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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.85 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 169 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
70%
Neutral
2%
Negativ
28%
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163 Bewertungen
GoLocal
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6 Bewertungen
M
Moe S

Hi, macht keinen Termin um 12:00 Uhr, erst bedient, wirklich kompentent von einer Frau. Dann musste ich 30 min. warten, ich fragte wie lange es noch geht und der der Kundenberater (unfreundlich) wusste dann nichts von meinem Problem (also keine Übergabe des Kunden). Ich ging dann zu einem anderen Optiker. Was für für eine Schande für Fielmann Friedrichshafen, die haben keine Lust auf Kundenberatung. Schande!

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
F
Fabian R

Bei Fielmann in Friedrichshafen wurde ich hervorragend beraten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent und half mir, die perfekte Arbeitsschutzbrille zu finden. Vielen Dank für den tollen Service!

T
Thomas S

Sehr kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiterin. Komme gerne wieder und empfehle sie gerne weiter

M
Michael M

Freundliches, kompetentes Team. Habe mich gut beraten gefühlt und eine neue Brille zu einem fairen Preis bekommen. Gerne wieder.

E
Elisabeth F

War mit dem Sehtest und der Beratung sehr zufrieden!Kann es nur weiterempfehlen.!

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J X

Freundliches, kompetentes Team. Ich kam ohne Termin zur Anpassung einer verbogenen Brille kurz vor Ladenschluss vorbei und mir wurde äußerst freundlich und kompetent geholfen. Die Anpassung erfolgte hervorragend und mit der nötigen Sorgfalt und Geduld. Herzlichen Dank!

M
Martin S

War alles perfekt, vom Service, über Beratung, Kundenfreundlichkeit und letztlich auch der Preis. Besser geht nicht, dickes Lob an euch!!

M
Michael W

Sehr unfreundlicher und wenig entgegenkommender Geschäftsführer. Da muss man nicht hin. Ich gehe lieber zu freundlichen Leuten.

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für den entstandenen Eindruck. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 251017 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren.
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benjamin l

Top, kann wieder sehr gut sehen; 3 Minuten gewartet ohne Termin und Preis absolut günstig

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XxxX x

Mir is der bügel meiner brille leider gebrochen, mit großen sorgen um ersatz kam ich im laden mit herrn ... ins gespräch welcher mich hochprofessionel beraten hat und sogleich ein baugleiches exemplar unentgeltlich (kein kassenzettel, war im system gespeichert!)als ersatz bereitstellte! Brille immer Fielmann!!!! Keine frage 5☆☆☆☆☆ Die negativbewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar, hier steht kunde immer an erster stelle!

L
linda s

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Da wir einen Unfall mit der Brille im Urlaub hatten, gingen wir in Friedrichshafen zum Optiker Fielmann und bekamen Soforthilfe durch Austausch des Brillenrahmens auf Garantie. Sehr weiterzuempfehlen. Nochmals vielen Dank!!

S
Stef A

Inkompetenz trifft schlechten Service. Welch grauenhafte Vorstellung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 192636 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Thomas M

Leider habe ich jedes Mal ein ungutes Gefühl. Heute wurde mir wieder nur halbherzig geholfen, und es wurde versucht, mich mit meinem Anliegen abzuwimmeln. Ok, es ist Samstag und viel los, aber es ist nicht das erste Mal, dass mir nur halbherzig geholfen wird. Ich habe auch mitbekommen, wie die ältere Dame von den Kunden irritiert zu sein schien und genervt etwas Unverständliches leise vor sich hin murmelte, als die Kundin weg war. Das ist völlig

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG19566“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Leyla E

Ich bin sehr zufrieden kaufe jedes Jahr meine Sonnenbrillen bei Fielmann und muss sagen jedes Jahr sind sicherlich ganz viel Auswahl an Brillen die mir gefallen dabei und die Preisklasse passt auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben Ahnung von dem was sie tun und sagen top 👌

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Beyaz C

Die Beratung und Leistung ist einwandfrei ich bin stets zufrieden auch bei hochklassigen Brillen wird einwandfreie Beratung und Leistung erbracht- die Filiale und Beraterinnen vor allem Frau Anar ist nur zu empfehlen

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Elena K

Kompetente Kontaktlinsen-Beratung bei einer sehr sympathischen Mitarbeiterin. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und daher auf jeden Fall empfehlenswert.

H
Handan S

Ich kann die Filiale Friedrichshafen und besonders die Beratung von Frau Anar aus Herzem empfehlen - mein Vater hat dort eine hochklassige Brille gekauft durch die ausführliche und sehr gute Beratung - immer einen Besuch wert