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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 371 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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1 Bewertung
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Philip R

Ein Jahr nachdem ich eine Brille in dieser Filiale gekauft habe und mit dem Service eigentlich zufrieden war, hatte ich die Absicht, meine neuen Gläser wieder hier zu bestellen. Mein Augenarzt hat mich darauf hingewiesen, dass selbst meine alten Werte nicht korrekt gewesen sein können. Die Werte wurden in dieser Filiale ermittelt. Als ich den Verkäufer damit konfrontierte und fragte, ob er mir im Preis entgegen kommen könnte, erntete ich ein simp

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Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 319535 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Lejla N

Ich war heut zusammen mit meiner Mama bei Fielmann im Palais Vest in Recklinghausen. Wir beide brauchen eine Lese- bzw. Gleitsichtbrille, hatten allerdings keinen Termin und stöberten uns zunächst einmal durch die Filiale, als uns Frau Antun ansprach. Wir bekamen eine kompetente und zufriedendstellende Beratung, sehr freundlich. Fühlten uns gleich wohl und verstanden. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Dagmar P

Ein sehr nettes Team, immer freundlich und man bekommt eine Top Beratung.

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V. R

Meine Frau und ich haben unsere Brillen bei Fielmann gekauft und sind mit der Beratung von Frau Altun sehr zufrieden gewesen. Freundlich, kompetent und fair. Natürlich empfehlen wir Sie weiter. Vielen Dank!

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Dogan Ö

Hallo zusammen Ich war letzte Woche in Recklinghausen in Fielmann. Ich war so positiv überrascht wie zuvorkommend und freundlich das Personal war 👍🏼 Sehtest Beratung bis zu Abholung einfach nur Top

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H. D

Ich bin schon jahrelange Stammkundin bei Fielmann, allerdings war ich vorher in einer anderen Filiale. Leider wurde ich von dieser Filiale in Recklinghausen sehr enttäuscht und wurde auch nicht richtig beraten und im Endeffekt wollte die Verkäuferin mir auch nicht das verkaufen, was ich brauchte...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 211227 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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E A

Herr Gockeln ist ein super Berater Nimmt sich Zeit und ist sehr sympathisch Super Kerl 🤝🏼🤝🏼🤝🏼🤝🏼

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Christian K

Guten Tag , Ich war heute bei Fielmann in Palais Vest und hatte einen Termin wegen einer Sonnenbrille bei Herrn Motyll. Ich schreibe selten Rezension aber die Beratung war 1 a. Er hat sich Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen . Ich finde man muss auch mal loben können wenn etwas gut ist. Empfehle diesen Laden auf jeden Fall weiter . Würde mich freuen wenn sie diese Rezension dem Mitarbeiter weiter geben würden. Glaube das das eine

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Karina S

Ich hatte den Eindruck, dass sich meine Sehstärke verändert hat, und machte online einen Termin aus. Ich wurde von Herrn Siering beraten und bin vollstens zufrieden. Er war sehr freundlich und auch fachlich super. Er hat mir ein Gestell empfohlen, zu dem ich wahrscheinlich nie selbst gegriffen hätte, und was soll ich sagen? Ein Volltreffer. Danke, Herr Siering, für die freundliche und kompetente Beratung.

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Davy C

Normalerweise bin ich mit Fielmann sehr zufrieden. Habe bisher alle meine Brillen bei Fielmann gekauft, allerdings in einer anderen Filiale. Die Filiale hier in Recklinghausen kann ich leider nicht empfehlen. Wollte heute dort eine Sonnenbrille kaufen. Laden betreten und man wurde noch nicht einmal begrüßt. 10 Minuten bei den Sonnenbrillen gestanden und probiert. Niemand aus der Verkaufsteam kam mal auf die Idee Hilfe anzubieten. Bin dann gegange

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Lieber Davy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Stephan d

Sehr gute Beratung. Was leider bei einem Mitbewerber ganz anders war. Sehr nettes Personal. Geht sofort auf Fragen ein. Bietet antworten und Lösungsansätze. Ich bin sehr begeistert. Wenn Brille dann Fielmann. Wir wurden von Frau Arslan zur vollsten Zufriedenheit bedient.

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Dennis H

Im Allgemeinen war ich mit dem Service der Fielmann-Filiale Recklinghausen stets zufrieden. Diese positive Bewertung muss ich jedoch nach meinem letzten Besuch revidieren. Nach einer kurzen Begrüßung durch einen älteren Mitarbeiter, der auf eine mögliche Wartezeit hinwies, sichtete ich zunächst einmal das aktuelle Sortiment. In dieser Zeit betraten weitere Kunden die Filiale, die vom selben Mitarbeiter direkt zu einem Platz geführt wurden. Da ic

Antwort des Unternehmens
Lieber Dennis, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG19141“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Sabine S

Beratung war gut, Mitarbeiter freundlich, Preis in Ordnung.

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Toxi O

Die Optikerin war super und sehr nett. Meiner Tochter war es sehr recht mit mir ihre Brille auszusuchen. Und da nicht viel erklärt werden musste, Werte konnten von der alten Brille übernommen werden, war es auch ziemlich schnell erledigt. Aber was absolut nervte war der ältere Kollege, der alles politisch Geschehende lautstark von sich geben musste, von Schulklassen bis zum Thema Hausbau. Einer jüngeren Kollegin hat er alles eingetrichtert. Es t

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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Chris P

Sehr unfreundlicher älterer Berater. Wollte sich nicht auf das Angebot des Mitbewerbers im Palais einlassen, obwohl eine Kollegin eine halbe stunde zuvor gesagt hatte, wenn es ein günstigeres Angebot gibt, bekommen Sie bei uns nochmals 10% auf das Angebot. Eine glatte Lüge. Hätte bei Fielmann für drei Gleitsichtbrillen 1700€ bezahlt beim Mitbewerber 529€ gleiche Qualität und Gestelle siehe Fotos. Meiner Meinung ist das absolute Abzocke.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Chris, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18899“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Ute F

Nette Verkäufer in Herten aber Recklinghausen nicht nie wieder

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Sonja W

🎀😎 ...👌...🎀🤓