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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.51 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 210 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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3%
Negativ
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208 Bewertungen
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2 Bewertungen
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Werner W

Gute,fachliche Beratung.Für einen Neukauf einer Brille werden erst einmal die Augen gesprüft ob die Sehschärfe noch gegeben ist.Wenn die Prozedur abgeschlossen ist, geht es zur Auswahl der Gläser und des Brillengestellt.Die Augen werden noch auf das klare Sehfeld vermessen und fast fertig.Alles sehr ruhig und entspannt.

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M B

Brille gekauft mehrmals zum Einstellen gewesen. Mitarbeiter bekommen es einfach nicht hin. Filiale in Wesel wird immer schlechter

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 316985 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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S I

Bisher waren die Berater bei Fielmann eigentlich immer sehr freundlich, aber nachdem ich die Diagnose *grauer Star* hatte und Probleme mit dem Sehtest hatte, waren die Berater nur noch genervt und unfreundlich. Es war sehr unangenehm für mich.

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 315783 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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emine g

Saubere Gegend,nette Mitarbeiter

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Mercan C

Sehr gute arbeit und alle mitarbeiter sehr lisbw voll

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MR_Pumpaa

Der Junge Mann am Empfang ist sehr nett und motiviert und ich finde dass gehört honoriert denn dies ist nichtmehr selbstverständlich der gesamte Besuch dort war sehr gut mir wurde schnell und vernünftig geholfen kann man nur empfehlen

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Georg O

Habe seit etwa einem Jahr Hörgeräte von Fielmann. Top Service, sehr freundlich. Kann ich sehr empfehlen!

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Petra K

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Fielmann in Wesel! Der Sehtest war professionell und gründlich, die Beratung äußerst kompetent und ehrlich – kein Versuch, unnötige Extras zu verkaufen. Meine Brillen waren sogar schneller fertig als erwartet, und bei der Abholung hat man sich viel Zeit genommen, um sie perfekt anzupassen. Das gesamte Team war durchweg höflich und zuvorkommend. Für mich eine klare 5/5 – uneingeschränkt empfehlenswe

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Post P

Bedanke mich recht herzlich bei dem Optiker aus Wesel der mich hervorragend beraten hat zwecks Computerbrille&Lesebrille.Termin eingehalten, fachliche Kompetenz,freundlich und gewissenhaft. Solche Optiker lobe ich mir!! Da kauft man gerne ein.Und dann paßt der Preis auch noch! Hervorragend

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Telly O

Die Beratung in der Filiale war freundlich vom Mitarbeiter. Es wurde eine Kinderbrille bestellt. Im Gespräch wurde noch angepriesen, das wenn etwas ist, man jederzeit kommen kann. Nachdem auf den Brillengläsern allerdings nach Abholung bereits 3 Tage Später ein paar große Kratzer aufgetaucht sind, sind wir zur Reklamation in die Filiale. Im Beratungsgespräch sagte man uns, die Gläser wären extra gehärtet, zusätzlich haben wir gegen Aufpreis auch

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 243023 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Kurt B

Hatte ein verkratztes Brillenglas, das innerhalb 3 Tage ausgetauscht wurde! Schnelle und einfaches Sache. Und..sehr freundliche Mitarbeiter/innen!

S
S K

Super nette mit Arbeiter, sehr gute beratung und schnelle hilfe. Meine sonnenbrille wurde schnell repariert und das kostengünstig(kostenfrei) Ich bin vollsten zu frieden und würde immer wieder nach fielmann kommen.

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Re n

Sehr oft sehr voll, allerdings sind die Mitarbeiter immer freundlich & kümmern sich gut um die Kunden. Habe dort eine Brille gekauft, welche nicht 100% bei der Abholung gepasst hat. Frau Skaletz hat sich die Zeit genommen diese Brille passgenau für meine Nase einzustellen. Hier kaufe ich gerne wieder.

S
Sebastian R

Sehr nette und gute Beratung durch Herrn Neubauer. Selbst meine kritische Partnerin war begeistert von dem Service den Fielmann bietet.

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Lena-Larissa B

Tolle Beratung, mit Witz und Charme zum passenden Gestell. Gerne wieder.

R
Rainer T

Guter und freundlicher Service. Bei der Qualität habe ich bisher keine Beanstandungen. Zuverlässig in der Bearbeitung und Warenlieferung.

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Dirk M

Mega zufrieden und super freundlich Tolle Beratung