Fielmann - Ihr Optiker &amp; Hörakustiker

Zdenka W

Ich habe meine Augen vermessen und dann eine Brille in Fürth ausgewählt. Die Zusammenarbeit mit Frau Tzeschlock war ausgezeichnet, sie hat mich sehr professionell und freundlich beraten und die Atmosphäre war die ganze Zeit über so toll, dass ich sie mit einem Lächeln verlassen konnte an alle👍👍👍👍👍

Michelle B

H.E. J

Sehr große Auswahl an Brillen, sorgfältige Sehfähigkeitsprüfung, hervorragender Service. Ein besonderer Dank an Augenoptikermeisterin Frau Lehnhardt, die mich mit großer fachlicher Kompetenz bestens bedient hat.

Vor 2 Monaten auf

Alex K

Super Service! War da um meine Brille mal wieder einstellen zu lassen. Ging super schnell durch den Termin. Danke an das Team in Fürth. Kann euch nur empfehlen.

üptoN

Klaus 1

Vielleicht habe ich ja heute einfach Pech. Ewiges Warten. Reihenfolge der Kunden scheint völlig willkürlich zu sein. 3 Mitarbeiter stehen untätig hinter der Kasse rum. Evtl klappt es nicht, weil ich nix kaufen will, sondern nur eine kleine Reparatur habe. Eigentlich bin ich langjähriger Kunde und war immer zufrieden. Schade! In Nürnberg in der Breiten Gasse habe ich sowas noch nicht erlebt. Bin dann ohne Bedienung wieder gegangen...

Antwort des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 293580 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Waldemar E

Wir waren heute spontan zum Sehtest in der Filisle in Fürth. Wurden total freundlich begrüßt- es war die Hölle los und trotzdem war jeder Mitarbeiter total nett. Der Sehtest wurde nach kurzer Wartezeit erledigt und mega professionell und fachkundig von Herrn Galster durchgeführt. Beim Gestell aussuchen hat mir eine unglaublich freundlich dunkelhaarige Dame geholfen - etwas mit I im Nachnamen. Man wollte uns nichts aufdrehen oder verkaufen. Wir wu…

Vor 4 Monaten auf

Norman W

Meine Frau und ich waren vor einer Woche bei Fielmann in Fürth da wir eine neue Brille brauchten. Netter Empfang und wir kamen sofort dran zum Sehtest( mit Termin). Das Beratungsgespräch bei Frau Tschelok war locker, humorvoll und sehr Kompetent. Wir waren rundum zufrieden, weiter so.

Vor 4 Monaten auf

Madalina F

Ich habe den Termin direkt in 30 Minuten erhalten und den Check durchgeführt. Du bist der beste. 5 STERNE

Danuta W

Wir wurden heute bei Fielmann Fürth sehr gut beraten. Leider habe ich den Namen von dem jungen Herren vergessen, auf jeden Fall war es der Filialleiter. Sehr nett und lustig, hat sich sehr viel Zeit genommen. Werde diese Filiale auf jeden Fall weiter empfehlen.

Keine Z

Nachtrag u. Korrektur: bei meinem letzten Besuch hatte ich das Glück und konnte mein Problem mit dem Niederlassungsleiter besprechen. Dieser hat absolut korrekt und sachlich reagiert und mir ein neues Modell samt Gläser fertigen lassen welche inzwischen ohne Probleme funktioniert. Daher von einem Stern auf 4. Ich trage seit 35 Jahren eine Brille. Als ich von Nürnberg nach Fürth gezogen bin und ein neuer Brillenwechsel bevorstand dachte ich mir i…

Antwort des Unternehmens

Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihren bestellten Produkten zufrieden sind. Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie Ihr neuerworbenes Produkt umtauschen oder zurückgeben, wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis.

Pamela V

Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Fielmann, aber hier in Fürth fühle ich mich bestens aufgehoben. Man nimmt sich immer die Zeit für mich, gib mir eine neutrale Beratung und ich bin mit dem Ergebnis fast immer zufrieden. Neulich waren wir z. B. für einen kleinen Service da und kleine Reparaturen & Co. wurden einfach kostenlos und schnell vorgenommen. Top!

Claudia M

War in Fürth,das Personal ist sehr freundlich.Mich bediente Frau Hopf ,sie war sehr freundich und hat mein Problem erst genommen und eine Lösung gefunden.

Christian B

Wenn man - trotz dass man seit über 30 Jahren Kunde bei Fielmann ist - trotz Termin viiiel Zeit mitbringt ist man bei Fielmann in Fürth richtig...Dann fahre ich doch lieber immer wieder gerne in meine Filiale nach Nürnberg, obwohl wir mittlerweile in Fürth wohnen...🤷‍♀️

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.

Cornelia E

Frau Claudia Hopf ist eine sehr höfliche und nette Beraterin, ich komme sehr gerne wieder

Anita L

Super nettes, freundliches und kompetentes Personal. Ich werde auf alle Fälle wieder kommen.

Hauke P

Kann nur empfehlen in den Laden zu gehen um eine Brille zu kaufen. Man wird gefragt, ob man Beratung braucht, kann aber auch, so wie ich es gemacht habe, gemütlich alleine eine Brille auswählen. Vor dem Bezahlen stellt noch ein sehr freundlicher Mitarbeiter die Brille so ein dass sie perfekt passt.

Sintea K

Wir waren heute da um für unseren Sohn (5) seine erste Brille in Auftrag zu geben. Obwohl wir keinen Termin hatten sind wir sehr schnell dran gekommen. Die Auswahl und Beratung hier ist einfach nur Klasse. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Die nette Optikerin ist auch super mit unserem Sohn umgegangen. Preise sind Mega gut hier hat man wirklich nichts zu meckern. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben.