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Bewertungen
Fielmann - Filiale 91056 Erlangen , Frau Pfau Super kompetente Beratung, hat eigene Brillenauswahl noch unaufdringlich perfektioniert. Gut erklärt und Fragen beantwortet. Sie war sehr freundlich; der Besuch hat sich gelohnt! Bitte Lob an Frau Pfau weitergeben, mit solchen Mitarbeiter-innen läuft‘s 😁👍
Waren gestern Vormittag in der Filiale bei Fielmann nach neu Eröffnung 👍👏 Wurden von Frau Pfau bedient 😀sie war sehr kompetent und sehr freundlich 👌 Wir waren begeistert 😃alles ohne hektisch zu sein und sehr zuvorkommend Wir haben zwei Brillen gekauft 👏und es werden in dieser Filiale bestimmt noch mehr Herzlichen Dank Frau Pfau 🙏👌👏👏
Verschickt Lockangebote, hat dann aber keine Termine und ist nicht telefonisch erreichbar. Das ist unseriös.
Enttäuschend! Habe heute über 20 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet. Als dann die alte Verkäuferin mit der blauen Brille (wie bereits in vielen vorherigen Rezensionen anderer bemängelt!) kam, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Beratung nur mit Termin möglich ist. Überhaupt nicht kundenorientiert und extrem unverschämt. Obwohl das Geschäft zu diesem Zeitpunkt leer war, wurde behauptet, für heute könne mir kein Termin mehr…
Beim ersten Termin wurde ich von einem sehr netten Herrn bedient. Bei Abholung der Brille wurde ich von einer älteren Dame bedient Diese Dame hat sich nicht einmal angeschaut ob die Brille richtig sitzt geschweige denn gefragt ob alles passt Daher werde ich mir lieber eine andere Fielmann Filiale suchen die noch freundliche und kompetente Mitarbeiter hat.
Zwei Wochen Wartezeit für einen Sehtest ist völlig inakzeptabel. Vor allem wenn in der Filiale nichts los ist.
Habe seit ein paar Monaten Hörgeräte von Fielmann. Absolute Top Beratung, immer sehr freundlich, schnelle Terminvergabe. Es wird sich sehr viel Zeit bei der Beratung genommen, es gibt nichts besseres
Ihr müsst dringend an eurer Telefonkommunikation arbeiten 18 Minuten Warteschleife ist einfach zu lange
Habe letzte Woche meine neue Sonnenbrille abgeholt. Passte auf Anhieb: Gute Sicht, guter Sitz. Auch bei den anderen vier Brillen, die meine Frau und ich in den letzten Jahren bei dieser Fielmann-Filiale gekauft haben, wurden wir von Frau Allendorf stets kompetent beraten und betreut. Nur bei einer Brille gab es Probleme in Kombination mit Hörgeräten bzw. durch Qualitätsmängel beim Hersteller. Aber auch hier wurde letztlich durch kulanten Austausc…
Guter Service und kompetente Beratung im Laden und auch telefonisch bei den Damen im Büro. Immer wieder gerne
Fielmann ist schon lange nicht mehr Fielmann. Ich bin sehr enttäuscht vom Service. Die Qualität hat in den letzten Jahren stark nachgelassen. Das Personal ist unfreundlich und scheint nicht wirklich an den Bedürfnissen der Kunden interessiert zu sein. Die Beratung war alles andere als kompetent, und mir wurden falsche Informationen gegeben, was zu Verwirrungen und Problemen geführt hat. Früher war ich mit Fielmann sehr zufrieden, aber die aktuel…
Wir wollten heute Gläser für zwei Brillen bestellen haben vorsichtshalber gestern telefonisch angefragt, ob wir hierfür einen Termin bräuchten. Die Dame am Telefon erklärte uns, dass wir hierfür keinen Termin bräuchten und einfach vorbeikommen könnten. Daraufhin machten wir uns heute auf den Weg zu Fielmann Nachdem wir mehrere Brillen schon bei Fielmann gekauft haben, waren die Daten bekannt. Eine ältere Dame mit blauer Brille erklärte uns beim b…
Habe heute meine Brille abgeholt und bin von einer unfreundlichen und schnippischen Mitarbeiterin bedient worden. Erlebniskauf der anderen Art!! Sehr schade, denn die Brille ist gut und die Dame beim 1.Termin war auch sehr nett