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Very good service and all staff is very friendly and helpful. Especially Sandro he helped me a lot to find the correct glasses for me.
Ich bin schon seit einigen Jahren dort Kunde. Als Kunde fühlt man sich dort immer sehr wohl. Ich bezieh meistens Oakley Brillen über Fielmann und bisher wurde ich noch nie enttäuscht. Die Mitarbeiter In Esslingen sowie In Stuttgart sind sehr freundlich und extrem Kompetent und gehen auf Kundenwünsche ein. Zudem gehen Sie auf Anfragen bei Sonderbestellungen sehr gut um und Bemühen Sich auch Brillen zu bekommen die nicht immer im Sortiment sind. Me…
Sehr schlechte Brillenqualität: z.B. Gläser fallen ständig raus, haben auch sehr viele Kratzer und wechseln es auch nicht und die Qualität ist sehr schlecht bei hoher preis
So etwas erlebt man nicht oft: Obwohl ich bisher keine Kundin dort war,wurde mir kompetent,schnell und unkonventionell meine defekte Brille vor Ort repariert,eine zweite neu justiert und mir dann eröffnet,dies sei kostenlos! Ich habe dann natürlich großzügig in die Kaffeekasse gespendet und verließ happy das Esslinger Geschäft.Chapeau!
Also prinzipiell bin ich gerne Kunde bei Fielmann. Alle sind nett und zuvorkommend. Dass es aber Kontaktlinsen-Termine nur noch von Dienstag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 15:30 Uhr gibt, geht gar nicht! D.h. normal arbeitende Menschen können sich keine Kontaktlinsen anpassen lassen?! Und spart euch eure Standort Antwort: „Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet,…“ Diesmal bin ich wirklich schwer enttäuscht und muss mich wohl anderweitig um…
Ich benötigte eine neue Lesebrille und einen Sehtest. Terminvereinbarung per Internet. Zum geplantem Zeitpunkt startete der Termin pünktlich mit einem kundenorientierten, freundlichen und zugewandtem Optiker. Der Sehtest, der sich als notwendig herausstellte, wurde in sehr angenehmer Weise durchgeführt. Die Beratung zur Brille und Gläser war profund und sachlich. Alles war sehr angenehm und hinterließ eine guten Eindruck, der ein Wiederkommen b…
Ein herzliches Dankeschön an Frau Stamer der Fielmann Filiale Esslingen Pliensaustraße! Ich war mit meiner 92jährigen Schwiegermutter da, zum Kauf einer neuen Gleitsichtbrille. Frau Stamer war äußerst freundlich und hat uns mit Geduld und Kompetenz perfekt beraten.
Da ich einen großen Kopf habe wollte ich eine Oversize Brille. In Deutschland scheinen die Geschäfte anzunehmen dass die Bevölkerung aus lauter dünnen Menschen besteht. Ich habe gefühlt alle anderen Optiker mit meinem Besuch beglückt und die freundlichen Worte gesprochen: Ich würde sehr gerne eine passende Brille kaufen. Was soll ich sagen bei Fielmann innerhalb von einer halben Stunde aus einer Auswahl eine schöne Brille ausgesucht und bestellt.…
Super Service. Wir kamen recht spontan vorbei und wurden trotzdem ohne Termin sehr schnell, freundlich und kompetent beraten.
Eigentlich ganz in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich. Auswahl an Brillen gut. Preis - Leistungs Verhältnis natürlich TOP. Jetzt kommt das aber. Die Wartezeiten sind das Problem. Man muss eigentlich immer warten. Auch für Kleinigkeiten. Wenn man allerdings eine neue Brille will, kann es sein man kann in zwei Stunden wieder vorbeikommen. Das sollte mal überdacht werden. Inzwischen kann man online einen Termin vereinbaren, sogar für die Abh…