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Bewertungen
Ich kam ohne Termin beim Hörakustiker an. Ich wurde sehr freundlich empfangen und musste ca. 30 Minuten warten. Was auch völlig in Ordnung ist. Dafür gebe ich auch gerne einen Stern. Was mir missfällt, das ist die Firmenphilosophie. Ich habe von meiner Tante ca. 2 Jahre alte Hörgeräte vererbt bekommen. Sie kosteten etwa 4000€ mit Krankenkassenzuzahlung und diese wollte ich auf mich anpassen lassen. Die Kette Fielmann macht dies aber nicht, wurde…
Gute Qualität der Brillen, professionelle Beratung und Unterstützung, freundliches Service, netter Umgang mit Kunden. Meine ganze Familie lässt Brillen hier machen, auch wenn meine Eltern aus China zu Besuch da sind, besuchen sie diese Filiale gerne.
Heute habe ich Ihre Filiale in der Wilmersdorfer Str. 121, Berlin besucht. Ich bin langjähriger Kunde bei Ihnen und besitze bereits drei verschiedene Brillen von Fielmann. Heute habe ich erstmalig von der "Kundenzufriedenheitsgarantie" gebrauch machen wollen, mit der Sie werben. Ihre Kollegin hat meinen Wunsch jedoch abgelehnt mit der Begründung, dass es es zu lange her sei. Ich nehme Bezug auf Ihr Versprechen und Garantie: "Fielmann gewährt die …
Leider schlechter Service. Man wollte mir einfach nicht helfen.
Hörakustikerin Frau Kopycheva sollte sich zweimal um ein Problem mit meinem Hörgerät kümmern. Beim ersten Mal ist sie mir nach dem ersten Satz ins Wort gefallen, hat die Geräte „gefordert“, sofort erkannt, dass diese „völlig verdreckt“ seien und das Problem durch Reinigung gelöst ohne mir Gelegenheit zu geben, das Problem zu schildern. Zwei Stunden später war das alte Problem wieder vorhanden. Beim zweiten Termin erlebte ich Frau Kopycheva wieder…
Zum ersten Mal bei einem Optiker gewesen. Ich wurde durch Herrn Baumann beraten. Ein sehr ruhiger, sympathischer und geduldiger Herr. Ich fühlte mich äußerst gut beraten. Die Beratung wirkte sehr kompetent. Werde bei Bedarf auf jeden Fall wieder dort hingehen.
Ich bin schon länger (15+ Jahre) Kunde bei Fielmann. Ich habe auch schon andere "Filialketten" ausprobiert. Fielmann ist hervorragend. Allein der Umstand "allerorts" (Berlin, Frankfurt, München, etc.) vorstellig werden zu können und geholfen zu bekommen ist ein tolles Feature. Die Auswahl ist toll und umfangreich. Bei Problemen zeigt sich Fielmann stets kulant. Danke und gerne wieder.
unfreundliches und unverschämtes Personal , nie wieder Fielmann
Auch wenn man kein Kunde ist bekommt man kostenlos Hilfe Schon wieder Schraube von Brille gelöst und die Gefahr das das Brillenglas rausfällt und zu Boden fällt und kaputt geht.
Super laden, Mitarbeiter sind alle extrem kinderfreundlich und professionell kann ich nur weiterempfehlen!
Mag Fielmann. Sind seit Jahren dort Kunde. Kommen jedoch gerade aus der Filiale in der Wilmersdorfer Straße und das war das schlechteste was ich je erfahren hab. Also zumindest die Dame die da vorne den Portier gespielt hat. Die war sowas von unhöflich..und kam sich dabei noch sowas von geil und wichtig vor Da gehe ich NIE wieder hin Freue mich wenn die Filiale in der Reichstraße wieder auf macht. Die wissen wie man kundenorientiert und höflich a…