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Bewertungen
Die Dame vom Service- Dienst kümmert sich um die Tisch - Kunden.Dadurch steht man für eine Kleinigkeit locker mal 30 Min.!!!👎
Ich hatte einen Termin vereinbart, um Ersatz für meine verlorene Lesebrille zu bekommen. Kurz vor dem Termin war ich in der Filiale in Bergedorf angekommen. Nach Anmeldung am Empfang wurde ich in den Wartebereich geschickt. Ständig ging Jemand an mir vorbei, im Laden waren 2 Mitarbeiter im Kundengespräch. Nach 20 Minuten im Wartebereich bin ich gegangen. Selbst da wurde ich nicht beachtet. Mir ist durchaus bewußt, dass die Termine nicht immer pün…
Ich habe mir zu 9 Uhr einen Termin gebucht und war kurz vor in der Filiale. Leider hatte dort niemand Zeit für mich. Eine kurze Info, dass mein Termin nicht wahrgenommen werden kann fehlte. So wartete ich. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass sie wüssten, das ich warte. Allerdings kam auch kein Lösungsvorschlag, wie beispielsweise ein neuer Termin oder ähnliches. So verließ ich nach 45 Minuten den Laden. Schlechte Erfahrung.
Seit Jahren top Beratung und sehr freundlicher Service. Es gibt keinen Grund woanders hinzugehen.
In dieser Filiale hat mit Termin alles super geklappt. Herr Kühnel hat eine fantastische gründliche Arbeit geleistet und zudem eine Engelsgeduld mit mir gehabt ;-)....Ist erst meine zweite Gleitsichtbrille, aber die ist wirklich toll geworden. Vielen lieben Dank dafür!
Fielmann als Vorzeige-Optiker, das ist Historie. Auf Verkauf getrimmte Mitarbeiter, die auf Biegen und Brechen einen Verkauf erzielen wollen. Beim 1. Termin wurde mir eine Fernsichtbrille verkauft, auf Nachfrage, ob ich nicht eine Gleitsichtbrille bräuchte, wurde dies verneint, da mein Sehtest dies nicht erfordert, so die Aussage. Mit dieser Brille kam ich überhaupt nicht klar, bin also zum Augenarzt, der mir dann nach einem Sehtest bescheinigte,…
Gestern hatte ich einen Termin bei Fielmann in Hamburg Bergedorf. Herrn Etzelstorfer hat nicht nur den normalen Sehtest, sondern auch den bei mir notwendigen, sehr zeitintensiven Prismentest bereits zum zweiten Mal sehr kompetent und sehr geduldig durchgeführt und dabei auch festgestellt, dass weniger Prismen bei der nächsten Brille notwendig sind. Danke für die professionelle Untersuchung und Beratung!
Habe ein Termin über das Internet gebucht. Es hat beim Aukustiker alles super geklappt. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte heute einen Termin zum Sehtest und zur Beratung und muss echt Danke sagen für diese Erfahrung. Die Mitarbeiterin Frau Schnoor hat mit mir den Sehtest durchgeführt, der lange gedauert hat , weil sie einiges mehr testen musste! Aber die ganze Zeit über war sie freundlich, verständnisvoll und zurvorkommend und humorvoll, sympathisch. Mein größtes Glück , dass Sie die Beratung mit mir durchführen konnte und ich mich super aufgehoben gefühlt…
Ich dachte hier bin ich falsch! Viele Tische mit wartenden Kunden , 2Tische mit laufender Beratungen und eine Menschenschlange von circa 10/12 Personen, die von einer extrem kreischenden Stimme vom Rezeptionstresen aus gemanage wurde. Es kam eine Bahnhof Stimmung auf. Nun ja , so ist es eben heutzutage!