner neuen Brille zu gewöhnen. Nach einem erneuten Sehtest hier im Geschäft und neuen Gläsern - klappt jetzt alles tadellos!!! Vielen Dank für die super Kompetenz, wenn Sehtest dann nur noch hier.

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Marie H

Dieser Laden sieht mich nie wieder. Mir war bei meiner Brille unglücklich der Rahmen gebrochen. Da ich neu bin in Meißen, habe ich auch noch keinen festen Optiker. Ich bin also hin, in der Hoffnung, dass die Brille eventuell provisorisch repariert werden kann und ich mir vielleicht gleich eine neue Brille aussuchen könnte. Erst einmal stand ich 20 Minuten im Laden ehe ich überhaupt von einer der Verkäuferinnen wahrgenommen wurde. Als ich dran war

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Heinlein, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG13222“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team