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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.28 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 236 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
6%
Negativ
10%
Google
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234 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
2 Bewertungen
S
Sven J

Immer nette Beratung und schnelle Hilfe

U
Ute L

Vielen Dank an Frau Sarazin für die erstklassige und einfühlsame Beratung seit vielen Jahren

E
Esko L

Humorvoll und freundlich würde ich als "Kleinkunde "bedient.Danke!

M
Michael P

Ich wurde immer schnell und gut beraten. Hier ist oft viel los, das ist aber wahrscheinlich ein gutes Zeichen. Mir wurde fast immer die Tür aufgehalten. Nichts für mich. Finde ich etwas altmodisch, spricht aber für den Service-Gedanken. Ich habe keinen Grund, woanders meine Brillen zu kaufen.

J
Jona

Heute dort einen Termin zum Sehtest gehabt. Leider machte die Mitarbeiterin von Anfang an den Eindruck als hätte sie nicht wirklich Lust und auch keine Zeit, diesen durchzuführen. Zum Ende schien es so, als würde sie nur noch schnell eine Brille verkaufen wollen. Mit unkonkreten Aussagen wie "sie haben eine leichte Fehlsichtigkeit" und "ihre Kopfschmerzen können daher kommen. Wenn sie jetzt eine Brille kaufen, kann es sein, dass sie keine Kopfsch

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 277071 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
A
anton

Ich war die Woche echt begeistert von der professionellen und freundlichen Hörakustikberatung der Frau Sackser. Top!

K
Karin K

Service wird hier groß geschrieben 😃

M
Margret v

Hier wird man sehr gut beraten

K
Katja S

Lange Wartezeiten, schlechte Kommunikation, inkompetente „Berater“.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 186250 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
H
Hamburg s

Ich war gestern bei einem Führerschein-Sehtest in dieser Filiale mit meiner Tochter. Die Augenoptikerin hatte den Test sehr gründlich und professionell durchgeführt und sich Zeit genommen. Sehr freundlich und emphatisch, vielen lieben Dank 😀

M
Ma t

Meine Bewertung bezieht sich auf die Beratung und Umsetzung seitens Herrn Jochens. Diese war fachlich Kompetent, sehr aufmerksam, freundlich, engagiert und unterhaltsam. Meine Empfehlung. Die Filiale sollte sich glücklich schätzen, solch einen Mitarbeiter zu haben und es hoffentlich entsprechend honorieren.

F
Freda M

Super qualifizierte Beratung... mit ausreichend Zeit und Geduld...

C
Christian H

Bewertung wurde mittlerweile 3 x gelöscht. Warum?? Hier also nochmals: Trotz Termin fast 30 Min. auf Mitarbeiter werten müssen... Nicht mal ein Kaffee oder ein wenigstens Leitungswasser... Gar nix.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es trotz Terminvereinbarung zu Wartezeiten in ihrer Niederlassung gekommen ist. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Als Unternehmen können wir Bewertungen übrigens nicht einfach löschen. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team