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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 539 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
7%
Negativ
12%
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538 Bewertungen
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1 Bewertung
M
Mohammad G

Ich hatte eine Augenuntersuchung für meinen Führerschein. Alles war super und schnell. Der Mitarbeiter war nett und freundlich

В
Виктория Т

B
Bada T

Super Service und super günstig in meinen Augen, bester Fielmann, Hamburg

K
käthe d

Ich war am 26.12.2034 bei Fielmann Altona, habe eine Freundin begleitet, deren Hörgerät angepasst wurde. Bin selbst seit Jahren bei Fielmann Kunde. Ich brauchte eine Lesebrille und fragte, ob ich ohne Termin drankommen würde. Mir wurde gesagt das ich eine Stunde warten müsste. Nach 90 Minuten war ich immer noch nicht dran, trotz Nachfrage, nach 240 Minuten bin ich gegangen. Ich war um 13.50 da. Zwischen 13. 50 und 16 Uhr war kaum was los, do wohl

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 295526 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
B
B.F.

Der Empfang war etwas abweisend. Scheinbar genug Kunden :)

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 292628 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren.
T
T. W

Professionelle, freundliche, unkomplizierte Beratung. Ein Stern Abzug, da beim Erstgespräch ein Mitarbeiter unbeholfen gewirkt hat und Fehlinformationen gegeben hat. Nachfolgende Beratung/Betreuung aber: TOP! Auf jeden Fall empfehlenswert

A
Aydin C

Herr Henic hat mich super beraten, er ist sehr kompetent , sehr nett und zuvorkommend, ich wünsche Herrn Henic alles gute und freue mich Ihn wieder zu sehen. Aydin Celebi

S
schritt, t

Sind hier seit Jahren Kunde und werden wirklich immer freundlich und äußerst kompetent bedient und das auch bei günstigeren Kinderbrillen.

J
Johanna V

Tausend Dank, lieber Herr Miller! Durch Ihre "feine" im Sinne von präzise, individuelle und unaufdringliche Beratung und Empfehlung habe ich nun - durch den Kauf einer preiswerten Monatslinse - so viel an Lebensqualität wiedergewonnen, wie ich es mir beim Betreten des Geschäfts nicht hätte vorstellen können. Ich bin nach wie vor echt überrascht und restlos begeistert. Bleiben Sie uns allen in Ottensen lange erhalten!

C
Chaytee F

Ich habe bis jetzt alle meine Brillen hier gekauft und werde es auch weiterhin tun. Der Service ist super, nette Leute und gute Beratung. Wenn man einen Termin hat geht es auch ziemlich schnell. Sollte man keinen haben kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

H
Heike F

Beste Nulltarif Brillen bei sehr guter Qualität und freundliche Beratung, ausführlicher Sehtest. Beispiel Nulltarif Brille kostenlos, nur 10 Euro jährlich für Versicherung Hanse Merkur. Dafür alle 2 Jahre, bei Schaden oder wenn sich die Sehstärke ändert neue kostenlose Brille. Bei Schäden 3 Jahre Garantie und kostenlos neue Gläser, randlose Gestelle ab 29 Euro. Nulltarif Versicherung zu empfehlen! Sehr freundliche Mitarbeiter. TOP! Nie wieder Apo

M
Miriam H

Ich habe mir gestern zwei neue Brillen bei Fielmann anfertigen lassen und bin rundum zufrieden! Die Beratung mit einem jungen Herren Herr Henic war kompetent und sehr freundlich. Herr Henic hat sich viel Zeit genommen, um mir die verschiedenen Möglichkeiten zu erklären und das passende Modell für mich zu finden. Die Auswahl an Brillen ist wirklich groß, und die Qualität der Gläser und Gestelle ist top. Herr Henic hat mir die Gläser für 150€ Empfo

F
Frank Z

Sehr gutes Geschäft , mit guter Beratung für Brillen und auch für sehr günstige Hörgeräte

M
Merlin W

Ich wurde am 16.08. von dieser Filiale angerufen, dass meine Brille in dieser Filiale abholbereit sei. Heute am 23.08. war ich mit Abholschein in der Filiale und habe diesen den Mitarbeitern ausgehändigt. Nach Prüfung des Abholscheines wurde mir mitgeteilt, dass die Brille nicht da ist. Update 07.09.2024: Es wird immer absurder. Jetzt bekomme ich eine Mahnung für die Brille die man mir nicht gegeben hat. Update 28.09.2024: Die zweite Mahnung fü

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G
Gery F

Bin gut beraten worden, die neue Brille ist bestellt.

J
Johannes W

Mein Brillengestell (+-3 Jahre alt) war gebrochen-ich besuchte daraufhin kurz vor Ladenschluss die Filiale Ottenser Hauptstraße. Die freundlichen Mitarbeiter haben mir sofort geholfen. Sie tauschten mir das Gestell zum Nulltarif gegen ein neues Gestell aus. Vielen Dank Fielmann!