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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.53 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 684 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
88%
Neutral
6%
Negativ
6%
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684 Bewertungen
U
Ute S

Sehr guter Service.

S
Sonja D

Da wir kurzentschlossen und ohne Termin direkt nach dem Augenarzt dort hin sind, mussten wir etwas warten. Ansonsten wurden wir sehr nett empfangen, gut beraten und - da meine Tochter die Kundin war - es wird dort sehr nett und geduldig auf (auch pubertierende) Kinder eingegangen. Das ist der Grund, warum wir vor Jahren von einem anderen (nicht so günstigen) Optiker zu Fielmann gewechselt haben. Die Brillen waren trotz der Feiertage nach einer Wo

S
Shafiqullah G

sehr unhöflich, ich bin sehr enttäuscht, nicht nur unhöflich, sondern sie reden auch nicht gut mit Kunden

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 325300 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
B
Bernd K

Sehr kundenfreundlich und kompetente Mitarbeiter. Hörakustik ist mit Herrn Möbius bestens besetzt.

I
Isa T

Schnelle Termine und gute Beratung. Bin sehr gerne dort. Sehr zu empfehlen

B
Bernd K

Sehr freundlicher Service. Der Hörakustiker Herr Möbius ist sehr kompetent und freundlich. Hier wird man gut beraten .

S
s m

War letzte Woche 2x in der Filiale, wollte nur ,daß aus der Brille ein Glas entfernt wird(Op),wurde jedes Mal auf Termin buchen verwiesen. Bin dann zu Apollo,wo mir ohne Probleme sofort geholfen wurde...

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
A
Andre K

Ich habe mir in dieser Filiale eine Brille mit Großen Gläsern gekauft die mir zu eng war und ich habe mir in einer anderen Filiale die selbe Brille mit Kleineren Gläsern die mir passt und gekauft nach der ich gesucht habe eine die ich zu meiner Schulzeit und noch länger getragen habe vielen Dank der anderen Filiale in Berlin Marzahn

Antwort des Unternehmens
Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihren bestellten Produkten zufrieden sind. Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie Ihr neuerworbenes Produkt umtauschen oder zurückgeben, wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis.
J
Janett G

Das Personal ist Klasse und man bekommt dort Recht Zeitnah einen Termin. Mich stört so ein bisschen die Auswahl an Brillen. Ich stehe eher so auf ausgefallene Brillen aber leider bekommt man diese dort nicht.

A
Anna U

Frau Köhler, die meinen Hörtest durchgeführt hat, verdient auf jeden Fall 5 Sterne. Sie war sehr freundlich und hat mir alles verständlich erklärt. Das Angebot richtet sich eher an Personen, die an Hörgeräten interessiert sind. Auch die Beratung zu Kontaktlinsen und Brillen (in anderer Filiale) war hervorragend. Laut Datenschutzrichtlinie versteht Fielmann Datenschutz und digitale Innovation als Symbiose, nicht als Widerspruch. Man kann nur hoffe

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U
Uwe H

Freundlich, sauber.

K
Kathrin H

Wir waren heute das erste mal bei Fielmann wegen eines Hörgerätes für meine Mama. Wir wurden freundlich empfangen und kamen termingerecht zu unserem Akustiker Herrn Marqardt! Er war echt toll und hat sich 2h Zeit genommen!Die Beratung war exquisit und sehr kompetent! Kann nur sagen:Öhrchen Probleme-Fielmann!!😄!

B
Britta O

Tolles Team

R
Reinhard J

Sehr nett Mitarbeiter und guter Service